Google Workspace Marketplace 計畫政策

上次更新日期:2022 年 6 月 15 日

為確保所有 Workspace Marketplace 使用者都能享有良好體驗,必須遵守下列 Google Workspace Marketplace 計畫政策。

若違反這些政策,可能會導致 Google Workspace Marketplace 無法存取、應用程式遭到停用、您的商店資訊從 Google Workspace Marketplace 中移除、加入封鎖清單,以免日後上傳商店資訊,或刪除您的 Google 帳戶。這些政策內容可能會不時變更,請務必返回查閱。

應用程式資訊政策

發布貼文前後,Google 有權檢查下列條件,確認能否持續在 Google Workspace Marketplace 中發布:

  • 產品資訊本身以及連結網站的網頁,皆須遵守《Google Workspace Marketplace 計畫政策》、《Google API 品牌宣傳指南》和《Google Workspace Marketplace 開發人員協議》。
  • 商家資訊必須與商家相關。
  • 商店資訊必須宣傳支援 OAuth2 的應用程式,讓 Google Workspace 使用者不必輸入其他使用者名稱和密碼,即可自動建立帳戶和登入。
  • 產品資訊必須宣傳可安裝的應用程式,在網域管理員安裝之後,不得提示使用者取得授權。
  • 產品資訊必須針對可安裝的應用程式,並透過一或多個 Google Workspace 核心服務 API 與 Google Workspace 整合。列載於 https://workspace.google.com/terms/user_features.html 的核心服務就是 Google Workspace 核心服務。

如果 Google 判定您的應用程式不符合上述一或多項標準,就會將您的商家資訊狀態變更為「未發布」。並透過電子郵件將說明要求變更 Marketplace SDK 中的「開發人員電子郵件」。

垃圾內容與刊登位置

開發人員是確保 Google Workspace Marketplace 優質使用者體驗的重要合作夥伴。

重複內容

我們禁止任何開發人員、相關開發人員帳戶或其關係企業在 Workspace Marketplace 上提交多個提供重複體驗或功能的應用程式。應用程式必須打造獨特的內容或服務,為使用者帶來價值。

垃圾關鍵字

垃圾關鍵字是指在應用程式說明中繼資料中加入誤導性、不相關或過多的關鍵字,企圖操弄排名,導致使用者產生垃圾資訊或負面的體驗。

我們禁止應用程式使用誤導性、格式錯誤、非敘述性、不相關、大量或不當的中繼資料,包括但不限於應用程式的名稱、說明、圖示、卡片橫幅、螢幕截圖和開發人員名稱。開發人員應著重於提供清楚且條理分明的說明,並在說明中使用適當的關鍵字。

垃圾關鍵字範例包括:

  • 列出沒有實質附加價值的網站/品牌/關鍵字,包括利用熱門的第三方品牌名稱。
  • 區域地點清單
  • 不適合一般大眾的粗俗或不雅用語
  • 同一個關鍵字以不自然的重複性超過 5 次
  • 在應用程式名稱中使用表情符號或重複的特殊字元,除非這些字元是品牌名稱的一部分
  • 全大寫字母,除非是品牌名稱的一部分
  • 在產品說明中加入未註明來源或匿名的使用者推薦文

使用者評分、評論與安裝次數

開發人員不得試圖操控 Workspace Marketplace 中任何應用程式的位置,包括但不限於以非法手段提高產品評分、評論或安裝次數,例如造假的下載、評論和評分,或透過獎勵條件換取上述項目。

進一步瞭解評分與評論政策。

功能

請勿只發布只用於安裝或啟動其他應用程式的應用程式,不允許功能異常的應用程式。

通知濫用情形

我們禁止任何應用程式濫用通知,或與濫用通知有關,例如傳送垃圾內容、廣告、宣傳內容、網路釣魚攻擊或擾人的郵件,對 Google Workspace 產品造成危害使用者的體驗。

