Chrome 80 เปิดตัว UI สิทธิ์เทียบเท่าสำหรับการแจ้งเตือน เราจะเพิ่มข้อมูลนี้ลงในรายงานประสบการณ์ของผู้ใช้ Chrome (CrUX) ในชุดข้อมูลปี 20201 ซึ่งเผยแพร่เมื่อวันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2020 เพื่อช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เข้าใจเมตริกของสิทธิ์การแจ้งเตือน วิธีนี้จะช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เข้าใจการตอบกลับการอนุญาตการแจ้งเตือนของผู้ใช้ทั่วไปสำหรับเว็บไซต์ของตนและเว็บไซต์ที่เปรียบเทียบได้ในหมวดหมู่ของตนได้ดีขึ้น
CrUX จะแสดงเฉพาะข้อมูลสรุประดับสูงของคำขอสิทธิ์การแจ้งเตือน อัตรายอมรับ บล็อก ไม่สนใจ และปิด เราขอแนะนำให้คุณเสริมข้อมูลนี้ด้วยการวิเคราะห์โดยละเอียดจากแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่คุณต้องการ
เกี่ยวกับข้อมูลสิทธิ์การแจ้งเตือน CrUX
รูปแบบข้อมูลและระเบียบวิธีของ CrUX อธิบายไว้อย่างละเอียดในเอกสารสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ และคุณควรอ่านข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติแนะนำด้านประชากรและการวิเคราะห์ เนื่องจากข้อมูลที่รายงานมาจากผู้ใช้ที่เลือกใช้เท่านั้น ข้อมูลในชุดข้อมูล CrUX กับข้อมูลที่คุณรวบรวมจากข้อมูลวิเคราะห์ของคุณเองจึงอาจมีความแปรปรวน
เมื่อมีการขอสิทธิ์การแจ้งเตือน Chrome จะแสดงข้อความแจ้งแก่ผู้ใช้ ผู้ใช้จะดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งจาก 4 อย่างหรือด้วยตนเองก็ได้ตามที่อธิบายไว้ในตารางด้านล่าง
| อนุญาต | ผู้ใช้อนุญาตให้เว็บไซต์แสดงการแจ้งเตือนอย่างชัดเจน |
| บล็อก | ผู้ใช้ได้ไม่อนุญาตให้เว็บไซต์แสดงการแจ้งเตือนอย่างชัดแจ้ง |
| ปิด | ผู้ใช้ปิดข้อความแจ้งสิทธิ์โดยไม่มีการตอบสนองที่ชัดเจน การปิดแท็บจะนับเป็นการปิด ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ สวิตช์แท็บจะนับเป็นการดำเนินการปิด และ UI แบบเงียบจะมีตัวเลือกการปิดให้ผู้ใช้อย่างชัดแจ้ง |
| ไม่สนใจ | ผู้ใช้ไม่โต้ตอบกับข้อความแจ้งเลย นอกจากนี้ กิจกรรมการนำทางยังจะนับเป็นการละเว้น เช่น ปุ่มกลับ หรือการนำทางโดยใช้แถบอเนกประสงค์ด้วย |
ชุดข้อมูล CrUX จะมีข้อมูลสำหรับการดำเนินการของผู้ใช้เหล่านี้ โดยแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ของคำตอบ
วิธีตีความข้อมูล
อัตราบล็อกและยอมรับเป็นเมตริกที่สำคัญที่สุด 2 รายการ ตามที่อธิบายไว้ในบล็อกโพสต์เรื่องสิทธิ์การแจ้งเตือนแบบไม่เข้มงวด Chrome จะลงทะเบียนเว็บไซต์ที่มีอัตราการยอมรับต่ำมากลงใน UI เดิมโดยอัตโนมัติ อัตราการบล็อกก็เป็นสัญญาณที่ดีเช่นกัน เมื่อผู้ใช้คลิก "บล็อก" ผู้ใช้จะส่งข้อความที่ชัดเจนว่าไม่สนใจรับการแจ้งเตือนของเว็บไซต์ ไม่ใช่แค่ในขณะนั้น แต่ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง โดยส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าผู้ใช้ไม่เข้าใจจุดประสงค์ในการใช้การแจ้งเตือน คุณค่าของผลิตภัณฑ์และบริการ หรือไม่ได้สร้างความไว้วางใจให้กับเว็บไซต์ของคุณ ทั้งอัตรา "ยอมรับ" ที่ต่ำหรืออัตราการบล็อกสูงเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าเว็บไซต์ควรตรวจสอบส่วนรูปแบบที่แนะนำในบทความนี้
