Selama atau setelah penautan akun, PCM dapat menampilkan error. Error yang didokumentasikan di sini tercantum dalam urutan prioritas.
Dalam dokumen ini, PARTNER mengacu pada nama Device Access project.
Selama penautan akun
Error ini terjadi selama proses penautan akun.
Terjadi error
| Pesan | Deskripsi |
|---|---|
Hubungi developer aplikasi ini jika masalah berlanjut. |
Error ini terjadi saat Project ID yang ditentukan di URL PCM tidak ditemukan atau tidak valid. Pastikan Anda menggunakan Project ID yang benar untuk projectAnda. |
Tidak dapat menautkan ke PARTNER
Error ini dapat menampilkan pesan yang berbeda:
| Pesan | Deskripsi |
|---|---|
Hubungi PARTNER jika masalah berlanjut. |
Error versi ini terjadi karena beberapa alasan:
|
Untuk mengaktifkan PARTNER, pastikan Anda telah memigrasikan Akun Nest ke Google. |
Versi error ini terjadi saat user mencoba
penautan akun tidak memiliki akun Nest, atau belum memigrasikan
akun Nest tersebut ke Akun Google. Error ini juga dapat terjadi jika migrasi telah
selesai, tetapi Akun Google tidak memiliki struktur. URL "Migrasikan ke Google" diberikan bersama versi error ini. |
Sepertinya kamu belum cukup umur untuk dapat menautkan ke PARTNER. Tanyakan kepada orang tuamu untuk mendapatkan informasi selengkapnya. |
Versi error ini terjadi jika user mencoba menautkan akun yang tidak memenuhi persyaratan usia untuk mengelola Akun Google mereka sendiri. Jenis akun ini tidak dapat digunakan untuk
Device Access. Lihat Persyaratan usia di Akun Google untuk mengetahui informasi selengkapnya. |
Tidak ada akses ke partner
| Pesan | Deskripsi |
|---|---|
Informasi tidak dapat diambil. Hubungi PARTNER untuk memverifikasi bahwa akun Anda telah disiapkan dengan benar. Anda mungkin harus menambahkan alamat email developer sebagai anggota rumah di setelan aplikasi Google Home. |
Versi error ini berlaku untuk Device Access Sandbox
dan terjadi saat Akun Google yang digunakan dengan PCM
bukan akun yang sah pada struktur yang ditautkan. Pastikan
Akun Google adalah anggota rumah yang tercantum di aplikasi Google Home. Lihat Membagikan rumah dan perangkat di aplikasi Google Home untuk mengetahui petunjuk tentang cara mengelola anggota rumah. |
Tidak dapat menemukan perangkat yang akan ditautkan ke PARTNER
| Pesan | Deskripsi |
|---|---|
Jika ada beberapa anggota di rumah Anda, orang yang pertama kali menyiapkan rumah harus memigrasikan Akun Nest-nya ke Akun Google sebelum Anda dapat menautkan ke PARTNER. |
Error ini terjadi saat akun yang mencoba menautkan memiliki Akun Google, tetapi pengelola rumah memiliki akun Nest. user Pengelola rumah harus memigrasikan akun Nest tersebut ke Akun Google agar penautan akun dapat dilakukan. |
Terjadi error. Coba lagi dalam beberapa menit.
Error ini mencakup semua error internal lainnya. Tunggu beberapa menit sebelum mencoba penautan akun lagi.
Akun yang login
Error ini terjadi saat melihat PCM untuk Akun Google yang login dan mungkin telah ditautkan ke a Device Access project.
Tidak ditemukan koneksi partner
| Pesan | Deskripsi |
|---|---|
Koneksi partner yang baru akan muncul di sini. Jika Anda sedang berusaha menautkan layanan lain, Anda dapat menambahkannya dari menu Rumah di aplikasi Google Home. |
Error ini terjadi saat user belum menghubungkan partner mana pun untuk Device Access. |
Tidak menemukan rumah
| Pesan | Deskripsi |
|---|---|
Anda harus memiliki rumah untuk melihat koneksi partner. |
Error ini terjadi saat user telah menghapus semua struktur dari rumahnya di aplikasi Google Home. |
Tidak dapat menemukan perangkat di rumah
| Pesan | Deskripsi |
|---|---|
Pastikan Anda memiliki setidaknya satu perangkat di rumah. |
Error ini terjadi saat user telah menghapus semua perangkat yang didukung dengan Device Access dari rumahnya di aplikasi Google Home. |