إذا لم تتمكّن من العثور على المعلومات التي تحتاجها في المستندات، أو إذا كانت لديك مشكلة محدّدة تحتاج إلى إجابات، اختَر قناة الدعم التي تتطابق مع سؤالك.
دعم المطوّرين وواجهة برمجة التطبيقات
استخدِم المراجع التالية إذا كنت تستخدم واجهات برمجة تطبيقات "إحصاءات Google" أو مكتبات العملاء أو Measurement Protocol:
- أخطاء واجهة برمجة التطبيقات والنتائج غير المتوقّعة: يمكنك تحديد المشاكل وحلّها في طلبات البيانات من واجهة برمجة التطبيقات، أو الاطّلاع على أدوات تتبُّع المشاكل في مكتبة البرامج، أو الإبلاغ عن أخطاء واجهة برمجة التطبيقات في الحصول على مساعدة بشأن واجهات برمجة تطبيقات "إحصاءات Google".
- الدعم الفني المباشر لواجهة برمجة التطبيقات: يمكنك إرسال طلبات بيانات من واجهة برمجة التطبيقات وسجلّات الاستجابة باستخدام صفحة التواصل مع فريق دعم "إحصاءات Google".
- طلبات الميزات من المطوّرين: يمكنك البحث في الطلبات الحالية أو إرسال طلب ميزة جديد للإصدار 1 من Data API أو Admin API أو Measurement Protocol أو BigQuery Export في أداة تتبُّع مشاكل طلبات الميزات من المطوّرين (يُرجى مراجعة إرشادات الإرسال أولاً).
- المصادقة أو OAuth أو Google Cloud: يمكنك حلّ المشاكل المتعلّقة ببيانات الاعتماد والحصة وإعدادات مشروع على السحابة الإلكترونية من Google في دعم المصادقة وGoogle Cloud.
- انقطاع الخدمة وفترة التوقّف: يمكنك الاطّلاع على حالة الخدمة في الوقت الفعلي في لوحة بيانات حالة "إعلانات Google".
الدعم المتعلّق بالمنتجات والحسابات والإشارات (لغير المطوّرين)
يمكنك استخدام المراجع التالية للحصول على إجابات عن الأسئلة العامة حول منتج "إحصاءات Google" أو الحساب أو وضع العلامات على المواقع الإلكترونية:
- واجهة الويب والتقارير في "إحصاءات Google": انتقِل إلى المراجع المخصّصة لغير المطوّرين أو ابحث في مركز مساعدة "إحصاءات Google".
- الوصول إلى الحساب واسترداد إمكانية تسجيل الدخول: اتّبِع الخطوات الواردة في مقالة تحديد مشاكل تسجيل الدخول إلى "إحصاءات Google" وحلّها.
- إعداد علامات المواقع الإلكترونية والتطبيقات: يمكنك إعداد علامة التتبُّع من Google باستخدام دليل إعداد "إحصاءات Google" أو مستندات المطوّرين حول علامة التتبُّع من Google.
- أمان حساب Google وخصوصيته: راجِع المخاوف المتعلقة بالأمان والخصوصية.
منتدى المطوّرين
انضم إلى مجموعة Discord الخاصة بـ "إحصاءات Google" لطرح أسئلة فنية والتواصل مع مطوّرين آخرين ومهندسي Google للمشاركة في المناقشات والاطّلاع على الإشعارات.