modalità Dispositivo smarrito

La modalità Dispositivo smarrito è una funzionalità disponibile sui dispositivi di proprietà dell'azienda, che consente ai datori di lavoro di bloccare e proteggere da remoto un dispositivo smarrito e, facoltativamente, visualizzare un messaggio schermo del dispositivo con le informazioni di contatto del dipendente o del reparto IT. Ciò contribuisce a proteggere i dati dell'organizzazione e dei dipendenti durante i tentativi di recupero il dispositivo e le probabilità di guarigione potrebbero aumentare.

Nota: la modalità Dispositivo smarrito è utile quando esiste la possibilità che il dispositivo venga recuperata perché, una volta recuperato, il dispositivo può essere utilizzato immediatamente per lavoro, senza perdite di dati né necessità di eseguire nuovamente il provisioning del dispositivo. Sebbene consigliamo di utilizzare prima la modalità Dispositivo smarrito per provare a recuperare il dispositivo, se dopo l'attivazione modalità Dispositivo smarrito per almeno 24 ore non hai ancora recuperato il dispositivo, consiglia di cancellare da remoto i dati del dispositivo per offrire la massima protezione dati di lavoro.

Prerequisiti

Un dispositivo deve essere di proprietà dell'azienda. il profilo di lavoro è supportata su Android 13 e versioni successive e sui dispositivi completamente gestiti su Android 11 e in alto.

Avvia modalità Dispositivo smarrito

Per attivare la modalità Dispositivo smarrito, dai un comando al dispositivo tipo START_LOST_MODE Insieme al comando deve essere fornito almeno uno dei seguenti dettagli:

  • Messaggio perduto
  • Numero di telefono
  • Indirizzo email
  • Via

Facoltativamente, l'amministratore IT può scegliere di fornire quanto segue:

  • Nome organizzazione

Esempio:

command_body = '''{
 "type": "START_LOST_MODE",
 "startLostModeParams": {
   "lostOrganization": {
     "defaultMessage": "Example Organisation",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "Example Organisation"
     }
   },
   "lostStreetAddress": {
     "defaultMessage": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045"
     }
   }
 }
}'''

androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
   name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
   body=json.loads(command_body)
).execute()

Una volta attivata la modalità Dispositivo smarrito, il dispositivo viene bloccato, tutte le app vengono bloccato e il valore DeviceState del dispositivo viene modificato in LOST

Non è possibile attivare la modalità Dispositivo smarrito se:

Nota: la modalità Dispositivo smarrito è supportata in modalità di avvio diretto.

Stato avviso

Si tratta del primo stato in cui un dispositivo entra in modalità Dispositivo smarrito. In questo stato, il dispositivo squilla per massimo 5 minuti, offrendo all'utente la possibilità di trovare il proprio dispositivo e disattivare la modalità Dispositivo smarrito. La posizione del dispositivo è non segnalati in questo periodo.

lost-mode-state-one
Figura 1. Il dispositivo viene visualizzato in modalità Dispositivo smarrito, in stato Dispositivo smarrito e allerta.

Se si accede al dispositivo con lo stato di avviso, vengono presentate due opzioni:

  • Questo è il mio dispositivo. Consente al dipendente di inserire la password e la modalità Dispositivo smarrito. Se ciò avviene prima della fine del periodo di 5 minuti, dal dispositivo all'amministratore non vengono inviati dati sulla posizione.
  • Ho trovato questo dispositivo, consente a qualcuno diverso dal dipendente di smettere lo squillo del dispositivo. Il dispositivo passa allo stato di smarrimento.

Nota: la posizione del dispositivo viene condivisa con l'amministratore solo dopo 5 minuti. di Google Cloud.

Stato di perdita

In questo stato il dispositivo smette di suonare e invia aggiornamenti sulla posizione ogni minuto. Gli aggiornamenti della posizione vengono inviati come utilizzo log, a cui un EMM può sottoscrivere l'abbonamento utilizzando Pub/Sub notifiche.

lost-mode-reported-lost
Figura 1. Il dispositivo viene visualizzato in modalità Dispositivo smarrito e segnalato come smarrito.

Se si accede al dispositivo quando è stato smarrito, vengono mostrate fino a tre opzioni:

  • Sblocca: consente al dipendente di inserire il passcode e prendere il dispositivo. dalla modalità Dispositivo smarrito.
  • Chiama proprietario: avvia una telefonata al numero fornito all'inizio parametri della modalità Dispositivo smarrito. Questa opzione è nascosta se non viene fornito alcun numero di telefono.
  • Emergenza. Consente di accedere alla chiamata di emergenza.

Interrompi modalità Dispositivo smarrito

Per disattivare la modalità Dispositivo smarrito, dai un comando al dispositivo tipo STOP_LOST_MODE A differenza del comando Avvia modalità Dispositivo smarrito, non sono necessarie ulteriori informazioni. fornito. È anche possibile disattivare manualmente la modalità Dispositivo smarrito fornendo la password del dispositivo.

Esempio: 

command_body = '''{
  "type": "STOP_LOST_MODE",
  "stopLostModeParams": {}
}'''



androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
  name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
  body=json.loads(command_body)
).execute()

Quando il dispositivo viene disattivato correttamente dalla modalità Dispositivo smarrito, tutte le app sul dispositivo sono sbloccati e il dipendente può utilizzare il dispositivo normalmente. Il parametro lo stato applicato viene reimpostato allo stato in cui si trovava il dispositivo prima della modalità Dispositivo smarrito.

Notifiche Pub/Sub

Ricevere messaggi relativi alla modalità Dispositivo smarrito, ad esempio la conferma dell'ingresso o dell'uscita di un dispositivo modalità Dispositivo smarrito, devi attivare e sottoscrivere un abbonamento aziendale a COMMAND e USAGE_LOGS tipi di notifica.

Il publisher/sub COMMAND fornisce informazioni sui seguenti eventi:

  • StartLostModeStatus - indica che l'amministratore ha attivato la modalità Dispositivo smarrito.
  • StopLostModeStatus - indica che l'amministratore ha disattivato correttamente la modalità Dispositivo smarrito.

Il publisher/sub USAGE_LOGS fornisce informazioni sui seguenti eventi:

Nota: le azioni eseguite dall'amministratore attivano le notifiche in COMMAND Pub/Sub. Le azioni eseguite dal dipendente attivano le notifiche nel USAGE_LOGS Pub/Sub.