Zusammenfassung
5miles reduziert die Absprungrate um 50% und steigert Conversions um 60% mit der neuen progressiven Web-App
Ergebnisse
- 50% niedrigere Absprungraten
- 30% längere Verweildauer auf der Website
- 30% bessere Conversion bei Nutzern, die über „Zum Startbildschirm hinzufügen“ auf die Website gelangt sind
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Etwa 5 Meilen
„Verkaufen, was Sie haben, und kaufen Sie, was Sie wollen!“ ist das Motto von 5Meilen, einem mobilen Markt, auf dem Käufer alles von Möbeln bis hin zu Diamantohrringen kaufen können. Das in Dallas ansässige Start-up mit einem F&E-Zentrum in Peking verzeichnet mehr als sieben Millionen App-Downloads.
Herausforderung
Mehr als die Hälfte der neuen Käufer entdeckten 8 Kilometer weit über das mobile Web. Das Unternehmen fand es jedoch schwierig, eine mobile Web-Nutzererfahrung zu bieten, die so schnell und ansprechend wie seine mobile App war. Die daraus resultierenden hohen Absprünge und die niedrigen Bindungsraten veranlassten das Unternehmen dazu, die Nutzer zum Herunterladen der nativen App zu motivieren. Allerdings lud nicht jeder seine App herunter. Es war jedoch eine Herausforderung, die Nutzer zur Installation und erneuten Interaktion damit zu bewegen, war eine Herausforderung und teuer.
Lösung
5miles entwickelte eine progressive Web-App (lite.5milesapp.com), um das Beste der App mit der großen Reichweite des Webs zu kombinieren. Es nutzt neue, offene Web-APIs, um eine mobile Weberfahrung zu bieten, die schnell geladen wird, weniger Daten verbraucht und Nutzer auf unterschiedliche Weise noch einmal ansprechen kann. Die neue Strategie führte zu einer deutlichen Verbesserung der User Experience. Die Absprungraten sanken um 50% und die auf der Website verbrachte Zeit stieg um 30 %. Die Engagement-Raten sind jetzt vergleichbar mit der ihrer nativen App.
Das Unternehmen wollte seine mobilen Webnutzer genauso ansprechen wie Nutzer mobiler Apps. Mit der progressiven Web-App können Nutzer jetzt die Aufforderung „Zum Startbildschirm hinzufügen“ aufrufen und die Website einfach über das Startbildschirmsymbol starten. Dies hat zu hochwertigen Besuchen geführt, die 30% mehr Conversions als durchschnittliche Nutzer einbrachten.
Außerdem hat 5miles Push-Benachrichtigungen für mobile Webnutzer auf Android-Geräten hinzugefügt. Diese Benachrichtigungen, die über das mobile Web gesendet werden, sehen genauso aus wie native App-Benachrichtigungen und funktionieren auch dann, wenn der Browser derzeit nicht auf einem Gerät ausgeführt wird.
"Mit einer Wachstumsrate von 100 % im Quartalsvergleich ist das mobile Web für unseren Erfolg ausschlaggebend", sagt Lucas Lu, CEO von 5miles. „Es ist ein großartiger Ort für kostengünstige und äußerst effektive Kundenakquisition und -interaktion.“