パートナー コネクション マネージャー エラー リファレンス

アカウントのリンク中またはリンク後に、PCM がエラーを返すことがあります。ここに記載されているエラーは、優先順位の高い順に並んでいます。

このドキュメントでは、PARTNER はDevice Access projectの名前を指します。

アカウントのリンク中

これらのエラーは、アカウントのリンク プロセス中に発生します。

エラーが発生しました

メッセージ説明

問題が解決しない場合は、このアプリのデベロッパーにお問い合わせください。

 このエラーは、PCM URL で指定された Project ID が見つからないか、無効な場合に発生します。 projectに正しい Project ID を使用してください。

このエラーでは、次のようなさまざまなメッセージが表示されることがあります。

メッセージ説明

問題が解決しない場合は、PARTNER にお問い合わせください。

このバージョンのエラーは、いくつかの原因で発生します。

  • Device Access project が無効になりました。
  • PCM で使用されている OAuth 2.0 クライアント ID が、 Device Access projectに設定されているものと一致しません。

PARTNER を有効にするには、Nest アカウントを Google に移行済みであることを確認してください。

 このバージョンのエラーは、アカウントのリンクを試みている user に Nest アカウントがない場合、またはその Nest アカウントを Google アカウントに移行していない場合に発生します。移行が完了しているにもかかわらず、Google アカウントに構造がない場合にも発生することがあります。

このバージョンのエラーでは、[Migrate to Google]（Google に移行）の URL が提供されます。
このバージョンのエラーは、 user が、自身の Google アカウントを管理するための年齢要件を満たしていないアカウントをリンクしようとした場合に発生します。これらのタイプのアカウントは Device Accessに使用できません。

詳しくは、Google アカウントの年齢制限をご覧ください。

パートナーにアクセスできません

メッセージ説明

情報を取得できませんでした。PARTNER にお問い合わせのうえ、アカウントが正しく設定されていることをご確認ください。場合によっては、Google Home アプリの設定で、このデベロッパーのメールアドレスを家のメンバーとして追加する必要があります。

 このバージョンのエラーは Device Access サンドボックスに適用され、PCM で使用されている Google アカウントがリンクされている構造で承認済みのアカウントでない場合に発生します。Google アカウントが Google Home アプリに表示されている家のメンバーであることを確認します。

家のメンバーを管理する手順については、Google Home アプリで家やデバイスを共有するを参照してください。
メッセージ説明
このエラーは、アカウントのリンクを試みている user に Google アカウントがあるが、家の管理者に Nest アカウントがある場合に発生します。アカウントをリンクするには、家の管理者が Nest アカウントを Google アカウントに移行する必要があります。

エラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。

このエラーは、他のすべての内部エラーを包括しています。数分待ってから、アカウントのリンクをもう一度試してください。

ログイン アカウント

これらのエラーは、ログイン済みで、すでに a Device Access projectにリンクされている可能性がある Google アカウントの PCM を表示するときに発生します。

パートナー接続が見つかりません

メッセージ説明
このエラーは、 user が Device Accessのパートナーを接続していない場合に発生します。

家が見つかりません

メッセージ説明

パートナー接続を確認するには、家を設定する必要があります。

 このエラーは、 user が Google Home アプリで家からすべてのストラクチャを削除したときに発生します。

家でデバイスが見つかりません

メッセージ説明

家に少なくとも 1 台のデバイスが設定されていることを確認してください。

 このエラーは、 user が Google Home アプリで Device Access に対応しているすべてのデバイスを家から削除した場合に発生します。