垃圾訊息

應用程式不得在未經使用者確認內容和收件者的情況下,擅自以使用者名義傳送郵件。

除了這些規定外,所有公開應用程式都必須符合 Marketplace 審核規範

使用者資料隱私權

您必須公開說明自己如何處理使用者資料 (例如由使用者提供的資訊,或對使用者或產品使用方式收集的資訊,包括揭露資料的收集、使用及分享方式。資料使用行為須嚴格限制在您所揭露的做法。您必須遵守 Google API 服務「使用者資料」政策

這項政策旨在製定 Workspace Marketplace 的使用者資料隱私權基本規定。您或您的「產品」必須遵守適用法律。

使用者的個人或機密資料

張貼隱私權政策安全傳輸

如果您的產品會處理使用者的個人或機密資料 (包括個人識別資訊、財務和付款資訊、健康資訊、驗證資訊、網站內容和資源、表單資料、網頁瀏覽活動、使用者提供的內容及個人通訊),則產品必須:

  • 張貼隱私權政策
  • 以安全無虞的方式處理使用者資料,包括使用新型密碼編譯法傳輸資料。

隱私權政策規定

您的隱私權政策必須遵守 Google API 政策規定。這份隱私權政策連同產品內的所有揭露事項,必須完整說明您的產品如何蒐集、使用及分享使用者資料,包括資料分享對象的類型。

您必須提供連結,讓政策可供存取:

  • Google Marketplace SDK 中的指定欄位
  • 在 OAuth 用戶端設定中 (瞭解詳情)

醒目揭露事項相關規定

如果產品會處理使用者的個人或私密資料,但這些資料與應用程式商店資訊和使用者介面中主要介紹的功能沒有緊密關聯,則在收集資料前必須:

  • 明確揭露使用者資料的用途。
  • 取得使用者對於這類用途的明確同意。

其他需求

  • 請勿公開揭露財務或付款資訊。
  • 請勿公開揭露驗證資訊。

使用者資料的用途有限

若僅基於單一目的存取使用者的個人和機密資料,您對取得的使用者資料的使用方式必須符合下列規定。這些規定同時適用於取得的原始資料,以及從原始資料匯總、去識別化、去識別化或衍生的資料。也適用於剪輯的內容或自動收集的使用者資料。

  1. 限制您將使用者資料用於提供或改善單一用途
  2. 僅將使用者資料轉移給第三方
    1. 如果必須提供或改善單一用途,
    2. 為遵守適用法律;
    3. ,協助防範惡意軟體、垃圾內容、網路釣魚,或其他詐欺或濫用行為;或
    4. 事先徵得使用者明確同意,合併、收購或出售開發人員資產。
  3. 禁止人類讀取使用者資料,但以下情況除外:
    1. 取得讀取特定資料的明確同意,例如協助使用者在忘記密碼後,重新存取產品或服務)。
    2. 根據適用的隱私權和其他管轄區法律要求,將資料匯總並匿名處理,然後用於內部營運;
    3. 安全目的 (例如調查濫用行為);或
    4. 為遵守適用法律。

您對透過受限範圍取得的資料使用方式,必須遵守 Google API 服務使用者資料的相關規定。(請參閱「要求相關權限」部分)。

內容政策

我們的內容政策適用於產品內容,包含產品向使用者顯示的任何廣告,以及應用程式代管或連結的任何使用者原創內容。以及您的開發人員帳戶在 Workspace Marketplace 上公開顯示的任何內容,包括您的開發人員名稱,以及您所列出的開發人員網站的到達網頁。

色情內容

應用程式不得納入或宣傳色情內容,包括情色露骨、裸露、性愛行為圖片,以及色情內容。包括將流量導向商業色情網站。我們禁止應用程式宣傳性交易,以換取報酬。我們也嚴禁發布鼓吹亂倫、人獸交、戀屍癖或非自願性行為的內容。一般而言,YouTube 允許發布包含藝術、教育、科學或文化裸露的內容,但可能會影響「產品」的能見度。

