โหมดสูญหาย

โหมดสูญหายเป็นฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งานในอุปกรณ์ของบริษัท ซึ่งช่วยให้ผู้ว่าจ้างดำเนินการต่อไปนี้ได้ ล็อกและรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ที่สูญหายจากระยะไกลและเลือกที่จะแสดงข้อความใน หน้าจออุปกรณ์ซึ่งมีข้อมูลติดต่อของพนักงานหรือแผนกไอที วิธีนี้จะช่วยปกป้องข้อมูลขององค์กรและพนักงานในขณะที่พยายามกู้คืน อุปกรณ์และอาจเพิ่มโอกาสในการกู้คืน

หมายเหตุ: โหมดสูญหายจะมีประโยชน์เมื่อมีโอกาสอุปกรณ์ เนื่องจากเมื่อกู้คืนแล้ว อุปกรณ์ดังกล่าวจะใช้ในการทำงานได้ทันที โดยที่ข้อมูลจะไม่สูญหายและไม่จำเป็นต้องจัดสรรอุปกรณ์อีกครั้ง แม้ว่าเราจะแนะนำ คุณใช้โหมดสูญหายเป็นครั้งแรกเพื่อพยายามกู้คืนอุปกรณ์ หากหลังการเปิดใช้งาน โหมดสูญหายเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงแล้ว คุณยังไม่ได้กู้คืนอุปกรณ์ ขอแนะนำให้ล้างข้อมูลอุปกรณ์จากระยะไกลเพื่อปกป้องที่รัดกุมที่สุด ข้อมูลงาน

ข้อกำหนดเบื้องต้น

อุปกรณ์ต้องเป็นของบริษัท โปรไฟล์งานคือ รองรับใน Android 13 ขึ้นไป และอุปกรณ์ที่มีการจัดการครบวงจรใน Android 11 และ ที่ด้านบน

เริ่มโหมดสูญหาย

หากต้องการทําให้อุปกรณ์เข้าสู่โหมดสูญหาย ให้ออกคําสั่งไปยังอุปกรณ์โดยใช้คําสั่ง ประเภท START_LOST_MODE ต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้อย่างน้อย 1 รายการพร้อมกับคำสั่ง

  • ข้อความสูญหาย
  • หมายเลขโทรศัพท์
  • อีเมล
  • ที่อยู่

(ไม่บังคับ) ผู้ดูแลระบบไอทีเลือกที่จะให้ข้อมูลต่อไปนี้ได้

  • ชื่อองค์กร

ตัวอย่าง

command_body = '''{
 "type": "START_LOST_MODE",
 "startLostModeParams": {
   "lostOrganization": {
     "defaultMessage": "Example Organisation",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "Example Organisation"
     }
   },
   "lostStreetAddress": {
     "defaultMessage": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045"
     }
   }
 }
}'''

androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
   name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
   body=json.loads(command_body)
).execute()

เมื่อเข้าสู่โหมดสูญหายแล้ว อุปกรณ์จะล็อก และจะเปิดแอปทั้งหมด ถูกบล็อก และDeviceStateของอุปกรณ์เปลี่ยนเป็น LOST

ไม่สามารถนำอุปกรณ์ไปไว้ในโหมดสูญหายได้ในกรณีต่อไปนี้

หมายเหตุ: โหมดสูญหายใช้งานได้กับโหมดการเปิดเครื่องโดยตรง

สถานะการแจ้งเตือน

นี่เป็นสถานะแรกที่อุปกรณ์ป้อนเมื่อเข้าสู่โหมดสูญหาย ในสถานะนี้ อุปกรณ์จะดังนานสูงสุด 5 นาทีเพื่อให้ผู้ใช้มีโอกาสพบ อุปกรณ์ของตนและนำอุปกรณ์ออกจากโหมดสูญหาย ตำแหน่งของอุปกรณ์คือ ไม่ได้รายงานในช่วงเวลานี้

วันที่ lost-mode-state-one
รูปที่ 1. อุปกรณ์แสดงในโหมดสูญหายและอยู่ในสถานะสูญหายและมีการแจ้งเตือน

