Pengguna partner adalah pengguna dari perusahaan atau organisasi yang berkolaborasi dengan Google pada project tertentu yang menggunakan Issue Tracker. Halaman ini berisi petunjuk khusus untuk pengguna partner.
Mengakses Issue Tracker partner
Pengguna partner harus mengakses Issue Tracker di URL berikut: https://partnerissuetracker.corp.google.com
Partner Google harus menggunakan akun Google Workspace untuk mengakses pelacak masalah partner. Kontak Anda di Google akan bekerja sama dengan Anda untuk menentukan akun yang akan digunakan; akun tersebut dapat berupa akun Google Workspace perusahaan Anda (jika ada) atau akun yang diterbitkan Google yang dikenal sebagai akun Partner Domain.
Akun Domain Partner
Petunjuk ini berlaku jika Anda akan menggunakan akun domain partner yang dikeluarkan Google (domain.corp-partner.google.com) untuk mengakses Issue Tracker partner. Kontak Anda di Google akan mengonfirmasi apakah ini adalah akun yang ingin mereka gunakan.
Ringkasan langkah-langkah penyediaan akses:
- Kontak Anda di Google akan menyediakan akun domain partner untuk Anda gunakan.
- Setelah akun dibuat, Anda akan menerima email ke akun email perusahaan Anda yang berisi petunjuk login.
- Anda harus menyiapkan Verifikasi 2 Langkah untuk akun Anda saat pertama kali login.
Lihat petunjuk penyediaan, penggunaan, dan pemecahan masalah mendetail untuk informasi selengkapnya.
Akun Google Workspace perusahaan
Petunjuk ini berlaku jika Anda akan menggunakan akun Google Workspace perusahaan untuk mengakses pelacak masalah partner. Kontak Anda di Google akan mengonfirmasi apakah ini adalah akun yang ingin mereka gunakan.
Langkah-langkah penyediaan akses:
- Kontak Google Anda akan menangani penyediaan akses untuk akun Anda.
- Anda harus menyiapkan Verifikasi 2 Langkah di akun Anda untuk menggunakan pelacak masalah partner.
Pemecahan masalah akses Issue Tracker
Pengguna partner harus mengakses Issue Tracker di URL berikut: https://partnerissuetracker.corp.google.com Bagian ini membahas langkah-langkah pemecahan masalah untuk masalah akses.
Halaman error 403 Google UberProxy
Pastikan Anda mengakses pelacak partner dari akun yang benar. Ini adalah akun Google Workspace perusahaan Anda atau akun domain partner yang dikeluarkan Google seperti yang dijelaskan di bagian sebelumnya.
Perlu waktu hingga 12 jam agar akses ke
https://partnerissuetracker.corp.google.com diberikan setelah kontak
Anda di Google menyiapkan akun Anda.
Jika Anda menggunakan akun yang benar dan masih melihat halaman ini, berarti akun Anda belum diberi akses dengan benar oleh kontak Google Anda atau akses belum diterapkan. Jika Anda terus melihat error ini setelah 12 jam, Anda harus melaporkan masalah tersebut kepada kontak Anda di Google.
Pengalihan ke http://issuetracker.google.com
Google menyediakan pelacak masalah publik di http://issuetracker.google.com. Jika Anda dialihkan ke URL ini saat mencoba mengakses http://partnerissuetracker.corp.google.com, Anda harus melaporkan masalah tersebut kepada kontak Anda di Google agar mereka dapat memverifikasi bahwa akun Anda diberi akses ke Pelacak Masalah partner.
Tidak ada masalah yang cocok dengan penelusuran Anda
Anda akan melihat pesan ini saat pertama kali login ke Issue Tracker jika tidak ada masalah yang ditetapkan kepada Anda. Kontak Anda di Google akan membagikan detail tentang komponen tempat Anda akan menemukan masalah khusus untuk project Anda.
Akses ditolak saat mencoba melihat masalah
Diperlukan waktu hingga 1 jam agar akses ke komponen dan masalah diberikan setelah kontak Anda di Google menyiapkan akses Anda ke resource tersebut.
Jika Anda menerima pesan akses ditolak terkait masalah yang menurut Anda seharusnya Anda miliki aksesnya, laporkan masalah tersebut kepada kontak Anda di Google agar mereka dapat memverifikasi bahwa akses Anda ke masalah tertentu yang perlu Anda tangani telah diberikan dengan benar.