在账号关联期间或之后,PCM 可能会返回错误。此处记录的错误按优先级顺序列出。
在本文档中,PARTNER 是指Device Access project的名称。
账号关联期间
这些错误发生在账号关联过程中。
出了点问题
消息 | 说明 |
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如果问题仍然存在,请联系此应用的开发者。 |
如果 PCM 网址中指定的 Project ID 未找到或无效,则会发生此错误。请务必为您的 project使用正确的 Project ID。 |
无法关联到合作伙伴
此错误可能会显示不同的消息:
消息 | 说明 |
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如果问题仍然存在,请联系 PARTNER。 |
此版本的错误可能是由多种原因造成的:
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若要启用“PARTNER”,请确保已将 Nest 账号迁移至 Google。 |
如果尝试关联账号的用户没有 Nest 账号,或者尚未将 Nest 账号迁移到 Google 账号,就会出现此版本的错误。 user 如果迁移已完成,但 Google 账号中没有结构化数据,也可能会出现此错误。 在此版本的错误中,系统会提供“迁移到 Google”网址。 |
您好像还没有达到可以关联至“PARTNER”的年龄。如果想了解详情,请询问家长。 |
如果 user 尝试关联的账号不符合自行管理 Google 账号的年龄要求,就会出现此版本的错误。此类账号无法用于 Device Access。 如需了解详情,请参阅 Google 账号的年龄要求。 |
无法访问合作伙伴
消息 | 说明 |
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无法检索信息。请与 PARTNER 联系,确认您的账号是否已正确设置。您可能需要在 Google Home 应用设置中添加开发者电子邮件地址,使开发者成为住宅成员。 |
此版本的错误适用于 Device Access 沙盒,当与 PCM 搭配使用的 Google 账号不是所关联结构的授权账号时,就会发生此错误。确保相应 Google 账号是 Google Home 应用中所列住宅的成员。 如需有关如何管理住宅成员的说明,请参阅在 Google Home 应用中共用住宅和设备。 |
无法找到可关联至 PARTNER 的设备
消息 | 说明 |
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如果住宅中有多位成员,则对住宅进行了首次设置的成员必须将其 Nest 账号迁移至 Google 账号,然后您才能关联至“PARTNER”。 |
当尝试关联的账号 user 拥有 Google 账号,但住宅的管理员拥有 Nest 账号时,会发生此错误。住宅的管理员必须将该 Nest 账号迁移到 Google 账号,才能允许账号关联。 |
出了点问题,请过几分钟再试。
此错误涵盖所有其他内部错误。请等待几分钟,然后再尝试关联账号。
已登录的账号
当您查看已登录且可能已关联到 a Device Access project的 Google 账号的 PCM 时,会发生这些错误。
找不到合作伙伴连接
消息 | 说明 |
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新的合作伙伴连接会在此处显示。 如果您要尝试关联其他服务,可从 Google Home 应用的住宅概览中添加这些服务。 |
如果 user 在 Device Access内未连接任何合作伙伴,则会发生此错误。 |
找不到住宅
消息 | 说明 |
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您需要拥有住宅,才能查看合作伙伴连接。 |
当 user 从 Google Home 应用中的住宅中移除了所有建筑物时,就会出现此错误。 |
无法在住宅中找到设备
消息 | 说明 |
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请确保您在住宅中至少拥有一台设备。 |
当 user 从 Google Home 应用中的住宅中移除了所有支持 Device Access 的设备时,就会发生此错误。 |