Kayıp Modu

Kayıp modu, şirkete ait cihazlarda kullanılabilen bir özelliktir. Bu özellik sayesinde işverenler, kayıp bir cihazı uzaktan kilitleyebilir ve güvenliğini sağlayabilir. Ayrıca, cihaz ekranında çalışanın veya BT departmanının iletişim bilgilerini içeren bir mesaj gösterebilir. Bu, cihazı kurtarmaya çalışırken kuruluş ve çalışan verilerini korumaya yardımcı olur ve kurtarma olasılığını artırabilir.

Not: Kayıp modu, cihazın kurtarılma ihtimali olduğunda faydalıdır. Kurtarıldığında cihaz, veri kaybı olmadan ve yeniden sağlama gerekmeden hemen iş için kullanılabilir. Cihazı kurtarmak için önce Kayıp Modu'nu kullanmanızı öneririz. Kayıp Modu'nu en az 24 saat etkinleştirdikten sonra cihazı kurtaramazsanız iş verileri için en güçlü korumayı sağlamak amacıyla cihazı uzaktan silmenizi öneririz.

Ön koşullar

Cihaz şirkete ait olmalıdır. İş profili, Android 13 ve sonraki sürümlerin yüklü olduğu cihazlarda ve Android 11 ve sonraki sürümlerin yüklü olduğu tümüyle yönetilen cihazlarda desteklenir.

Kayıp Modu'nu başlatma

Bir cihazı kayıp moduna geçirmek için komut türü START_LOST_MODE olan bir cihaza komut verin. Komutla birlikte aşağıdaki ayrıntılardan en az biri sağlanmalıdır:

  • Kayıp mesaj
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Açık adres

İsteğe bağlı olarak, BT yöneticisi aşağıdakileri sağlamayı seçebilir:

  • Kuruluş adı

Örnek:

command_body = '''{
 "type": "START_LOST_MODE",
 "startLostModeParams": {
   "lostOrganization": {
     "defaultMessage": "Example Organisation",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "Example Organisation"
     }
   },
   "lostStreetAddress": {
     "defaultMessage": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045"
     }
   }
 }
}'''

androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
   name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
   body=json.loads(command_body)
).execute()

Kayıp moduna başarıyla geçirilen cihaz kilitlenir, tüm uygulamalar engellenir ve cihazın DeviceState değeri LOST olarak değiştirilir.

Aşağıdaki durumlarda cihaz Kayıp Modu'na geçirilemez:

  • Cihaz, kuruluşa ait bir cihaz değil.
  • Cihaz zaten Kayıp Modu'nda
  • Cihaz şifresi son 12 saat içinde bir BT yöneticisi tarafından sıfırlanmışsa
  • Çalışan, son 12 saat içinde kayıp modundan manuel olarak çıktıysa
  • Şirkete ait bir cihazda iş profili ve iş profili duraklatılmışsa

Not: Kayıp modu, doğrudan başlatma modunda desteklenir.

Uyarı Durumu

Bu, bir cihaz kayıp moduna geçirildiğinde girdiği ilk durumdur. Bu durumda cihaz, 5 dakikaya kadar çalar. Böylece kullanıcıya cihazını bulma ve cihazı kayıp modundan çıkarma fırsatı verilir. Bu süre zarfında cihazın konumu bildirilmez.

lost-mode-state-one
Şekil 1. Cihaz, kayıp ve uyarı durumunda kayıp modunda gösteriliyor.

Cihaza uyarı durumunda erişilirse iki seçenek sunulur:

  • Bu benim cihazım: Çalışanın şifresini girmesine ve cihazı kayıp modundan çıkarmasına olanak tanır. Bu durum 5 dakikalık süre sona ermeden önce gerçekleşirse cihazdan yöneticiye konum verisi gönderilmez.
  • Bu cihazı buldum: Çalışan dışında birinin cihazın zilini çalmayı durdurmasına olanak tanır. Bu işlem, cihazı kayıp durumuna taşır.

Not: Cihaz konumu, yalnızca 5 dakika geçtikten sonra yöneticiyle paylaşılır.

Kayıp Durumu

Bu durumda cihazın zili çalmayı durdurur ve düzenli olarak konum güncellemeleri gönderir. Konum güncellemeleri, kullanım günlükleri olarak gönderilir. EMM'ler, pub/sub bildirimlerini kullanarak bu günlüklere abone olabilir.

Konum bildirme sıklığı, standart Android Doze moduna tabidir. Cihazın fişi çıkarıldığında, sabit durduğunda ve ekranı kapalıyken Doze moduna girer. Bu modda, pil tasarrufu için arka planda ağ erişimi ve konumun periyodik olarak güncellenmesi ertelenir. Cihaz, fiziksel hareket algılandığı, ekran etkinleştirildiği veya şarj cihazına bağlandığı anda uyku modundan otomatik olarak çıkar ve normal konum güncellemelerine devam eder.

lost-mode-reported-lost
Şekil 1. Kayıp modunda gösterilen cihazın kayıp olduğu bildirildi.

Cihaza kayıp durumundayken erişilirse en fazla üç seçenek gösterilir:

  • Kilidi açma: Çalışanın şifre kodunu girmesine ve cihazı kayıp modundan çıkarmasına olanak tanır.
  • Sahibi arama: Kayıp modu parametrelerinde belirtilen numaraya telefon araması başlatır. Telefon numarası sağlanmamışsa bu seçenek gizlenir.
  • Acil durum: Acil durum tuş takımına erişime izin verir.

Kayıp Modu'nu durdurma

Bir cihazı Kayıp Modu'ndan çıkarmak için STOP_LOST_MODE komut türüyle cihaza komut verin. Kayıp modunu başlatma komutundan farklı olarak ek bilgi verilmesi gerekmez. Cihaz şifresi girilerek cihaz, Kayıp Modu'ndan manuel olarak da çıkarılabilir.

Örnek: 

command_body = '''{
  "type": "STOP_LOST_MODE",
  "stopLostModeParams": {}
}'''



androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
  name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
  body=json.loads(command_body)
).execute()

Cihaz kayıp modundan başarıyla çıkarıldığında cihazdaki tüm uygulamaların engeli kaldırılır ve çalışan cihazı normal şekilde kullanabilir. Cihazın uygulanan durumu, cihazın Kayıp Modu'ndan önceki durumuna sıfırlanır.

Pub/Sub bildirimleri

Bir cihazın kayıp moduna girme veya kayıp modundan çıkma onayı gibi kayıp modu mesajlarını almak için bir işletmeyi COMMAND ve USAGE_LOGS bildirim türlerini etkinleştirip bu türlere abone etmeniz gerekir.

COMMAND pub/sub, aşağıdaki etkinliklerle ilgili bilgi sağlar:

  • StartLostModeStatus: Yöneticinin cihazı başarıyla Kayıp Modu'na geçirdiğini gösterir.
  • StopLostModeStatus - Yöneticinin cihazı kayıp modundan başarıyla çıkardığını gösterir.

USAGE_LOGS pub/sub, aşağıdaki etkinliklerle ilgili bilgi sağlar:

Not: Yönetici tarafından yürütülen işlemler, COMMAND pub/sub'da bildirimleri tetikler. Çalışan tarafından gerçekleştirilen işlemler, USAGE_LOGS pub/sub'da bildirimleri tetikler.