Referência de erros do Partner Connections Manager

Durante ou após a vinculação de contas, a PCM pode retornar um erro. Os erros documentados aqui são listados em ordem de precedência.

Neste documento, PARTNER se refere ao nome do Device Access project.

Durante a vinculação de contas

Esses erros ocorrem durante o processo de vinculação de contas.

Ocorreu um erro

Mensagem	Descrição
Se o problema persistir, entre em contato com o desenvolvedor do app.	Esse erro ocorre quando o ID Project especificado no URL do PCM não é encontrado ou é inválido. Use o ID do Project correto para seu project.

Não foi possível vincular a PARTNER

Esse erro pode gerar mensagens diferentes:

Mensagem	Descrição
Se o problema persistir, entre em contato com PARTNER.	Essa versão do erro ocorre por alguns motivos diferentes: O Device Access project foi desativado. O ID do cliente OAuth 2.0 usado na PCM não corresponde ao configurado para o Device Access project.
Para ativar o parceiro PARTNER, confira se você migrou sua conta Nest para o Google.	Essa versão do erro ocorre quando a conta que está tentando vincular não tem uma conta Nest ou não migrou essa conta para uma Conta do Google. user Isso também pode acontecer se a migração tiver sido concluída, mas a Conta do Google não tiver estruturas. Um URL "Migrar para o Google" é fornecido com essa versão do erro.
Você ainda é muito jovem para vincular a PARTNER. Para mais informações, fale com sua família.	Essa versão do erro ocorre se o user tentar vincular uma conta que não atende às restrições de idade para gerenciar a própria Conta do Google. Esses tipos de contas não podem ser usados para Device Access. Consulte Restrições de idade nas Contas do Google para mais informações.

Sem acesso ao parceiro

Mensagem	Descrição
Não foi possível acessar as informações. Entre em contato com PARTNER para verificar se a conta foi configurada corretamente. Talvez seja necessário adicionar o endereço de e-mail do desenvolvedor como membro da casa nas configurações do app Google Home.	Essa versão do erro se aplica ao Device Access Sandbox e ocorre quando a Conta do Google usada com a PCM não é uma conta autorizada na estrutura que está sendo vinculada. Confira se a Conta do Google é membro da casa listada no app Google Home. Consulte Compartilhar uma casa e dispositivos no app Google Home para instruções sobre como gerenciar os membros da casa.

Não foi possível encontrar dispositivos para vincular a PARTNER

Mensagem	Descrição
Se a casa tiver vários membros, a pessoa que fez a configuração inicial precisa migrar a conta Nest para o Google antes de vincular a PARTNER.	Esse erro ocorre quando a conta que tenta fazer a vinculação user tem uma conta do Google, mas o administrador da casa tem uma conta do Nest. O administrador da casa precisa migrar a conta Nest para uma Conta do Google para permitir a vinculação.

Algo deu errado. Tente de novo em alguns minutos.

Esse erro abrange todos os outros erros internos. Aguarde alguns minutos antes de tentar vincular a conta novamente.

Conta conectada

Esses erros ocorrem ao visualizar o PCM de uma conta do Google conectada e que já pode ter sido vinculada a a Device Access project.

Nenhuma conexão com parceiros encontrada

Mensagem	Descrição
As novas conexões com parceiros vão aparecer aqui. Se você estiver tentando vincular outros serviços, eles podem ser adicionados no painel da casa no app Google Home.	Esse erro ocorre quando o user não conectou nenhum parceiro para Device Access.

Nenhuma casa encontrada

Mensagem	Descrição
Você precisa ter uma casa para ver as conexões com parceiros.	Esse erro ocorre quando o user removeu todas as estruturas da casa no app Google Home.

Não foi possível encontrar dispositivos na casa

Mensagem	Descrição
Confira se você tem pelo menos um dispositivo na casa.	Esse erro ocorre quando o user removeu todos os dispositivos compatíveis com Device Access da casa no app Google Home.