Trong hoặc sau khi liên kết tài khoản, PCM có thể trả về lỗi. Các lỗi được ghi lại ở đây được liệt kê theo thứ tự ưu tiên.
Trong tài liệu này, PARTNER đề cập đến tên củaDevice Access project.
Trong quá trình liên kết tài khoản
Những lỗi này xảy ra trong quá trình liên kết tài khoản.
Đã xảy ra lỗi
| Thông điệp | Mô tả |
|---|---|
Vui lòng liên hệ với nhà phát triển của ứng dụng này nếu vấn đề vẫn tiếp diễn. |
Lỗi này xảy ra khi không tìm thấy hoặc mã nhận dạng Project được chỉ định trong URL PCM không hợp lệ. Nhớ sử dụng đúng mã Project cho projectcủa bạn. |
Không liên kết được với ĐỐI TÁC
Lỗi này có thể xuất hiện dưới dạng nhiều thông báo:
| Thông điệp | Mô tả |
|---|---|
Vui lòng liên hệ với PARTNER nếu vấn đề vẫn tiếp diễn. |
Lỗi này có thể xảy ra vì một vài lý do:
|
Để bật PARTNER, hãy đảm bảo rằng bạn đã chuyển tài khoản Nest sang Google. |
Phiên bản lỗi này xảy ra khi tài khoản user đang cố gắng liên kết không có Tài khoản Nest hoặc chưa di chuyển Tài khoản Nest đó sang Tài khoản Google. Lỗi này cũng có thể xảy ra nếu quá trình di chuyển đã hoàn tất nhưng Tài khoản Google không có cấu trúc. URL "Di chuyển sang Google" được cung cấp cùng với phiên bản lỗi này. |
Có vẻ như bạn chưa đủ tuổi để liên kết với PARTNER. Hãy nói chuyện với cha mẹ để biết thêm thông tin. |
Phiên bản lỗi này xảy ra nếu user cố gắng liên kết một tài khoản không đáp ứng các yêu cầu về độ tuổi để tự quản lý Tài khoản Google của mình. Bạn không thể dùng các loại tài khoản này cho Device Access. Hãy xem Yêu cầu về độ tuổi đối với Tài khoản Google để biết thêm thông tin. |
Không có quyền truy cập đến đối tác
| Thông điệp | Mô tả |
|---|---|
Không lấy được thông tin. Vui lòng liên hệ với PARTNER để xác minh rằng tài khoản của bạn đã được thiết lập đúng cách. Bạn có thể cần phải thêm địa chỉ email của nhà phát triển làm thành viên trong nhà qua phần cài đặt của ứng dụng Google Home. |
Phiên bản lỗi này áp dụng cho Hộp cát Device Access và xảy ra khi Tài khoản Google được dùng với PCM không phải là tài khoản được uỷ quyền trên cấu trúc đang được liên kết. Đảm bảo rằng Tài khoản Google là thành viên của nhà có trong ứng dụng Google Home. Xem bài viết Chia sẻ nhà và thiết bị trong ứng dụng Google Home để biết hướng dẫn về cách quản lý thành viên trong nhà. |
Không tìm thấy thiết bị nào để liên kết với ĐỐI TÁC
| Thông điệp | Mô tả |
|---|---|
Nếu nhà bạn có nhiều thành viên, người đầu tiên thiết lập nhà sẽ phải chuyển tài khoản Nest của họ thành Tài khoản Google thì bạn mới có thể liên kết với PARTNER. |
Lỗi này xảy ra khi user tài khoản đang cố gắng liên kết có một tài khoản Google, nhưng người quản lý nhà lại có một tài khoản Nest. Người quản lý nhà phải chuyển tài khoản Nest đó sang Tài khoản Google để cho phép liên kết tài khoản. |
Đã xảy ra lỗi. Vui lòng thử lại sau vài phút.
Lỗi này bao gồm tất cả các lỗi nội bộ khác. Vui lòng đợi vài phút rồi thử liên kết tài khoản lại.
Tài khoản đã đăng nhập
Những lỗi này xảy ra khi bạn xem PCM cho một Tài khoản Google đã đăng nhập và có thể đã được liên kết với a Device Access project.
Không tìm thấy kết nối nào với đối tác
| Thông điệp | Mô tả |
|---|---|
Các kết nối mới với đối tác sẽ xuất hiện ở đây. Nếu đang cố gắng liên kết các dịch vụ khác, bạn có thể thêm chúng trên trang tổng quan nhà trong ứng dụng Google Home. |
Lỗi này xảy ra khi user chưa kết nối với bất kỳ đối tác nào cho Device Access. |
Không tìm thấy nhà
| Thông điệp | Mô tả |
|---|---|
Bạn cần phải có một nhà thì mới xem được các kết nối với đối tác. |
Lỗi này xảy ra khi user đã xoá tất cả các cấu trúc khỏi nhà của họ trong ứng dụng Google Home. |
Không tìm thấy thiết bị nào trong nhà
| Thông điệp | Mô tả |
|---|---|
Đảm bảo rằng nhà bạn có ít nhất một thiết bị. |
Lỗi này xảy ra khi user đã xoá tất cả các thiết bị được hỗ trợ bằng Device Access khỏi nhà của họ trong ứng dụng Google Home. |