如果有人擅自儲存或散佈關於您的上述內容,請向我們檢舉

粗俗語言與不雅用語

請勿使用猥褻、不雅或粗俗的用語。

兒少性虐待及剝削

Google 嚴禁發布兒少性虐待內容 (CSAM)。請勿建立、上傳或發布任何剝削或虐待兒童的內容,包括任何兒少性虐待內容。如果您在 Google 產品中發現疑似剝削兒童的內容,請向我們檢舉。如果您在其他網站或網頁上發現這類內容,請直接與您所在國家/地區的有關當局聯絡。

Google 全面禁止使用我們的產品危害兒童,包括但不限於針對兒童的掠奪性行為,例如:

  • 兒少性誘拐內容,例如與兒童線上交友,並在線上或現實生活中與該名兒童從事性接觸行為,以及/或是交換色情圖像。
  • 性勒索 (例如實際取得或佯稱取得兒童的私密圖片,藉此威脅或勒索兒童)。
  • 將未成年人性慾化 (例如描繪、鼓勵或宣傳兒少性虐待行為的圖像,或是以可能導致兒少性剝削的角度描繪兒童)和
  • 販運兒童 (例如宣傳或誘使兒童從事商業性剝削行為)。

我們會移除這類內容並採取適當行動,包括通報美國國家失蹤與失蹤案件剝削兒童、限制存取產品功能,並停用帳戶。如果您認為某名兒童可能或已經受到虐待、剝削或販運,請立即與警方聯絡。如果您已經報警但仍需其他協助,或是認為某位兒童在我們的產品上面臨或已經受到危害,請向 Google 提出檢舉

未經授權的未成年人圖片

如要儲存或散佈未成年人的圖片,一律必須取得家長、監護人或法律代表的明確同意。如果有人在未經同意的情況下儲存或散佈未成年人的圖片,請向我們檢舉

暴力和血腥內容

請勿儲存或散佈涉及寫實人物或動物的暴力或血腥內容,主要目的是讓人受到驚嚇、引起注意或純粹覺得好玩而已。包括極度寫實的內容,例如肢解圖像或遭肢解屍體的特寫畫面。我們允許基於教育、紀實、科學或藝術目的發布血腥內容 (例如含有大量血腥畫面或非血腥的暴力內容),但請務必提供充分的背景資訊,協助讀者瞭解來龍去脈。在某些情況下,如果發佈的內容過於暴力或驚悚,我們會將相關內容從平台上徹底移除。最後,切勿鼓吹他人從事特定暴力行為。

騷擾、威脅與霸凌

Google 禁止使用者騷擾、霸凌或威脅他人,我們也不允許使用者利用這項產品從事或煽動他人進行這類活動。包括惡意欺凌他人、威脅對他人造成嚴重傷害、在違反他人意願的情況下以情色角度描繪對方、暴露他人的私人資訊中,可能遭人用來造成威脅、污染或貶抑暴力或悲劇事件、煽動他人從事這類活動,或以其他方式騷擾他人。請注意,許多其他網站也明令禁止在線上騷擾他人,此舉可能會在現實生活中對騷擾者和受害者雙方造成嚴重後果。如果我們獲報有威脅傷害他人或其他危險情況,我們會採取適當行動,包括向相關主管機關檢舉您。

仇恨言論

請勿發布仇恨言論。「仇恨言論」是指針對個人或群體的種族、族裔、宗教、身心障礙、年齡、國籍、服役狀態、性傾向、性別、性別認同,或任何其他與系統性歧視或邊緣化相關的特質,鼓吹/縱容暴力、歧視、貶損,或主要目的為對個人或群體激起仇恨的內容。