เป็นเรื่องปกติและคาดหวังว่าเว็บไซต์ประเภทต่างๆ จะมีอัตราการยอมรับและการบล็อกที่แตกต่างกัน เช่น แอปแชทหรือแอปอีเมลมีกรณีการใช้งานที่ดีมากและเราคาดว่าจะมีอัตราการยอมรับที่ค่อนข้างสูง
นอกจากนี้ ยังเป็นเรื่องปกติที่อัตราของเว็บไซต์เดียวกันอาจแตกต่างกันไปอย่างมากทั้งในเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ เนื่องจากกรณีการใช้งานอาจแตกต่างกัน และผู้ใช้อาจชอบการแจ้งเตือนในอุปกรณ์ประเภทหนึ่งมากกว่าอีกอุปกรณ์หนึ่ง ความแตกต่างอย่างมากระหว่างอุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อปคือเหตุผลที่ระบบแยกการลงทะเบียนเว็บไซต์อัตโนมัติใน UI สิทธิ์การแจ้งเตือนแบบเงียบไว้ตามประเภทอุปกรณ์ บางเว็บไซต์อาจลงทะเบียนใน UI แบบเงียบเฉพาะในอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเฉพาะเดสก์ท็อป
เนื่องจากมีผู้ใช้ลงทะเบียนใน UI การแจ้งเตือนแบบเงียบมากขึ้น เราคาดว่าอัตราการไม่สนใจจะเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปเมื่อเทียบกับเมตริกอื่นๆ คุณควรดูแนวโน้มนี้ ตามปกติและคาดการณ์ไว้
รูปแบบที่แนะนำ
ให้ผู้ใช้เริ่มต้นและเปิดการแจ้งเตือนได้ตามต้องการ แนะนำให้สลับปุ่มหรือปุ่มเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม UI ที่มีอยู่ก่อนแล้วอย่างชัดเจน เพื่อแสดงในขั้นตอนต่างๆ ของเวิร์กโฟลว์ของผู้ใช้ โดยที่ผู้ใช้ควรคิดว่าพวกเขาต้องการรับการอัปเดตอย่างทันท่วงที
หลีกเลี่ยงการแสดงข้อความแจ้งและ/หรือการวางซ้อนโดยไม่มีบริบท หรือทันทีหลังจากที่ผู้ใช้เข้ามาที่เว็บไซต์ ข้อความแจ้งรบกวนการท่องเว็บของผู้ใช้โดยไม่ให้บริบทว่าเหตุใดจึงต้องมีการแจ้งเตือนหรือเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้
การค้นหาชุดข้อมูล
ตั้งแต่ชุดข้อมูล CrUX ปี 202001 คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลสิทธิ์การแจ้งเตือนได้โดยค้นหาในช่อง experimental.permission.notifications
SELECT
SUM(experimental.permission.notifications.accept) AS accept,
SUM(experimental.permission.notifications.deny) AS deny,
SUM(experimental.permission.notifications.ignore) AS `ignore`,
SUM(experimental.permission.notifications.dismiss) AS dismiss
FROM
`chrome-ux-report.all.202001`
WHERE
origin = 'https://news.google.com'
ในตัวอย่างนี้ เรากำลังค้นหาข้อมูลสิทธิ์การแจ้งเตือนสำหรับ Google News เราใช้ฟังก์ชัน SUM เพื่อเพิ่มอัตราสิทธิ์สำหรับมิติข้อมูลแต่ละรายการ (รูปแบบของอุปกรณ์และประเภทการเชื่อมต่อที่มีประสิทธิภาพ) จึงได้มุมมองทั้งต้นทาง
| ยอมรับ | ปฏิเสธ | ignore | ปิด |
|---|---|---|---|
| 0.8231 | 0.0476 | 0.0502 | 0.0791 |
ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ 82.3% ยอมรับข้อความแจ้งสิทธิ์การแจ้งเตือน ขณะที่ 4.8% ปฏิเสธ, 5.0% ไม่สนใจ และ 7.9% ปิดการแจ้งเตือน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ CrUX ใน BigQuery และเรียกดู CrUX Cookbook เพื่อดูตัวอย่างเพิ่มเติม
ความคิดเห็น
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการแชร์ความคิดเห็น/ความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อมูลสิทธิ์การแจ้งเตือนใน CrUX โปรดติดต่อเราในฟอรัมการสนับสนุนของ CrUX หรือ @ChromeUXReport ใน Twitter