กรณีศึกษาและแอปเด่น
Smart Lock สำหรับรหัสผ่านช่วยให้คุณลงชื่อเข้าใช้และลงชื่อสมัครใช้แอปบน Android และเว็บไซต์ใน Chrome ได้อย่างราบรื่นด้วยบัญชีใดก็ได้ ผู้ใช้จะลงชื่อเข้าใช้ โดยอัตโนมัติในทุกอุปกรณ์ ผลที่ได้รับจะช่วยลดความเสี่ยงในการลืมรหัสผ่านของผู้ใช้และพลาดโอกาสในการทำ Conversion เมื่อผู้ใช้หงุดหงิดขณะพยายามลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไปทำกิจกรรมอื่น เมื่อผู้ใช้บันทึกรหัสผ่านลงใน Smart Lock แล้ว ผู้ใช้จะข้ามการป้อนข้อมูลรับรองในอุปกรณ์ Chrome และ Android ทุกเครื่องของตนเองได้
เรื่องราวความสำเร็จของ Smart Lock สำหรับรหัสผ่านรายแรกๆ มีดังนี้
กรณีศึกษา
HotelTonight
HotelTonight ได้รับอัตรา Conversion สูงขึ้น 23% สำหรับผู้ใช้ Smart Lock เมื่อเทียบกับการลงชื่อสมัครใช้ด้วยอีเมล อ่านประสบการณ์ในการใช้งาน Smart Lock สำหรับรหัสผ่านในบล็อกที่ชื่อ Build Tonight
Netflix
Netflix นำ Smart Lock สำหรับรหัสผ่านไปใช้ได้ในเวลาเพียงไม่กี่วัน ภายในไม่กี่เดือน Netflix พบว่าสมาชิกที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอุปกรณ์ Android มีจำนวนลดลง 20%
Wego
การลงชื่อสมัครใช้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียวของ Smart Lock ส่งผลให้ 85% ของการลงทะเบียนแอปใหม่ของ Wego ใน Android ซึ่งเพิ่มขึ้น 1, 134% เมื่อเทียบกับอัตราก่อนการใช้งาน การลงชื่อเข้าใช้อัตโนมัติของ Smart Lock มีการใช้อย่างแพร่หลายโดยมีเซสชันการลงชื่อเข้าใช้เพิ่มขึ้น 50%
แท่งทรงสูง
นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังมีแนวโน้มที่จะสร้าง Conversion มากขึ้นอันเป็นผลจากการลงชื่อเข้าใช้ที่ราบรื่นและอุปสรรคในการตั้งค่าการแจ้งเตือนราคา: Skyscanner พบว่าอัตรา Conversion เพิ่มขึ้น 4% ในช่วงไม่กี่สัปดาห์หลังจากเปิดใช้ Smart Lock
Ticketmaster
Ticketmaster พบว่าการลงชื่อเข้าใช้ด้วยตนเองไม่สำเร็จลดลง 7 เท่าจาก 40% เป็น 5% ในแอปในประเทศและต่างประเทศ
อุปกรณ์เคลื่อนที่
ในเวลาประมาณ 3 เดือนหลังจากผสานรวม Smart Lock สำหรับรหัสผ่าน ทาง Mobills (Android, iOS, เว็บ) ลดการหยุดเข้าสู่ระบบกลางคันได้ 50% และกำจัดการกู้คืนรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้ Smart Lock ได้ ปริมาณตั๋วในศูนย์ช่วยเหลือยังลดลงอย่างมากด้วย
แอปเด่น
The New York Times พบว่ามีเหตุการณ์การลงชื่อเข้าใช้ใหม่ถึง 80% ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Smart Lock สำหรับรหัสผ่าน
LinkedIn พบว่าสมาชิกเดิมลงชื่อเข้าใช้สำเร็จเพิ่มขึ้นถึง 10% และการลงทะเบียนสมาชิกใหม่ที่ประสบความสำเร็จเพิ่มขึ้นถึง 15% เมื่อใช้ Smart Lock
Komoot มี Conversion การลงชื่อสมัครใช้เพิ่มขึ้น 19% จากการใช้ Smart Lock ในการทดสอบ A/B
เปอร์เซ็นต์จำนวนผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้รายวันของ Zillow เพิ่มขึ้น 10.6% และการลงทะเบียนเพิ่มขึ้น 27% หลังจากผสานรวม Smart Lock สำหรับรหัสผ่าน
ผู้ใช้ Glow รายใหม่จะใช้ตัวเลือกอีเมลของ Smart Lock ได้โดยไม่ต้องป้อนอีเมลด้วยตนเอง ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการลงชื่อสมัครใช้ได้ 5% นอกจากนี้ ขั้นตอนการลงชื่อสมัครใช้นี้ช่วยลดข้อผิดพลาดของผู้ใช้จากการลืมอีเมล/รหัสผ่านและยังรีเซ็ตได้อีก 10%
หลังจากเปิดตัวได้ไม่นาน Smart Lock กระตุ้นการลงชื่อเข้าใช้ Gumtree 10% โดยมีอัตราการลงชื่อเข้าใช้โดยรวมเพิ่มขึ้น 10%
Todoist พบว่ามีการลงชื่อสมัครใช้เพิ่มขึ้น 80% ในการทดสอบ A/B ซึ่งผสานรวมคำแนะนำอีเมลจากคำแนะนำของ Smart Lock ซึ่งช่วยเพิ่มอัตรา Conversion จากการดาวน์โหลดเป็นการสมัครได้ประมาณ 6-7%
ตัวอย่างแอปเพิ่มเติม
