遺失模式

遺失模式是公司擁有裝置上的功能，可讓雇主 遠端鎖定遺失的裝置及保護裝置，並選擇是否要顯示訊息 顯示員工或 IT 部門聯絡資訊的裝置螢幕。 這有助於在嘗試復原時保護機構和員工資料 也可提高復原可能性

注意：如果裝置可能發生問題，遺失模式就十分實用 因為還原的裝置可以立即用於工作 不必因此遺失資料，也不必重新佈建裝置。我們建議 您第一次使用遺失模式嘗試復原裝置 (如果啟用後 遺失模式至少 24 小時仍未復原裝置， 建議你從遠端清除裝置資料，以提供 工作資料。

必要條件

裝置必須為公司擁有；工作資料夾是 支援 Android 13 以上版本，以及搭載 Android 11 和 。

啟動遺失模式

如要讓裝置進入遺失模式，請對裝置下達指令 類型 START_LOST_MODE。 至少須提供以下其中一項詳細資料：

  • 遺失訊息
  • 電話號碼
  • 電子郵件地址
  • 街道地址

IT 管理員也可選擇提供下列資料：

  • 機構名稱

範例：

command_body = '''{
 "type": "START_LOST_MODE",
 "startLostModeParams": {
   "lostOrganization": {
     "defaultMessage": "Example Organisation",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "Example Organisation"
     }
   },
   "lostStreetAddress": {
     "defaultMessage": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045"
     }
   }
 }
}'''

androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
   name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
   body=json.loads(command_body)
).execute()

成功進入遺失模式後，裝置就會鎖定，所有應用程式 已封鎖，且裝置的DeviceState已變更為 LOST。

如有以下情況，裝置將無法進入遺失模式：

注意：直接啟動模式支援遺失模式。

快訊狀態

這是裝置進入遺失模式後所進入的第一個狀態。在這個狀態下 裝置最多可響鈴 5 分鐘，讓使用者可以 並解除裝置遺失模式。裝置位置為 未回報。

lost-mode-state-one
圖 1.裝置處於遺失模式，處於遺失和快訊狀態。

如果裝置處於快訊狀態，系統會顯示兩個選項：

  • 這是我的裝置 - 讓員工輸入密碼並且 以停用遺失模式的裝置如果這種情形發生在 5 分鐘時段結束之前 系統不會將裝置中的位置資料傳送給管理員。
  • 我找到這部裝置 - 可以協助員工以外的人停止作業 裝置在鈴響時這樣裝置就會進入遺失狀態。

注意：5 分鐘後只會將裝置的位置資訊分享給管理員 如期完成。

遺失狀態

在這種狀態下，裝置會每分鐘停止響鈴並傳送位置更新資訊。 位置更新是透過使用量的方式傳送 記錄檔 EMM 可使用 pub/sub 訂閱 通知。

lost-mode-reported-lost
圖 1.裝置以遺失模式顯示，且回報為遺失。

如果裝置處於遺失狀態，則最多會顯示三個選項：

  • 解鎖：允許員工輸入密碼並使用裝置 。
  • Call 擁有者 - 撥打開始時提供的號碼 遺失模式參數如果沒有提供電話號碼，此選項將會隱藏。
  • 緊急：允許存取緊急撥號。

停止遺失模式

如要讓裝置退出遺失模式，請下達指令對裝置下達指令 類型 STOP_LOST_MODE。 與啟動遺失模式指令不同，無需提供額外資訊 或更新提示也可以手動為裝置退出遺失模式，方法是提供 裝置密碼。

例如： 

command_body = '''{
  "type": "STOP_LOST_MODE",
  "stopLostModeParams": {}
}'''



androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
  name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
  body=json.loads(command_body)
).execute()

裝置成功退出遺失模式後，裝置上的所有應用程式 ，員工即可照常使用裝置。裝置的 已套用的狀態會重設為遺失模式前的裝置所處狀態。

Pub/Sub 通知

接收遺失模式的訊息，例如確認進入或退出裝置時 遺失模式，您必須啟用並訂閱企業的 COMMAND 和 USAGE_LOGS 通知類型。

COMMAND Pub/Sub 提供下列事件的資訊：

USAGE_LOGS Pub/Sub 提供下列事件的資訊：

注意：管理員執行的動作會觸發 COMMAND 中的通知 pub/sub。員工執行的動作會在 USAGE_LOGS Pub/Sub。