監護人專用 Smart Lock

監護人 Smart Lock 螢幕截圖

成果

  • 跨平台登入使用者增加 44%
  • Smart Lock 後,應用程式登入次數提升 69%
  • 電腦版登入次數增加 7.9%

下載 PDF 個案研究

公司

Guardian News & Media (GNM) 發布了 theguardian.com,這是全球規模最大的英語優質新聞網站之一。自 2011 年和 2013 年分別推出美國和澳洲的數位版本以來,來自英國境外的流量現在佔了監護人數位目標對象總數的三分之二以上。英國,GNM 每週都會發布《衛報》報紙,第六天,首次發布於 1821 年,《守護者》更是全球最古老的週日報紙。

挑戰

已登入的使用者對於監護人日後的計畫和功能至關重要,舉例來說,超量化推送作業、透過電子郵件再次使用、在硬體升級之間保留個人化功能,甚至是有效追蹤不同平台之間的使用者,都必須持續識別真人。這些因素都能直接影響參與度和營利潛力。

解決方法

在推出 Smart Lock 後的 35 週內,Guardian 讓跨平台登入的使用者人數增加 44% (啟動前的 35 週),相較之下 10%。應用程式登入的整體率也有所提升,也就是發布前 35 週成長了 51%,發布後增加至 69%。Smart Lock 也讓使用者可以登入電腦;在導入 Smart Lock 三個月前,電腦版登入的登入率降低了 8.4%。如今則增加了 7.9%。

Smart Lock 能夠將新登入的應用程式使用者轉換為已登入的使用者,進而加強他們在應用程式和其他平台 (例如 Chrome) 的工作。這讓《Guardian》能夠全盤掌握所有目標對象,進而改善關係、提供整合式歷史記錄服務等新一代服務,並開發更符合需求的讀者建議。

從首次開發到應用程式版本,花了兩天的時間。

我們的分析準確度、深入分析、關係策略和日後推出的功能,都有助於我們識別各平台的真人身分。Smart Lock 能夠直接協助並強化我們的成果。

監護人產品經理 Tom Grinsted

進一步瞭解 Smart Lock

使用者可從 Chrome 或 Android 將密碼儲存至 Google,密碼則能跨平台使用,

詳情請參閱:g.co/smartlock#for-passwords