במהלך קישור החשבונות או אחריו, יכול להיות שמערכת PCM תחזיר שגיאה. השגיאות שמפורטות כאן מסודרות לפי סדר העדיפות שלהן.
במסמך הזה, PARTNER מתייחס לשם שלDevice Access project.
במהלך קישור החשבון
השגיאות האלה מתרחשות במהלך תהליך קישור החשבון.
סליחה, תקלה
| שליחת הודעה | תיאור |
|---|---|
אם הבעיה נמשכת, צריך ליצור קשר עם מפתח האפליקציה. |
השגיאה הזו מתרחשת כשמזהה Project שצוין בכתובת ה-URL של PCM לא נמצא או לא תקין. חשוב להשתמש במזהה הנכון של project. Project |
אי אפשר לקשר אל PARTNER
יכול להיות שיוצגו הודעות שגיאה שונות:
| שליחת הודעה | תיאור |
|---|---|
אם הבעיה נמשכת, צריך ליצור קשר עם PARTNER. |
הגרסה הזו של השגיאה מתרחשת בגלל כמה סיבות:
|
כדי להפעיל את PARTNER, צריך לוודא שהעברתם את חשבון Nest שלכם ל-Google. |
השגיאה הזו מתרחשת כש user מנסים לקשר חשבון שאין לו חשבון Nest, או שלא העבירו את חשבון Nest לחשבון Google. היא יכולה להתרחש גם אם ההעברה הושלמה, אבל אין מבנים בחשבון Google. בגרסה הזו של השגיאה מופיע כתובת URL של 'מעבר אל Google'. |
נראה שהגיל שלך צעיר מדי בשביל לקשר אל PARTNER. כדי לקבל עוד מידע צריך לפנות להורה. |
הגרסה הזו של השגיאה מתרחשת אם user מנסים לקשר חשבון שלא עומד בדרישות הגיל לניהול חשבון Google משלו. אי אפשר להשתמש בסוגי החשבונות האלה ב- Device Access. מידע נוסף זמין במאמר בנושא דרישות הגיל בחשבונות Google. |
אין גישה לשותף
| שליחת הודעה | תיאור |
|---|---|
לא ניתן לאחזר את המידע. עליך ליצור קשר עם PARTNER כדי לוודא שהחשבון שלך מוגדר כמו שצריך. יכול להיות שיהיה עליך להוסיף את כתובת האימייל של מפתח האפליקציה כבן בית בהגדרות של אפליקציית Google Home. |
הגרסה הזו של השגיאה רלוונטית ל Device Access ארגז החול
ומתרחשת כשחשבון Google שמשמש עם PCM הוא לא חשבון מורשה במבנה שמקושר. צריך לוודא שחשבון Google הוא חבר בבית שמופיע באפליקציית Google Home. במאמר שיתוף בית ומכשירים באפליקציית Google Home מוסבר איך לנהל את בני הבית. |
לא נמצאו מכשירים שאפשר לקשר אל PARTNER
| שליחת הודעה | תיאור |
|---|---|
אם יש בבית שלכם כמה בני בית, הראשון שהגדיר את הבית חייב להעביר את חשבון Nest שלו לחשבון Google כדי שתהיה אפשרות לקשר אל PARTNER. |
השגיאה הזו מתרחשת כש user החשבון שמנסים לקשר הוא חשבון Google, אבל למנהל הבית יש חשבון Nest. כדי לאפשר קישור חשבונות, בעל הבית צריך להעביר את חשבון Nest לחשבון Google. |
משהו השתבש. כדאי לנסות שוב בעוד כמה דקות.
השגיאה הזו כוללת את כל השגיאות הפנימיות האחרות. מחכים כמה דקות לפני שמנסים שוב לקשר את החשבון.
החשבון שאליו מחוברים
השגיאות האלה מתרחשות כשמנסים להציג את המרכז לשליטה בהסכמה בחשבון Google שמחוברים אליו, ואולי הוא כבר מקושר ל- a Device Access project.
לא נמצאו חיבורים עם שותפים
| שליחת הודעה | תיאור |
|---|---|
חיבורים חדשים עם שותפים יופיעו כאן. אם ניסית לקשר מכשירים אחרים, אפשר להוסיף אותם מתצוגת הבית באפליקציית Google Home. |
השגיאה הזו מתרחשת כש user לא חיבר אף שותף ל Device Access. |
לא נמצא בית
| שליחת הודעה | תיאור |
|---|---|
כדי לצפות בחיבורים עם שותפים, צריך להגדיר את הבית. |
השגיאה הזו מתרחשת כש user הסיר/ה את כל המבנים מהבית שלו/שלה באפליקציית Google Home. |
לא נמצאו מכשירים בבית
| שליחת הודעה | תיאור |
|---|---|
צריך לוודא שיש לפחות מכשיר אחד בבית. |
השגיאה הזו מתרחשת כש user הסיר/ה את כל המכשירים שתומכים ב- Device Access מהבית שלו/שלה באפליקציית Google Home. |