此外,如果「產品」含有通常未包含上述定義未涵蓋的仇恨內容,則產品的能見度可能會受到影響。

暴力組織與活動

任何已知的非政府暴力組織和活動不得基於任何目的使用這項產品。請勿散佈煽動或鼓吹這類組織活動的內容,例如招募、籌辦線上或實體活動、分享可能助長傷害行為的手冊或其他資料、宣傳非政府暴力組織的意識形態、鼓吹恐怖行動、引發暴力行為,或是讚揚非政府暴力組織的攻擊事件。視內容性質而定,我們也可能對使用者採取處置。我們允許具有教育、紀實、科學或藝術性質的非政府暴力組織相關內容,但前提是必須提供充分資訊,協助使用者瞭解內容背景。

冒用他人身分與不實陳述身分

切勿假冒他人或其他機構,或謊稱自己的身分。請勿謊稱您或您的產品已獲其他公司或機構授權、背書或製作。請勿在使用者/網站的身分、資格、擁有權、目的、產品、服務或業務中提供誤導性資訊。

此外,也包括謊報或隱瞞擁有權或主要目的的內容或帳戶,例如在將政治、社會議題或公眾議題等內容提供給其他國家/地區的使用者時,謊報或刻意隱瞞自身的國籍或與您相關的其他重要詳細資訊。我們允許使用者發布嘲弄或諷刺的內容,也允許使用假名或筆名,惟這類內容不得誤導讀者錯認您的真實身分。

開發人員不得將使用者導向至其他模仿 Workspace Marketplace 或假冒 Workspace Marketplace 的網站,亦不得提供這類網站的連結。您的「產品」及其使用者體驗也不得模仿使用者作業系統或瀏覽器的功能或警告。

如要變更裝置設定,必須事先告知使用者並徵得同意,同時確保使用者能輕易復原變更。

欺騙行為、詐欺與計劃

請勿做出任何欺騙、誤導或混淆使用者的行為,藉此誘騙使用者付費或詐騙。這類行為包括「快速致富」騙局、偽造的政府補助金詐騙、慈善詐騙、樂透和抽獎等詐騙內容,販售偽造帳戶或金字塔活動。

請勿就產品功能做不實陳述,或在產品中加入非明顯與主要用途相關的功能。產品說明必須直接陳述功能,讓使用者能夠充分瞭解自己所安裝的產品。舉例來說,產品不得包含:

  • 宣稱的功能無法執行,或應用程式並非直接提供的功能
  • 任何中繼資料 (包括 Marketplace 商店資訊) 不實陳述應用程式或開發人員目前在 Workspace Marketplace 中的狀態或排名 (例如「第一名應用程式」)

如果產品的說明欄位空白,或是缺少圖示或螢幕截圖,商品就會遭到拒絕。如果產品的內容、名稱、圖示、說明或螢幕截圖中包含錯誤或具有誤導性的資訊,我們可能會移除該產品。

誤導性內容或行為

請勿發布任何欺騙、誤導或混淆使用者的內容,包括內容、名稱、說明或螢幕截圖。包括:

與公民和民主程序相關的誤導性內容:內容明顯不實,而可能大幅降低民眾對公民或民主程序的參與度或信任感。這類內容包括公開投票程序、以年齡 / 出生地為依據的政治候選人資格、選舉結果,或與政府官方記錄不符的人口普查參與資料。此外,也包括不實陳述某政治人物或政府官員已過世、發生意外,或突然生重病等內容。

與有害陰謀論相關的誤導性內容:宣傳或蓄意讓人相信特定人士或群體正有系統地從事會造成廣泛傷害的行為。這類內容與實質證據相牴觸,並且會引發或煽動暴力行為。

與危害健康有關的誤導性內容:宣傳或鼓勵他人從事可能對個人造成重大身心傷害的行為,或是嚴重危害公共健康的醫藥內容。

經過操弄的媒體內容:這類媒體經過技術性修改或竄改,藉此誤導使用者,且可能造成重大傷害。

教育、紀實、科學或藝術領域中可能允許誤導性的內容,但請務必提供充分的背景資訊,協助讀者瞭解來龍去脈。在某些情況下,無論是否已提供相關背景資訊,我們仍會從平台上移除該內容。