หากเข้าถึงอุปกรณ์ในสถานะการแจ้งเตือน ระบบจะแสดง 2 ตัวเลือก ดังนี้

  • นี่คืออุปกรณ์ของฉัน - อนุญาตให้พนักงานป้อนรหัสผ่านและ อุปกรณ์ออกจากโหมดสูญหาย หากเกิดกรณีเช่นนี้ก่อนช่วงเวลา 5 นาทีจะสิ้นสุดลง โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลตำแหน่งจากอุปกรณ์ไปยังผู้ดูแลระบบ
  • ฉันพบอุปกรณ์นี้ - ทำให้บุคคลอื่นที่ไม่ใช่พนักงานหยุดได้ เสียงอุปกรณ์ดังอยู่ การดำเนินการนี้จะย้ายอุปกรณ์เข้าสู่สถานะสูญหาย

หมายเหตุ: ระบบจะแชร์ตำแหน่งของอุปกรณ์กับผู้ดูแลระบบหลังผ่านไป 5 นาทีเท่านั้น ผ่านไปแล้ว

สถานะสูญหาย

ในสถานะนี้ อุปกรณ์จะหยุดส่งเสียงและส่งการอัปเดตตำแหน่งทุกๆ นาที การอัปเดตตำแหน่งจะส่งออกเป็น การใช้งาน บันทึก ที่ EMM สามารถสมัครใช้บริการโดยใช้ pub/sub การแจ้งเตือน

วันที่ lost-mode-reported-lost
รูปที่ 1. อุปกรณ์ที่แสดงในโหมดสูญหายและมีการรายงานว่าสูญหาย

หากเข้าถึงอุปกรณ์ได้ในสถานะสูญหาย ระบบจะแสดงตัวเลือกสูงสุด 3 รายการดังนี้

  • ปลดล็อก - ให้พนักงานป้อนรหัสผ่านและนําอุปกรณ์ไปใช้ได้ ออกจากโหมดสูญหาย
  • โทรหาเจ้าของ - เริ่มการโทรไปยังหมายเลขที่ให้ไว้ตั้งแต่แรก พารามิเตอร์โหมดสูญหาย ตัวเลือกนี้จะซ่อนอยู่หากไม่ได้ให้หมายเลขโทรศัพท์ไว้
  • ฉุกเฉิน - อนุญาตให้เข้าถึงแป้นโทรฉุกเฉิน

หยุดโหมดสูญหาย

หากต้องการนําอุปกรณ์ออกจากโหมดสูญหาย ให้ออกคําสั่งไปยังอุปกรณ์โดยใช้คําสั่ง ประเภท STOP_LOST_MODE ไม่ต้องใช้ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ซึ่งต่างจากคำสั่ง Startสูญหาย ที่มีให้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถนำอุปกรณ์ออกจากโหมดสูญหายด้วยตนเองได้โดยระบุ รหัสผ่านของอุปกรณ์

ตัวอย่าง 

command_body = '''{
  "type": "STOP_LOST_MODE",
  "stopLostModeParams": {}
}'''



androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
  name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
  body=json.loads(command_body)
).execute()

เมื่อนําอุปกรณ์ออกจากโหมดสูญหายเรียบร้อยแล้ว แอปทั้งหมดในอุปกรณ์ จะเลิกบล็อกและพนักงานจะสามารถใช้อุปกรณ์ได้ตามปกติ อุปกรณ์ สถานะที่ใช้จะรีเซ็ตเป็นสถานะที่อุปกรณ์อยู่ก่อนโหมดสูญหาย

การแจ้งเตือน Pub/Sub

เพื่อรับข้อความในโหมดสูญหาย เช่น การยืนยันในการเข้าหรือออกจากอุปกรณ์ โหมดสูญหาย คุณต้องเปิดใช้และสมัครใช้บริการ COMMAND ขององค์กรและ USAGE_LOGS ประเภทการแจ้งเตือน

Pub/Sub ของ COMMAND ให้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมต่อไปนี้

  • StartLostModeStatus บ่งชี้ว่าผู้ดูแลระบบทำให้อุปกรณ์เข้าสู่โหมดสูญหายเรียบร้อยแล้ว
  • StopLostModeStatus แสดงว่าผู้ดูแลระบบนำอุปกรณ์ออกจากโหมดสูญหายเรียบร้อยแล้ว

Pub/Sub ของ USAGE_LOGS ให้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมต่อไปนี้

หมายเหตุ: การดำเนินการที่ผู้ดูแลระบบเรียกใช้จะทริกเกอร์การแจ้งเตือนใน COMMAND pub/sub การดำเนินการที่พนักงานดำเนินการจะทำให้เกิดการแจ้งเตือนใน USAGE_LOGS pub/sub