Chrome 사용자 환경 보고서에 알림 권한 데이터 추가하기

Penny McLachlan
Penny McLachlan

Chrome 80에는 알림을 위한 더 조용한 권한 UI가 도입되었습니다. 사이트 소유자가 알림 권한 측정항목을 이해할 수 있도록 Google은 2020년 2월 11일에 출시된 202001 데이터 세트Chrome 사용자 환경 보고서(CrUX)에 이 데이터를 추가할 예정입니다. 이를 통해 사이트 소유자는 사이트 및 카테고리 내의 유사한 사이트의 일반적인 사용자 알림 권한 응답을 더 잘 이해할 수 있습니다.

CrUX에서는 알림 권한 요청 수락, 차단, 무시, 닫기 비율의 개략적인 요약만 제공합니다. 원하는 분석 플랫폼의 자세한 분석으로 이 데이터를 보강하는 것이 좋습니다.

CrUX 알림 권한 데이터 정보

CrUX 데이터 형식과 방법론은 개발자 문서에 자세히 설명되어 있으며 채우기 및 분석 권장사항에 관한 고려사항을 검토해야 합니다. 보고된 데이터는 선택한 사용자의 데이터만 있으므로 CrUX 데이터 세트의 데이터와 자체 분석에서 수집한 데이터 간에 차이가 있을 수 있습니다.

알림 권한이 요청되면 Chrome에서 사용자에게 메시지를 표시합니다. 사용자는 아래 표에 설명된 네 가지 작업 중 하나를 능동적으로 또는 수동적으로 실행할 수 있습니다.

허용 사용자가 웹사이트에서 알림을 표시하도록 명시적으로 허용합니다.
차단 사용자가 웹사이트에서 알림을 표시하지 못하도록 명시적으로 허용했습니다.
닫기 사용자가 명시적인 응답 없이 권한 메시지를 닫습니다. 탭을 닫으면 닫기로 간주됩니다. 모바일에서는 탭 전환도 닫기 작업으로 간주되며 조용한 UI에는 명시적인 사용자 닫기 옵션이 있습니다.
무시 사용자는 프롬프트와 전혀 상호작용하지 않습니다. 뒤로 버튼이나 검색주소창을 사용한 탐색과 같은 탐색 이벤트도 무시로 간주됩니다.

CrUX 데이터 세트에는 이러한 각 사용자 작업에 관한 데이터가 응답의 백분율로 포함됩니다.

데이터를 해석하는 방법

차단수락 비율은 가장 중요한 두 가지 측정항목입니다. 조용한 알림 권한 블로그 게시물에 설명된 대로 Chrome은 수락률이 매우 낮은 사이트를 조용한 UI에 자동으로 등록합니다. 차단 비율도 강력한 신호입니다. 사용자가 차단을 클릭하면 특정 시점은 물론 언제든지 사이트의 알림을 받는 데 관심이 없다는 명확한 메시지를 보낸 것입니다. 대부분의 경우 사용자가 알림의 용도, 제품 및 서비스의 가치를 이해하지 못하거나 웹사이트에 대한 신뢰를 쌓지 못했음을 의미합니다. 낮은 수락 비율과 높은 차단 비율은 모두 웹사이트가 이 문서의 권장 패턴 섹션을 검토해야 함을 분명하게 나타냅니다.

사이트 유형에 따라 허용 및 차단 비율이 다른 것은 정상입니다. 예를 들어 채팅 앱이나 이메일 앱은 사용 사례가 매우 많으므로 수락률이 매우 높을 것으로 예상됩니다.

또한 사용 사례가 서로 다를 수 있고 사용자가 한 기기 유형에서 알림을 선호할 수 있으므로 데스크톱과 모바일 간에 동일한 사이트의 비율이 크게 다를 수 있습니다. 모바일과 데스크톱 간의 큰 차이는 무음 알림 권한 UI의 자동 사이트 등록이 기기 유형별로 구분되는 이유입니다. 일부 사이트는 모바일에서만 또는 데스크톱에서만 조용한 UI로 등록되어 있을 수 있습니다.

더 많은 사용자가 조용한 알림 UI에 등록하면 시간이 지남에 따라 다른 측정항목에 비해 무시율이 증가할 것으로 예상됩니다. 이 추세를 정상적으로 예상할 수 있어야 합니다.

사용자가 주도적으로 참여하고 자신의 속도로 알림을 켜도록 합니다. 전환 버튼이나 버튼을 기존 UI 노출 영역의 일부로 따로 도입하여 사용자가 제때 업데이트를 받도록 선택할 만한 타당한 이유가 있는 사용자 워크플로의 단계에 표시합니다.

맥락 없이 또는 사용자가 사이트를 방문한 직후에 메시지나 오버레이를 표시하지 마세요. 프롬프트는 알림이 필요하거나 사용자에게 유용한 이유에 관한 컨텍스트를 제공하지 않고 사용자의 탐색 환경을 방해합니다.

데이터 세트 쿼리

202001 CrUX 데이터 세트부터는 experimental.permission.notifications 필드를 쿼리하여 알림 권한 데이터에 액세스할 수 있습니다.

SELECT
  SUM(experimental.permission.notifications.accept) AS accept,
  SUM(experimental.permission.notifications.deny) AS deny,
  SUM(experimental.permission.notifications.ignore) AS `ignore`,
  SUM(experimental.permission.notifications.dismiss) AS dismiss
FROM
  `chrome-ux-report.all.202001`
WHERE
  origin = 'https://news.google.com'

이 예에서는 Google 뉴스의 알림 권한 데이터를 쿼리합니다. SUM 함수를 사용하여 각 측정기준 (폼 팩터 및 유효 연결 유형)의 권한 비율을 더하여 출처 전체 뷰를 생성합니다.

accept deny ignore 닫기
0.8231 0.0476 0.0502개 0.0791달러
수락률을 나타내는 원형 차트
수락률을 나타내는 원형 차트

결과에 따르면 82.3% 의 사용자는 알림 권한 메시지를 수락하고 4.8% 는 거부하고 5.0% 는 무시하며 7.9% 는 이를 닫습니다.

BigQuery에서 CrUX 사용에 대해 자세히 알아보고 CrUX 설명서에서 더 많은 쿼리 예시를 살펴보세요.

의견

질문이 있거나 CrUX의 알림 권한 데이터에 관한 생각이나 의견이 있다면 CrUX 지원 포럼 또는 트위터의 @ChromeUXReport를 통해 문의하세요.