United eXtraElectronic, Web Push Bildirimleri ile e-ticaret satışlarını% 100 artırdı.
Sonuçlar
- %12 tıklama oranı
- Web push aracılığıyla gelen kullanıcılardan% 100 daha fazla satış
- Yeniden etkileşimde 4 kat artış
Örnek olayı PDF olarak indirin
COMPANY hakkında
eXtra, Suudi Arabistan'ın lider ve en hızlı büyüyen tüketici elektroniği ve ev aleti perakendecisidir. Suudi Arabistan, Umman ve Bahreyn genelinde 40'tan fazla mağazada 12 milyondan fazla müşteriye hizmet veriyor.
Meydan okuma
Suudi Arabistan, dünyanın en büyük akıllı telefon pazarlarından biridir. Her ay 2, 5 milyondan fazla tüketicinin eXtra.com aracılığıyla keşfetmesi, araştırma yapması ve ürün satın alması nedeniyle eXtra'nın yıldan yıla% 100 mobil büyümesi, mobil web ile destekleniyor. 2016'ya kadar şirket, mobil web kullanıcılarıyla yeniden etkileşim kurmak için öncelikli olarak hedeflenen e-postaları kullanıyordu. Bu da müşterilerin kaydolmasını ve kaydolmasını gerektiriyordu. Mobil web müşterileriyle yeniden etkileşim kurmak sürekli bir odak alanı haline geldi.
Çözüm
eXtra, mobil web sitelerini ziyaret eden Android web kullanıcılarına push bildirimleri uygulamak için mobil alışveriş platformu iş ortağı Mobify ile birlikte çalıştı. Mobil web üzerinden gönderilen bu Push Bildirimleri, görünüm ve tarzı tamamen yerel uygulama bildirimlerine benzer ve tarayıcı şu anda bir cihazda çalışmıyor olsa bile çalışır.
eXtra, müşterilerin inanılmaz bir hızla tepki verdiğini gördü. Altı hafta içinde Push Bildirimleri'ni almayı seçenlerin 4 kat daha fazla geri döndüğünü ve sitede iki kat daha fazla zaman geçirdiğini fark ettiler. eXtra'nın yeni web Push Bildirimleri, %12'lik bir tıklama oranı sağlayarak satış uyarıları için mükemmel bir sonuç verdi. Önemli bir yatırım getirisi elde edildi ve eXtra, web üzerinden gelen ziyaretçi satışlarında %100 artış elde etti. eXtra.com'un en iyi performansı gösteren elde tutma odaklı pazarlama kanalı olan Web Push Bildirimleri, artık e-posta kullanımını geride bıraktı.
Ayrıca bu bildirimler, eXtra'ya alışveriş yapanlarla etkileşimde bulunabileceği başka bir temas noktası da sunuyor. Sadece birkaç basit geliştirmeyle etkileşim düzeyi yüksek ve ticari olarak değerli bir kitleye anında ulaşabileceğinizi düşünün. İş geliştirme direktörü Mujeeb Hazzaa "Push Bildirimleri, mobil etkileşim stratejimizin büyük bir parçası." diyor. "Müşterilerimizle iletişim kurmanın daha kişisel bir yolu. Bu durum, kâr hanesi açısından son derece değerli."