Nowa progresywna aplikacja internetowa BookMyShow zwiększa liczbę konwersji o 80%

BookMyShow to największa indyjska firma sprzedająca bilety, przez ponad 50 mln użytkowników miesięcznie. Firma opracowała ulepszoną wersję strony mobilnej za pomocą progresywnej aplikacji internetowej (PWA), co pozwoliło zwiększyć liczbę konwersji o ponad 80%, co oznacza, że więcej użytkowników kupuje bilety.

Od momentu wprowadzenia na rynek aplikacji PWA odnotowaliśmy gwałtowny wzrost współczynników konwersji z urządzeń mobilnych. Dzięki progresywnej aplikacji internetowej udało nam się dotrzeć do większej liczby osób korzystających z urządzeń mobilnych, a to właśnie użytkownicy mobilni stanowią większość ogółu odbiorców.

Sahil Tewari, Asystent dyrektora generalnego ds. usług mobilnych i internetowych
  • Progresywna aplikacja internetowa BookMyShow spowodowała wzrost współczynników konwersji o ponad 80%.
  • Rozmiar aplikacji PWA jest 54 razy mniejszy niż aplikacja na Androida i 180 razy mniejszy niż aplikacja na iOS.
  • Wczytywanie aplikacji PWA zajmuje mniej niż 2,94 sekundy i umożliwia dokonanie płatności w ciągu 30 sekund.

Wyzwania

BookMyShow ma coraz większą liczbę użytkowników mobilnych. Ponad 85% transakcji jest przeprowadzanych na urządzeniach mobilnych, a ruch w internecie mobilnym firmy przewyższył ostatnio ruch z komputerów. Nawet przy takim wzroście ruchu firma nadal odnotowała wysoki współczynnik odrzuceń, ponieważ szybkość ładowania strony mobilnej i wrażenia użytkowników nie były optymalne.

Poza tym ich aplikacja natywna sprawiała problemy, ponieważ do działania wymagała dużych ilości danych i pamięci. „Użytkownicy korzystali z natywnej aplikacji i byli z niej zadowoleni, ale jej głównym tematem było użycie danych i pamięć” – mówi AnishTripathi, wiceprezes ds. projektowania. „A jeśli odinstaluje aplikację i spróbuje użyć jej w przeglądarce mobilnej, sposób nie będzie działać tak samo”.

Rozwiązanie

Wiedząc, że szybkość i wydajność to klucz do skutecznego zakupu biletów, firma BookMyShow opracowała PWA, która zapewnia większości użytkowników najlepsze wrażenia w przeglądarce mobilnej. PWA zapewnia płynną i bezproblemową rezerwację filmów, co zoptymalizuje szybkość i usunie ograniczenia związane z danymi u obecnych klientów bez negatywnego wpływu na wygodę użytkowników.

Przejście na PWA umożliwiło również firmie BookMyShow jednoczesną migrację ze stosu backendu PHP, co wymagało wykonania pewnych prac programistycznych. Wdrożyła ona najnowocześniejsze rozwiązania oraz stworzyła niezwykle skuteczną, zaawansowaną technicznie aplikację internetową, która zapewnia użytkownikom szybkie, niezawodne i angażujące funkcje tak samo jak aplikacja natywna.

Progresywna aplikacja internetowa jest zoptymalizowana pod kątem szybkości. Celem aplikacji było umożliwienie realizacji płatności w 30 sekund10 miesięcy. Użytkownicy chętnie korzystają też z funkcji Dodaj do ekranu głównego, aby umożliwić działanie aplikacji natywnej. Ich aplikacja PWA ma tylko ok. 440 KB, czyli 54 razy mniej niż aplikacja na Androida i 180 razy mniejsza niż aplikacja na iOS. BookMyShow korzysta też z mechanizmów Service Worker, aby zapewnić niezawodne działanie w powolnych lub niestabilnych sieciach. Dzięki optymalizacji zużycie danych jest również znacznie mniejsze. Gdy użytkownik prosi o konkretną stronę, ładowane są tylko wymagane zasoby, co pozwala zachować dane. W sieciach 2G początkowy czas wczytywania wynosi tylko 4 sekundy. Nawet w przypadku spersonalizowanych sugestii filmów PWA przy kolejnych wczytaniach trwa mniej niż 2, 94 sekundy. Wszystkie te zmiany spowodowały wzrost współczynnika konwersji o ponad 80%, co znacznie zmieniło przychody BookMyShow.