Flipkart 使用漸進式網頁應用程式,使網站停留時間三倍

Flipkart 網站

印度最大的電子商務網站 Flipkart 決定將旗下的網站和原生應用程式結合成漸進式網頁應用程式,讓轉換率提升了 70%。

印度最大的電子商務網站 Flipkart 2015 年在 2015 年採用應用程式專用策略,暫時關閉了行動網站。該公司發現,要提供與行動應用程式一樣快速又吸引人的使用者體驗,是讓公司困難重重的事情。不過,Flipkart 決定重新思考他們的開發方式。自從導入了讓行動網路立即執行、離線運作並再次接觸使用者的功能,他們才會回到行動網頁。

重要深入分析

  • 相較於先前行動版體驗,Flipkart 精簡網站的使用者停留時間:3.5 分鐘比 70 秒
  • 網站停留時間增加 3 倍
  • 再參與率提高 40%
  • 透過「新增至主畫面」功能抵達的使用者,轉換率提高了 70%
  • 數據用量減少 3 倍

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Flipkart Lite

不久後,他們就開始建構 Flipkart Lite 這款漸進式網頁應用程式,結合了網路的優質與 Flipkart 原生應用程式。透過全新的開放式網頁 API,提供更快速的行動版網站體驗、比以往更少的資料,並以多種方式再次吸引使用者。使用者透過瀏覽器造訪,並找到類似應用程式的快速使用者體驗。當網路不穩定時,它幾乎會立即載入,使用者只要輕觸兩下,即可將網站新增到主畫面,方便回訪。Flipkart 工程總監 Amar Nagaram 分享:「我們知道每個人都需要打造以行動裝置為主的體驗。我們透過 Flipkart Lite 開發出功能強大、技術性先進的網頁應用程式,運作起來可媲美我們的原生應用程式。現在我們覺得,我們已擁有最佳的兩款體驗。」

載入速度飛快的網站

目前有 63% 的 Flipkart Lite 使用者透過 2G 網路抵達網站,因此能迅速提供優質使用者體驗。為縮短載入時間,Flipkart 加入了服務工作人員並簡化網站,讓消費者能快速找到需要的產品。即便處於離線狀態,使用者仍可繼續瀏覽類別、查看先前的搜尋項目,以及查看產品頁面。

利用網站的順暢無礙體驗

對 Flipkart 而言,觸及廣大的使用者至關重要。採用 Flipkart Lite 後,使用者只要按一下滑鼠就能存取內容,而且許多新使用者是初次接觸網際網路的使用者。除了輕鬆存取之外,Flipkart Lite 也不需要太多資料。Flipkart 的一項重要指標是追蹤數據用量,完成第一筆交易:將 Flipkart Lite 與原生應用程式進行比較時,Flipkart Lite 使用的資料量少了 3 倍。Nagaram 繼續下去:「打造強大而吸引人的行動版網站, 不必再掉頭離開不想用數據或空間下載應用程式的潛在購物者。」

透過主畫面圖示吸引使用者回訪

Flipkart 希望能和行動應用程式使用者一樣,再次與他們再次互動。

公司導入了「新增至主畫面」提示。如今,在 Flipkart Lite 開啟網站的造訪總數中,有 60% 是源自於使用者透過主畫面圖示啟動網站。「新增至主畫面」同時也提供高品質的造訪體驗,其轉換率比一般使用者多 70%

光是這兩個活動所獲得的參與度,比以往多出 40%

為不斷演進的線上購物者奠定未來發展基礎

Flipkart 將繼續使用漸進式的網路技術,觸及不斷改變的線上購物者。Nagaram 總結:「Flipkart Lite 讓我們找到了一些最高價值客戶。我們會持續在所有平台推廣漸進式網頁應用程式技術,投入大量資源,盡可能擴大服務規模。我們認為這是嶄新的行動裝置體驗方式,而且還只是第一步。」