W trakcie łączenia kont lub po nim PCM może zwrócić błąd. Błędy opisane poniżej są wymienione w kolejności priorytetu.
W tym dokumencie PARTNER oznacza nazwęDevice Access project.
Podczas łączenia kont
Błędy te występują podczas procesu łączenia kont.
Coś poszło nie tak
| Wiadomość | Opis |
|---|---|
Jeśli problem nie zniknie, skontaktuj się z deweloperem tej aplikacji. |
Ten błąd występuje, gdy Project identyfikator podany w adresie URL PCM nie został znaleziony lub jest nieprawidłowy. Upewnij się, że używasz prawidłowego identyfikatora Project dla swojego project. |
Nie udało się połączyć z usługą PARTNER
Ten błąd może powodować wyświetlanie różnych komunikatów:
| Wiadomość | Opis |
|---|---|
Jeśli problem nie zniknie, skontaktuj się z firmą PARTNER. |
Ten błąd może wystąpić z kilku powodów:
|
Aby włączyć usługę PARTNER, przenieś swoje konto Nest do Google. |
Ta wersja błędu występuje, gdy user próbuje połączyć konto, które nie jest kontem Nest lub nie zostało przeniesione do konta Google. Może się też pojawić, jeśli migracja została zakończona, ale konto Google nie ma struktur. W tej wersji błędu podany jest adres URL „Przenieś do Google”. |
Wygląda na to, że nie jesteś jeszcze w wieku umożliwiającym połączenie z usługą PARTNER. Aby dowiedzieć się więcej, porozmawiaj z rodzicem. |
Ta wersja błędu występuje, gdy user próbuje połączyć konto, które nie spełnia wymagań dotyczących wieku, aby zarządzać własnym kontem Google. Tego typu kont nie można używać do Device Access .Więcej informacji znajdziesz w artykule Wymagania dotyczące wieku na kontach Google. |
Brak dostępu do usługi partnerskiej
| Wiadomość | Opis |
|---|---|
Nie udało się pobrać informacji. Skontaktuj się z firmą PARTNER, aby sprawdzić, czy Twoje konto zostało prawidłowo skonfigurowane. Możliwe, że w ustawieniach aplikacji Google Home trzeba będzie dodać adres e-mail dewelopera jako domownika. |
Ta wersja błędu dotyczy Device Access piaskownicy Device Access i występuje, gdy konto Google używane w PCM nie jest autoryzowanym kontem w strukturze, która jest łączona. Sprawdź, czy konto Google jest domownikiem w domu wymienionym w aplikacji Google Home. Instrukcje zarządzania domownikami znajdziesz w artykule Udostępnianie domu i urządzeń w aplikacji Google Home. |
Nie znaleziono urządzeń, które można połączyć z usługą PARTNER
| Wiadomość | Opis |
|---|---|
Jeśli w Twoim domu są też inne osoby, to zanim będzie można połączyć się z usługą PARTNER, osoba, która jako pierwsza skonfiguruje dom, musi przenieść swoje konto Nest do konta Google. |
Ten błąd występuje, gdy konto, które user próbuje połączyć user się z domem, jest kontem Google, a administrator domu ma konto Nest. Aby umożliwić połączenie kont, osoba zarządzająca domem musi przenieść to konto Nest na konto Google. |
Coś poszło nie tak. Spróbuj jeszcze raz za kilka minut.
Ten błąd obejmuje wszystkie inne błędy wewnętrzne. Odczekaj kilka minut, zanim ponownie spróbujesz połączyć konta.
Zalogowane konto
Błędy te występują podczas wyświetlania PCM na koncie Google, na którym użytkownik jest zalogowany i które mogło już zostać połączone z a Device Access project.
Nie znaleziono połączeń z usługą partnerską
| Wiadomość | Opis |
|---|---|
Nowe połączenia z usługami partnerskimi będą widoczne tutaj. Jeśli próbujesz połączyć inne usługi, możesz dodać je na ekranie Urządzenia w domu w aplikacji Google Home. |
Ten błąd występuje, gdy platforma user nie połączyła żadnych partnerów z Device Access. |
Nie znaleziono żadnego domu
| Wiadomość | Opis |
|---|---|
Aby móc wyświetlić połączenia z usługami partnerskimi, musisz mieć dom. |
Ten błąd występuje, gdy user usunie wszystkie struktury z domu w aplikacji Google Home. |
Nie znaleziono żadnych urządzeń w domu
| Wiadomość | Opis |
|---|---|
Upewnij się, że masz w domu co najmniej 1 urządzenie. |
Ten błąd występuje, gdy user usunie wszystkie urządzenia obsługiwane przez Device Access z domu w aplikacji Google Home. |