BookMyShow 是印度最大的售票公司，每月訪客超過 5 千萬名。他們透過漸進式網頁應用程式 (PWA) 開發了更完善的行動網站版本，結果轉換量提升了 80% 以上，就意味著更多使用者購票。
自從推出 PWA 後，行動裝置轉換率呈現急遽成長。PWA 幫助我們在行動裝置上觸及更多使用者，而且這些人多為行動裝置使用者，佔了我們整體目標對象的絕大多數。
行動網路與網路助理總經理 Sahil Tewari
- BookMyShow 的 PWA 使轉換率提高了 80%以上。
- PWA 的大小比 Android 應用程式小 54 倍，比 iOS 應用程式小 180 倍。
- PWA 只需不到 2.94 秒的載入時間，就能在 30 秒內完成結帳。
挑戰
BookMyShow 的行動裝置目標對像人數仍在成長。超過 85% 的交易都發生在行動裝置上，且公司的行動網路流量最近超過電腦網路流量。即使流量如此成長，該公司的跳出率還是偏高，因為他們的行動版網站載入速度和使用者體驗無法達到最佳效果。
他們的原生應用程式也帶來問題，因為必須耗用大量資料和記憶體用量才能有效運作。設計部門副總裁 Anish Tripathi 表示：「許多人在使用原生應用程式後都很滿意，但他們最關心的是數據用量和占用的記憶體。「如果他們解除安裝應用程式，再嘗試使用行動瀏覽器，結果並沒有改變。」
解決方法
因為知道速度和效率是良好購票體驗的關鍵，BookMyShow 推出了 PWA，可為大多數使用者提供最佳的行動網路體驗。PWA 可提供流暢、流暢的電影預訂體驗，可在不影響使用者體驗的情況下，提高速度並移除現有客戶的資料限制。
改用 PWA 後，BookMyShow 也讓他們有機會同時遷移 PHP 後端堆疊，而這涉及重做部分核心開發工作。他們採用先進的解決方案，並建構完全具備技術能力的網頁應用程式，為使用者提供快速、可靠且引人入勝的體驗，就像使用原生應用程式一樣。
PWA 經過最佳化處理，速度飛快。這個應用程式的目標 (建構時間僅花 10 個月) 才建立在 30 秒內啟用結帳功能。此外，他們也很高興能使用「新增至主畫面」功能，提供類似原生應用程式的體驗。他們的 PWA 應用程式約為 440 KB，比 Android 應用程式小 54 倍，而且比 iOS 應用程式少 180 倍。BookMyShow 也利用服務工作站，在速度較慢或不穩定的網路中提供可靠的效能。此外，由於最佳化的緣故，數據用量也會大幅降低。當使用者要求存取特定網頁時，系統只會載入該頁面所需的資產，以便傳輸資料。在 2G 網路中，初始載入時間只有 4 秒。即使是個人化電影建議，PWA 在後續載入時也會少於 2.94 秒。這些調整都讓轉換率提升 80% 以上，與 BookMyShow 收益產生極大差異。