智慧財產

請勿侵犯他人的智慧財產權,包含專利、商標、商業機密、版權及其他專屬權利,亦不得鼓勵或誘引侵犯智慧財產權。我們會對疑似侵犯版權的明確通知做出回應。如需更詳盡的資訊,或想依據《數位千禧年著作權法》(DMCA) 提出侵權申訴,請使用這項工具。此外,如果我們認為您的「產品」有侵害智慧財產權之虞,您的「產品」的能見度可能會受到影響。

我們也禁止產品或服務鼓勵、協助使用者未經授權擅自存取、下載或串流播放受著作權保護的內容或媒體,或提供這類功能。

危險和非法活動

請勿使用本產品從事非法活動,或宣傳會對人類或動物造成立即嚴重傷害的活動、商品、服務或資訊。請勿在產品中從事或宣傳非法活動,例如強暴、非法性行為或未經醫師開立處方箋的處方藥。

雖然 Google 允許基於教育、紀實、科學或藝術用途提供這類內容的一般資訊,但我們對此禁止直接助長傷害或鼓吹非法活動。一旦獲報有人進行非法活動,我們可能會採取適當行動,包括向相關主管機關提出檢舉。

管制商品

請勿販售、宣傳、促銷或宣傳管制商品與服務,包括酒精飲料、賭博、藥物、未經核可的營養補給品、菸草、煙火、武器或保健/醫療器材。

我們禁止任何助長線上賭博行為的內容或服務,包含但不限於線上賭場、運動賽事投注和彩券,以及提供現金或其他有價物品做為獎品的技能競賽。

惡意軟體和其他惡意內容

請勿傳輸惡意軟體,或是任何會危害或乾擾網路、伺服器、使用者裝置或其他基礎架構運作的內容,包括直接代管、嵌入或傳輸惡意軟體、病毒、破壞性程式碼,或其他有害/垃圾軟體或類似內容。此外,我們也禁止散佈病毒、啟動彈出式視窗、未經使用者同意即試圖安裝軟體,或是透過惡意程式碼影響使用者的內容。詳情請參閱安全瀏覽政策

我們不允許任何危害或干擾 Google 或任何第三方網路、伺服器或其他基礎架構的內容。Google Workspace Marketplace 也禁止間諜軟體、惡意指令碼和網路釣魚詐騙。

系統干擾與濫用

使用者不得濫用本產品,亦不得危害、妨礙或惡意影響 Google 或其他方的網路、裝置或其他基礎架構運作,包括品質降低、停用,或對產品或其服務的任何方面造成負面乾擾。

  • 我們禁止產品或服務協助使用者未經授權存取網站內容,例如規避付費牆或登入限制。
  • 我們不允許挖掘加密貨幣,
  • 開發人員不得模糊處理應用程式的程式碼,或隱藏其中的功能。這也適用於應用程式套件擷取的任何外部程式碼或資源。允許壓縮,包括以下格式:
    • 移除空白字元、換行符號、程式碼註解和區塊分隔符號
    • 縮短變數和函式名稱
    • 收合檔案

安全漏洞

如果產品相關聯的安全漏洞可能遭人用於入侵其他應用程式、服務、瀏覽器或系統,我們可能會將您的產品從 Workspace Marketplace 中移除,並採取其他措施來保護使用者。在此情況下,我們可能會與您聯絡,說明恢復產品所需的補救步驟。

欺騙性安裝手法

應用程式必須以負責任的方式行銷。應用程式承諾提供的功能組合必須清楚且公開透明。任何使用者互動的結果都必須符合為使用者設定的合理期望。如果應用程式採用欺騙性安裝手法,或因這類行為而受益,就會從 Workspace Marketplace 下架。

欺騙性的安裝手法包括:

