George.com, ASDA Walmart'ın parçası olan, İngiltere'nin önde gelen bir giyim markasıdır. Sitesini Progresif Web Uygulaması (PWA) sürümüne yükselten marka, mobil dönüşümde yüzde 31 artış elde etti.
- 3,8x - Daha kısa ortalama sayfa yüklenme süresi
- 2x - Daha düşük hemen çıkma oranı
- %31 - Dönüşüm Oranında Artış
- %20 - Ziyaret başına daha fazla sayfa görüntüleme
- %28 - Ana ekrandan yapılan ziyaretler için sitede geçirilen ortalama süre daha uzun
Meydan okuma
Mobil alışveriş deneyimine ilişkin müşteri beklentilerinin hiç olmadığı kadar yüksek olduğunu fark eden Asda George, eski bir mobil çözümü yenilemeleri ve dolayısıyla müşterilere sunulan teklifi iyileştirmeleri gerektiğini fark etti. Mobil öncelikli bir yaklaşımı benimseyen ekip, mobil dönüşümü artırmak için tasarıma, hıza ve işlevselliğe odaklandı.
Çözüm
George.com ekibi, bu zorluğun üstesinden gelmek için şirketin bir Progresif Web Uygulaması oluşturarak mobil deneyimi geliştirmesi gerektiğini fark etti. Isobar UK ile uçtan uca müşteri yolculuğunu değerlendirmek için birlikte çalışan ekip, iş akışı için scrum odaklı, çevik bir yaklaşım benimsedi. Asda George ekibi, PWA'yı kademeli olarak dağıtarak faydaları anında gerçeğe dönüştürmeyi başardı.
Site hızı, girişimin en önemli parçasıydı. PWA ile ilgili en iyi uygulamaların ardından Asda George, alışveriş yapanların sayfa yükleme süresini 3, 8 kat azalttı. İşletme ayrıca dönüşümde yüzde 31, ziyaret başına sayfa görüntüleme sayısında ise yüzde 20 artış elde etti.
Site genelinde HTTPS'yi uygulayan Asda George, müşterilere daha güvenli bir uçtan uca alışveriş deneyimi sunuyor. Aynı zamanda, Service Worker gibi modern tarayıcı özelliklerine olanak tanıyarak tüketicilerin çevrimdışıyken de markayla iletişimde kalmasına olanak tanıyor.
Marka ayrıca "Ana Ekrana Ekle" istemini uygulayarak müşterilerin sitede geçirdiği süreyi yüzde 28 artırdı ve web'de gerçek bir yerel uygulama deneyimi yarattı.