Bu dokümanda, iş ortağı sorun izleyicisine erişmek için Google tarafından verilen bir iş ortağı alan hesabı (domain.corp-partner.google.com) oluşturmayla ilgili adım adım talimatlar yer almaktadır. Google'daki ilgili kişi, kullanmanız gereken hesabın bu olup olmadığını onaylar.
Daha fazla bilgi için İş Ortağı Erişimine Genel Bakış başlıklı makaleyi inceleyin.
1. adım: Kurumsal e-posta hesabınızda "İş Ortağı Alanları"ndan gelen bir e-posta arayın
2. adım: E-postayı açıp ayrıntıları okuyun
Bu e-postada iş ortağı alan adı e-posta adresi, şifre ve yedek kodlar yer alır. Ayrıca, iş ortağı alan e-posta hesabı için 2 Adımlı Doğrulama'yı (2SV) ayarlamayla ilgili önemli talimatlar da içerir.
3. Adım: İş ortağı alan hesabınızda oturum açın
- Gmail veya Google Hesabınızda oturumunuz açıksa oturumunuzu kapatın.
- accounts.google.com adresine gidin.
- 2. adımda listelenen iş ortağı alanı e-posta hesabı ayrıntılarıyla oturum açın.
- 2. adımda e-postada listelenen yedek kodu girin.
- Sözleşmeyi inceleyin ve hükümler ile koşulları kabul ediyorsanız Kabul et'i tıklayın.
- Formu kullanarak hesabın şifresini hemen sıfırlayın.
4. Adım: 2 Adımlı Doğrulama'yı (2SV) ayarlayın
2 Adımlı Doğrulama'ya kaydolma talimatları: https://support.google.com/accounts/answer/185839.
Tek kullanımlık şifreleri alabileceğiniz bir cep telefonunuz yoksa sabit hatlara yapılan sesli aramalar da dahil olmak üzere başka seçenekler de vardır.
Hesap sahipliği ve feshetme
İş Ortağı Alan hesabı, şirketiniz ile Google arasında işbirliği yapılması amacıyla oluşturulmuştur. İş ilişkisi, projenin tamamlanması veya projeden ya da işvereninizden ayrılmanız nedeniyle sona ererse bu hesap iptal edilir.
Grup oluşturma
İş Ortağı Alanınız için Gruplar etkinse Google'daki ilgili kişiniz, iş ortağı alanınızda Sorun Takip'e erişmesi gereken tüm kullanıcıları içeren bir Google grubu oluşturmanızı isteyebilir.
Gruplar kullanıcı arayüzüne erişmek için http://groups.google.com/a/<iş-ortak-alanınız> adresini ziyaret edin.
İş ortağı alanındaki kullanıcıların listesini görmek için https://contacts.google.com adresini ziyaret edin ve sol gezinme panelinden Dizin'i seçin. Bu seçenek etkin değilse iş ortağı alanınız için Kişiler'i etkinleştirmek üzere Google'daki ilgili kişiyle iletişime geçin.
E-postaları yönlendirme
Sorun Takip Aracı, sorun güncellemeleri için e-posta gönderir ve bu e-postalara verilen yanıtlarla sorun hakkında yeni yorumlar yayınlamanıza olanak tanır.
İş ortağı alanınızda Gmail etkinse iş ortağı alan hesabınızda Sorun Takip'ten e-posta alma seçeneğiniz vardır. Alternatif olarak, postayı kurumsal e-posta adresinize yönlendirmek için Gmail'de e-posta yönlendirme ayarlarını da yapabilirsiniz.
Hesapla ilgili sorunları giderme
İş ortağı alan adı hesabınıza erişemiyorsanız Google'daki ilgili kişinizden yardım istemeniz gerekir. Bu bölümde, sık karşılaşılan bazı sorun giderme senaryoları listelenmiştir.
Erişim kodu yok
İlk kez giriş yaptığınızda 2 Adımlı Doğrulama'yı ayarlamadıysanız sonraki giriş denemelerinde gerekli yedek kodu sağlayamazsınız. Google'daki ilgili kişinizden yeni bir yedek kod isteyebilirsiniz. Yeni kod, kurumsal e-posta hesabınıza e-postayla gönderilir.
Unutulan şifre
Şifrenizi unuttuysanız Google'daki ilgili kişinizden şifre sıfırlama isteğinde bulunabilirsiniz. Yeni şifre, şirket e-posta hesabınıza e-postayla gönderilir.