  • 在 Workspace Marketplace 中應用程式資訊之前,行銷宣傳品有清晰或不醒目的揭露事項。
  • 在發布流程中,使用誤導性的互動元素。包括誤導性質的行動號召按鈕或表單,暗示使用者安裝應用程式以外的結果。
  • 要求不相關的使用者操作,才能存取廣告宣傳的功能。

權限使用

對使用者的權限要求必須合理,且僅限於實作應用程式所需的重要資訊。

請勿要求存取你不需要的資訊。請僅針對實作應用程式現有功能或服務所需的最低限度存取範圍,要求存取權,並限制存取所需的最低資料量。請勿試圖「保障未來」存取使用者資料,藉此要求存取可能有助於改善尚未實作服務或功能的資訊。

在可能的情況下要求權限。請盡可能在使用者執行相關操作時 (透過漸進式驗證機制) 要求存取使用者資料,讓使用者瞭解您需要資料的原因。

您必須遵守《Google API 服務使用者資料政策》中醒目顯示的規定

產品中的廣告

Google 禁止在與 Google Workspace 產品整合的第三方應用程式中放送廣告。

廣告屬於產品的一部分,用於內容審查及遵守開發人員條款,因此必須遵守上述內容政策。

廣告內容與歸因

廣告必須出現在相關情境中,或是清楚說明組合的產品。另外,廣告也必須透過調整設定或完全解除安裝產品,讓使用者可以輕鬆移除廣告。廣告不得模仿或仿冒系統通知或警告。

廣告牆

如基於廣告目的,強迫使用者點閱廣告或提交個人資訊後才能完整使用應用程式,這樣會造成使用者體驗低落,而我們嚴格禁止這類行為。

幹擾第三方廣告和網站

與產品相關聯的廣告不得乾擾第三方網站或應用程式中的任何廣告。唯有符合下列所有條件,才能與第三方網站一起顯示廣告:

  • 向使用者明確揭露這項行為。
  • 有明確的廣告標示擷取這些廣告的任何位置
  • 廣告不會幹擾網站的任何原生廣告或功能。
  • 廣告不得模仿或仿冒第三方網站上的原生廣告或內容,且廣告符合冒用他人身分和欺騙行為內容政策。

根據 AdSense 政策規定,AdSense 目前不得在「產品」中放送廣告。

接受使用者付款

如果您透過「產品」收集機密的個人資訊以供銷售,您必須遵守下列規定:

  • 您必須根據隱私權和資料安全法律及付款卡產業規則,以安全的方式收集、儲存及傳送所有信用卡和其他敏感的個人資訊。
  • 您必須避免誤導使用者。舉例來說,請清楚正確地描述您銷售的產品或服務,並清楚地列出您的銷售條款 (包括任何退款和退貨政策)。
  • 如果您的「產品」要求使用者付費才能取得基本功能,您必須向使用者在選擇是否安裝時,在說明中清楚說明。
  • 您必須清楚指明自己是產品或服務的賣家,而非 Google。

政策實行

重複濫用

嚴重或屢次違反《Marketplace 發行協議》或《計畫政策》會導致您的開發人員帳戶和其他相關開發人員帳戶遭到停權。此外,您也可能無法使用 Marketplace Workspace。在極少數情況下,與您 Google 帳戶相關聯的 Google 服務也可能因此遭到停權。屢次侵犯智慧財產權 (包含版權) 也會導致帳戶遭到終止。如要進一步瞭解 Google 的版權政策,請使用這項工具

規避手段

若試圖規避預期限製或違規處置,您的開發人員帳戶和可能相關的開發人員帳戶將立即遭到終止。

通知與申訴

如果您的產品已從 Workspace Marketplace 移除,我們會透過電子郵件通知您,並提供進一步的指示 (如適用)。請確認與您產品相關聯的開發人員帳戶 (如 Marketplace SDK API 中所示) 可接收外部方的電子郵件,且不會被標記為垃圾內容,以確保能及時收到所有通訊內容。