ผู้ใช้พาร์ทเนอร์คือผู้ใช้จากบริษัทหรือองค์กรที่ทำงานร่วมกับ Google ในโปรเจ็กต์ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งใช้เครื่องมือติดตามปัญหา หน้านี้มีวิธีการสำหรับผู้ใช้ที่เป็นพาร์ทเนอร์โดยเฉพาะ
เข้าถึงเครื่องมือติดตามปัญหาของพาร์ทเนอร์
ผู้ใช้ที่เป็นพาร์ทเนอร์ควรเข้าถึงเครื่องมือติดตามปัญหาที่ URL ต่อไปนี้ https://partnerissuetracker.corp.google.com
พาร์ทเนอร์ Google ต้องใช้บัญชี Google Workspace เพื่อเข้าถึงเครื่องมือติดตามปัญหาของพาร์ทเนอร์ ตัวแทนของ Google จะทำงานร่วมกับคุณเพื่อกำหนดบัญชีที่จะใช้ ซึ่งอาจเป็นบัญชี Google Workspace ของบริษัท (หากมี) หรือบัญชีที่ Google ออกให้ซึ่งเรียกว่าบัญชีโดเมนของพาร์ทเนอร์
บัญชีโดเมนของพาร์ทเนอร์
วิธีการเหล่านี้จะมีผลในกรณีที่คุณจะใช้บัญชีโดเมนพาร์ทเนอร์ที่ Google ออกให้ (domain.corp-partner.google.com) เพื่อเข้าถึงเครื่องมือติดตามปัญหาของพาร์ทเนอร์ ตัวแทนของ Google จะยืนยันว่าบัญชีนี้เป็นบัญชีที่คุณต้องการใช้หรือไม่
ภาพรวมของขั้นตอนการจัดสรรการเข้าถึง
- เจ้าหน้าที่ของ Google จะจัดสรรบัญชีโดเมนของพาร์ทเนอร์ให้คุณใช้
- เมื่อสร้างบัญชีแล้ว คุณจะได้รับอีเมลพร้อมวิธีการเข้าสู่ระบบในบัญชีอีเมลขององค์กร
- คุณต้องตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนสำหรับบัญชีเมื่อลงชื่อเข้าใช้ครั้งแรก
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากวิธีการโดยละเอียดในการเตรียมใช้งาน การใช้งาน และการแก้ปัญหา
บัญชี Google Workspace ขององค์กร
วิธีการเหล่านี้ใช้ในกรณีที่คุณจะใช้บัญชี Google Workspace ของบริษัทเพื่อเข้าถึงเครื่องมือติดตามปัญหาของพาร์ทเนอร์ ตัวแทนของ Google จะยืนยันให้ว่าบัญชีนี้เป็นบัญชีที่ลูกค้าต้องการให้คุณใช้หรือไม่
ขั้นตอนการจัดสรรสิทธิ์เข้าถึง
- รายชื่อติดต่อของ Google จะจัดการการจัดสรรสิทธิ์เข้าถึงสําหรับบัญชีของคุณ
- คุณต้องตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนในบัญชีจึงจะใช้เครื่องมือติดตามปัญหาของพาร์ทเนอร์ได้
การแก้ปัญหาการเข้าถึงเครื่องมือติดตามปัญหา
ผู้ใช้พาร์ทเนอร์ควรเข้าถึงเครื่องมือติดตามปัญหาที่ URL ต่อไปนี้ https://partnerissuetracker.corp.google.com ส่วนนี้จะอธิบายขั้นตอนการแก้ปัญหาการเข้าถึง
หน้าแสดงข้อผิดพลาด 403 ของ Google UberProxy
ตรวจสอบว่าคุณเข้าถึงเครื่องมือติดตามพาร์ทเนอร์จากบัญชีที่ถูกต้อง บัญชีนี้คือบัญชี Google Workspace ของบริษัทหรือบัญชีโดเมนพาร์ทเนอร์ที่ Google ออกให้ตามที่อธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้า
ระบบอาจใช้เวลาถึง 12 ชั่วโมงในการให้สิทธิ์เข้าถึง https://partnerissuetracker.corp.google.com หลังจากที่ผู้ติดต่อของคุณที่ Google ได้ตั้งค่าบัญชีแล้ว
หากคุณใช้บัญชีที่ถูกต้องแต่ยังคงเห็นหน้านี้ แสดงว่าบัญชีของคุณไม่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงอย่างถูกต้องจากผู้ที่คุณติดต่อใน Google หรือสิทธิ์เข้าถึงยังไม่ได้รับการนำไปใช้ หากคุณยังเห็นข้อผิดพลาดนี้หลังจากผ่านไป 12 ชั่วโมง คุณควรรายงานปัญหาให้ผู้ติดต่อที่ Google ทราบ
การเปลี่ยนเส้นทางไปยัง http://issuetracker.google.com
Google มีเครื่องมือติดตามปัญหาแบบสาธารณะที่ http://issuetracker.google.com หากระบบเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยัง URL นี้เมื่อพยายามเข้าถึง http://partnerissuetracker.corp.google.com คุณควรรายงานปัญหาไปยังผู้ติดต่อของคุณที่ Google เพื่อให้ยืนยันได้ว่าบัญชีของคุณได้รับสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือติดตามปัญหาของพาร์ทเนอร์
ไม่พบปัญหาที่ตรงกับการค้นหาของคุณ
คุณจะเห็นข้อความนี้เมื่อลงชื่อเข้าใช้เครื่องมือติดตามปัญหาเป็นครั้งแรกหากไม่มีการกำหนดปัญหาให้คุณ ตัวแทนของ Google ควรแชร์รายละเอียดเกี่ยวกับคอมโพเนนต์ที่คุณพบปัญหาเฉพาะสำหรับโปรเจ็กต์ของคุณ
การเข้าถึงถูกปฏิเสธเมื่อพยายามดูปัญหา
ระบบอาจใช้เวลาถึง 1 ชั่วโมงในการให้สิทธิ์เข้าถึงคอมโพเนนต์และปัญหาหลังจากที่ผู้ติดต่อของคุณที่ Google ได้ตั้งค่าสิทธิ์เข้าถึงทรัพยากรเหล่านั้นแล้ว
หากคุณได้รับข้อความ "ถูกปฏิเสธการเข้าถึง" สำหรับปัญหาที่คุณเชื่อว่าควรมีสิทธิ์เข้าถึง โปรดรายงานปัญหาดังกล่าวให้ตัวแทนของ Google ทราบเพื่อให้ยืนยันได้ว่าคุณได้สิทธิ์เข้าถึงปัญหาที่เฉพาะเจาะจงซึ่งจำเป็นต้องดำเนินการอย่างถูกต้องแล้ว