BookMyShow — крупнейшая в Индии компания по продаже билетов, которую ежемесячно посещают более 50 миллионов человек. Они разработали улучшенную версию своего мобильного веб-сайта с использованием прогрессивного веб-приложения (PWA), обеспечив увеличение конверсии на 80+ %, что означает, что больше пользователей покупают билеты.
С момента запуска PWA мы наблюдаем экспоненциальный рост коэффициентов конверсии на мобильных устройствах. PWA помогло нам привлечь больше людей с помощью мобильных устройств, а именно мобильные пользователи составляют большую часть нашей общей аудитории.
Сахил Тевари, помощник генерального директора по мобильным устройствам и Интернету
- PWA BookMyShow обеспечило увеличение коэффициента конверсии более чем на 80%.
- Размер PWA в 54 раза меньше, чем у приложения для Android, и в 180 раз меньше, чем у приложения для iOS.
- Загрузка PWA занимает менее 2,94 секунды и позволяет оформить заказ в течение 30 секунд.
Проблемы
BookMyShow имеет растущую мобильную аудиторию. Более 85% транзакций происходит на мобильных устройствах, а мобильный веб-трафик компании недавно превысил трафик настольных компьютеров. Даже несмотря на такой рост трафика, компания по-прежнему сталкивалась с высокими показателями отказов, поскольку скорость загрузки мобильного веб-сайта и удобство взаимодействия с пользователем не были оптимальными.
Их родное приложение также создавало проблемы, поскольку для эффективной работы требовалось большое количество данных и памяти. «Люди использовали родное приложение и были им довольны, но их больше всего беспокоило использование данных и потребляемая им память», — говорит Аниш Трипати, вице-президент по дизайну. «А если они удалили приложение и попробовали использовать мобильный браузер, это не сработало».
Решение
Понимая, что скорость и эффективность являются ключом к хорошему опыту покупки билетов, BookMyShow запустил PWA, чтобы предоставить большинству своих пользователей наилучшие возможности мобильного Интернета. PWA обеспечит плавный и бесперебойный процесс бронирования фильмов, который оптимизирует скорость и устранит ограничения по передаче данных для существующих клиентов, не жертвуя при этом удобством использования.
Переход на PWA также дал BookMyShow возможность одновременно перейти от своего внутреннего стека PHP, что потребовало переделки некоторых основных работ по разработке. Они внедрили передовые решения и создали по-настоящему мощное, технически продвинутое веб-приложение, которое предоставляет пользователям быстрый, надежный и увлекательный интерфейс, как и нативное приложение.
PWA оптимизирован по скорости. Цель приложения, на создание которого ушло всего 10 месяцев , была поставлена задача обеспечить возможность оформления заказа в течение 30 секунд . Они также были рады использовать функцию « Добавить на главный экран », чтобы обеспечить удобство работы с собственным приложением. Их PWA-приложение весит всего около 440 КБ — в 54 раза меньше , чем приложение для Android, и в 180 раз меньше, чем приложение для iOS. BookMyShow также воспользовался преимуществами сервисных работников для обеспечения надежной работы в медленных или ненадежных сетях. Потребление данных также значительно ниже благодаря оптимизации. Когда пользователь запрашивает определенную страницу, загружаются только ресурсы, необходимые для этой страницы, сохраняя данные. В сетях 2G начальное время загрузки составляет всего 4 секунды . Даже для персонализированных предложений фильмов последующие загрузки PWA занимают менее 2,94 секунды . Все эти изменения привели к увеличению коэффициента конверсии более чем на 80 % , что является огромной разницей в прибыли BookMyShow.