事例紹介 &注目のアプリ
Smart Lock for Passwords を使用すると、Android のアプリや Chrome のサイトにどのようなアカウントでもスムーズにログインや登録ができます。ユーザーは複数のデバイスで自動的にログインされます。これにより、ユーザーがログインしようとしたり、別のアクティビティに移動しようとしたりした場合に、ユーザーのパスワードを忘れたり、コンバージョンの機会を逃したりするリスクを減らすことができます。ユーザーは Smart Lock にパスワードを保存すれば、すべての Chrome デバイスと Android デバイスで認証情報の入力をスキップできます。
以下に、Smart Lock for Passwords を早期に導入したお客様の成功事例をご紹介します。
活用事例
HotelTonight
HotelTonight では、Smart Lock ユーザーのコンバージョン率が、メールアドレスの登録と比較して 23% 増加しました。Smart Lock for Passwords を実装した経験については、同社のブログ Build Tonight をご覧ください。
Netflix
Netflix はわずか数日で Smart Lock for Passwords を実装しました。数か月以内に、Netflix は Android デバイスを使用してログインできないメンバーからの問い合わせが 20% 減少しました。
Wego
Smart Lock のワンタップ登録は、Android における Wego の新規アプリ登録の 85% が担当しており、実装前の料金と比較して 1, 134% 増加しています。Smart Lock の自動ログインも広く採用され、ログイン セッションが 50% 増加しました。
Skyscanner
また、シームレスなログインと価格アラートの設定の煩わしさの解消により、ユーザーがコンバージョンに至る可能性が高まります。また、Sky Scanner では、Smart Lock を有効にしてから数週間でコンバージョン率が 4% 増加しました。
Mobills
Smart Lock for Passwords を統合してから約 3 か月後に、Mobills(Android、iOS、ウェブ)はログインの放棄を 50% 削減し、Smart Lock ユーザーのパスワードの再設定を不要にしました。また、ヘルプセンターのチケット数も大幅に減少しました。
注目のアプリ
Smart Lock のメールセレクタにより、新しい Glow ユーザーはメールアドレスを手動で入力する必要がなく、登録率が 5% 向上しました。さらに、この登録プロセスにより、ユーザーが忘れてしまったメール/パスワードのエラーを 10% 削減できました。
Todoist は、Smart Lock のヒントに基づくメールの提案を統合した A/B テストで、登録数が 80% 増加しました。これにより、ダウンロードから登録までのコンバージョンが約 6 ~ 7% 増加しました。