遺失模式是公司擁有裝置上的功能,可讓雇主 遠端鎖定遺失的裝置及保護裝置,並選擇是否要顯示訊息 顯示員工或 IT 部門聯絡資訊的裝置螢幕。 這有助於在嘗試復原時保護機構和員工資料 也可提高復原可能性
注意:如果裝置可能發生問題,遺失模式就十分實用 因為還原的裝置可以立即用於工作 不必因此遺失資料,也不必重新佈建裝置。我們建議 您第一次使用遺失模式嘗試復原裝置 (如果啟用後 遺失模式至少 24 小時仍未復原裝置, 建議你從遠端清除裝置資料,以提供 工作資料。
必要條件
裝置必須為公司擁有;工作資料夾是 支援 Android 13 以上版本,以及搭載 Android 11 和 。
啟動遺失模式
如要讓裝置進入遺失模式,請對裝置下達指令
類型
START_LOST_MODE
。
至少須提供以下其中一項詳細資料:
- 遺失訊息
- 電話號碼
- 電子郵件地址
- 街道地址
IT 管理員也可選擇提供下列資料:
- 機構名稱
範例:
command_body = '''{ "type": "START_LOST_MODE", "startLostModeParams": { "lostOrganization": { "defaultMessage": "Example Organisation", "localizedMessages":{ "en-US": "Example Organisation" } }, "lostStreetAddress": { "defaultMessage": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045", "localizedMessages":{ "en-US": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045" } } } }''' androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand( name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id), body=json.loads(command_body) ).execute()
成功進入遺失模式後,裝置就會鎖定,所有應用程式
已封鎖,且裝置的DeviceState
已變更為
LOST
。
如有以下情況,裝置將無法進入遺失模式:
- 該裝置不是機構擁有的裝置
- 該裝置已處於遺失模式
- IT 管理員在過去 12 小時內已重設裝置密碼
- 員工在過去 12 小時內手動退出遺失模式
- 公司擁有裝置上的工作資料夾 「而且」工作資料夾已暫停
注意:直接啟動模式支援遺失模式。
快訊狀態
這是裝置進入遺失模式後所進入的第一個狀態。在這個狀態下 裝置最多可響鈴 5 分鐘,讓使用者可以 並解除裝置遺失模式。裝置位置為 未回報。
![lost-mode-state-one](https://developers-dot-devsite-v2-prod.appspot.com/static/android/management/images/lostmodestate.png?authuser=9&hl=zh-tw)
如果裝置處於快訊狀態,系統會顯示兩個選項:
- 這是我的裝置 - 讓員工輸入密碼並且 以停用遺失模式的裝置如果這種情形發生在 5 分鐘時段結束之前 系統不會將裝置中的位置資料傳送給管理員。
- 我找到這部裝置 - 可以協助員工以外的人停止作業 裝置在鈴響時這樣裝置就會進入遺失狀態。
注意:5 分鐘後只會將裝置的位置資訊分享給管理員 如期完成。
遺失狀態
在這種狀態下,裝置會每分鐘停止響鈴並傳送位置更新資訊。 位置更新是透過使用量的方式傳送 記錄檔 EMM 可使用 pub/sub 訂閱 通知。
![lost-mode-reported-lost](https://developers-dot-devsite-v2-prod.appspot.com/static/android/management/images/lostmodeexample.png?authuser=9&hl=zh-tw)
如果裝置處於遺失狀態,則最多會顯示三個選項:
- 解鎖:允許員工輸入密碼並使用裝置 。
- Call 擁有者 - 撥打開始時提供的號碼 遺失模式參數如果沒有提供電話號碼,此選項將會隱藏。
- 緊急:允許存取緊急撥號。
停止遺失模式
如要讓裝置退出遺失模式,請下達指令對裝置下達指令
類型
STOP_LOST_MODE
。
與啟動遺失模式指令不同,無需提供額外資訊
或更新提示也可以手動為裝置退出遺失模式,方法是提供
裝置密碼。
範例:
command_body = '''{ "type": "STOP_LOST_MODE", "stopLostModeParams": {} }'''androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand( name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id), body=json.loads(command_body) ).execute()
裝置成功退出遺失模式後,裝置上的所有應用程式 ,員工即可照常使用裝置。裝置的 已套用的狀態會重設為遺失模式前的裝置所處狀態。
Pub/Sub 通知
接收遺失模式的訊息,例如確認進入或退出裝置時
遺失模式,您必須啟用並訂閱企業的 COMMAND
和
USAGE_LOGS
通知類型。
COMMAND
Pub/Sub 提供下列事件的資訊:
StartLostModeStatus
: 表示管理員已成功將裝置設為遺失模式。StopLostModeStatus
: 表示管理員已成功將裝置退出遺失模式。
USAGE_LOGS
Pub/Sub 提供下列事件的資訊:
LostModeLocationEvent
: 有位置和電池更新。StopLostModeUserAttemptEvent
: 如果有人試圖停用遺失模式的裝置 還是失敗時LostModeOutgoingPhoneCallEvent
: 系統撥打了。
注意:管理員執行的動作會觸發 COMMAND
中的通知
pub/sub。員工執行的動作會在
USAGE_LOGS
Pub/Sub。