إذا لم تتمكّن من العثور على المعلومات التي تحتاج إليها في المستندات أو إذا كانت لديك مشكلة معيّنة تحتاج إلى إجابات، ستساعدك هذه الصفحة في العثور على أفضل مكان للحصول على إجابات عن أسئلتك.
للحصول على معلومات حول المشاكل المعروفة، يُرجى الاطّلاع على أداة تتبُّع المشاكل.
طرح أسئلة
إنّ أفضل مكان لطرح الأسئلة حول استخدام واجهات برمجة التطبيقات والمكتبات وحِزم تطوير البرامج (SDK) في "إحصاءات Google" هو Stack Overflow. لا تدير Google هذا الموقع الإلكتروني، ولكن يمكنك تسجيل الدخول إليه باستخدام حسابك على Google. إذا نشرت سؤالاً على Stack Overflow، استخدِم العلامة google-analytics-api.
في ما يلي مجموعات المناقشة النشطة التي يمكنك استخدامها للعثور على إجابات عن أسئلتك:
أسباب عامة:
Measurement Protocol:
طلبات الميزات الخاصة بالمطوّرين
هل لديك طلب ميزة متعلّق بميزات المطوّرين في "إحصاءات Google"، بما في ذلك Data API أو Admin API أو Measurement Protocol أو BigQuery Export؟ إذا كان الأمر كذلك، يسرّنا معرفة رأيك.
سيتم إغلاق طلبك بدون أي تفاعل إضافي إذا أرسلت أيًا مما يلي:
- تقرير خطأ
- طلب ميزة لواجهة مستخدم "إحصاءات Google"
- أسئلة حول واجهة مستخدم "إحصاءات Google" أو ميزات المطوّرين
- طلب ميزة لا يتضمّن جميع المعلومات المطلوبة
قبل إرسال طلب ميزة جديد، تحقَّق مما إذا كان الطلب موجودًا في أداة تتبُّع المشاكل. إذا كانت هناك مشكلة مطابقة لطلبك، انقر على الزر +1 في أعلى يسار صفحة المشكلة لإعلامنا بأنّك مهتمّ بها. يمكنك أيضًا إضافة تعليق يتضمّن أي معلومات إضافية.
إذا لم يكن طلب الميزة الذي أرسلته مشمولاً، يمكنك إرسال طلب ميزة جديد. يُرجى التأكّد من تقديم جميع المعلومات المطلوبة.
مع أنّنا نعتزم أخذ ملاحظات المطوّرين في الاعتبار، لا تتوقّع أن نتواصل معك مباشرةً بشأن أداة التتبُّع هذه. ولا يتم قبول جميع طلبات الميزات.
المشاكل والأخطاء
إذا واجهت خطأً في واجهة برمجة التطبيقات، يمكنك البحث في مستندات مطوّري "إحصاءات Google" أو نشر مشاركة في Google Analytics Stack Overflow أو مجموعة Google Analytics Discord. حاوِل عزل المشكلة قدر الإمكان، ونشر الرمز ذي الصلة فقط وطلبات البيانات من واجهة برمجة التطبيقات.
مشاكل في واجهات برمجة التطبيقات في "إحصاءات Google"
أتلقّى رسالة خطأ من واجهة برمجة التطبيقات، أو أواجه مشكلة في إجراء طلبات بيانات من واجهة برمجة التطبيقات، أو لديّ سؤال عام حول واجهة برمجة التطبيقات.
في حال استخدام مكتبة برامج للعميل، جرِّب طلب البيانات من واجهة برمجة التطبيقات مباشرةً باستخدام الزر جرِّب (المعروف أيضًا باسم "مستكشف واجهات برمجة التطبيقات") في صفحة المستندات المرجعية لطريقة واجهة برمجة التطبيقات التي تواجه مشكلة فيها (على سبيل المثال، runReport).
املأ بيانات نموذج الدعم. إذا أمكن، يُرجى تقديم لقطات شاشة من الواجهة الأمامية لخدمة "إحصاءات Google" وسجلّات طلبات واستجابات واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بخدمة "إحصاءات Google"، بالإضافة إلى تفاصيل المشكلة التي تواجهها.
مشاكل خاصة بمكتبة البرامج
- لديّ مشكلة متعلّقة بمكتبة برامج لواجهات Google Analytics API
- من واجهات برمجة التطبيقات نفسها
يُرجى الرجوع إلى قسم المشاكل في مستودع GitHub الخاص بمكتبة كل عميل على حدة: