BookMyShow の新しいプログレッシブ ウェブアプリでコンバージョン数が 80% 増加

BookMyShow はインド最大のチケット販売会社で、月間 5,000 万人以上の訪問者を擁しています。そこで同社は、プログレッシブ ウェブアプリ(PWA)を使用してモバイルサイトを改善し、コンバージョンを 80% 以上増加させた結果、チケット購入ユーザーの増加に成功しました。

PWA のリリース以降、モバイル コンバージョン率が飛躍的に向上しました。PWA のおかげで、モバイルを利用する多くの人とつながることができました。ユーザーの大部分を占めるモバイル ユーザーです。

モバイル &ウェブ担当アシスタント ゼネラル マネージャー Sahil Tewari
  • BookMyShow の PWA により、コンバージョン率が 80%以上向上しました。
  • PWA のサイズは、Android アプリの 54 分の 1、iOS アプリの 180 分の 1 です。
  • PWA は読み込みに 2.94 秒未満かかり、30 秒以内にチェックアウトできるようになります。

チャレンジ

モバイル ユーザーが増加している BookMyShow は、トランザクションの 85% 以上がモバイルで発生しており、最近では同社のモバイルウェブ トラフィックがパソコンのウェブ トラフィックを上回りました。このようにトラフィックが増えても、モバイルサイトの読み込み速度とユーザー エクスペリエンスが最適でないため、高い直帰率に直面していました。

また、ネイティブ アプリを有効に活用するには大量のデータとメモリを消費する必要があるため、問題もありました。「ユーザーはネイティブ アプリを使用していて満足していますが、主な懸念事項はデータ使用量と消費メモリでした」と、デザイン担当バイス プレジデントの Anish Tripathi 氏は言います。「アプリをアンインストールしてモバイルブラウザを使ってみましたが、 同じようには動作しません。」

解決策

優れたチケット購入エクスペリエンスにはスピードと効率性が重要であると認識し、BookMyShow は大多数のユーザーに最良のモバイルウェブ エクスペリエンスを提供する PWA をリリースしました。PWA により、スムーズでシームレスな映画予約エクスペリエンスが実現し、ユーザー エクスペリエンスを犠牲にすることなく、速度を最適化し、既存の顧客のデータ制約を取り除くことができます。

PWA への移行により、BookMyShow は PHP バックエンド スタックから同時に移行でき、いくつかの主要な開発作業もやり直すことができました。同社は最先端のソリューションを導入し、非常に強力で高度なウェブアプリを構築し、ネイティブ アプリのような高速で信頼性の高い魅力的なユーザー エクスペリエンスを提供します。

PWA は、スピードを重視して最適化されています。開発に 10 か月しかかからなかったアプリの目標は、30 秒以内に購入手続きを行えるようにすることを目指しました。また、「ホーム画面に追加」機能を使用してネイティブ アプリのようなエクスペリエンスを提供し、PWA アプリケーションのサイズはわずか 440 KB です。これは、Android アプリの 54 分の 1、iOS アプリの 180 分の 1 です。また、BookMyShow は Service Worker を活用して、低速または信頼性の低いネットワークで信頼性の高いパフォーマンスを実現しました。また、最適化により、データ使用量も大幅に削減されました。ユーザーが特定のページを要求すると、そのページに必要なアセットのみが読み込まれ、データを節約します。2G ネットワークの場合、初期読み込み時間はわずか 4 秒です。パーソナライズされた映画のおすすめであっても、PWA の後続の読み込みにかかる時間は 2.94 秒未満です。こうした変化がもたらすコンバージョン率が 80% 以上増加し、BookMyShow の収益が大幅に増加しました。