Programa de usuarios pioneros de seguimiento de paquetes

La función de seguimiento de paquetes muestra información relacionada con el rastreo de encomiendas en Google. Cuando los usuarios accedan a la Búsqueda para realizar el seguimiento de una encomienda enviada mediante tu empresa, podrán ingresar directamente el ID del paquete. La función utiliza tu API para recuperar la información de seguimiento del paquete y compartirla con el usuario. A continuación, se muestra cómo puede aparecer la información de seguimiento en la Búsqueda de Google cuando un usuario intenta rastrear un paquete.

seguimiento de un paquete en los resultado de la búsqueda

Disponibilidad de la función

Se puede usar la función de seguimiento de paquetes en todos los idiomas y países donde está disponible la Búsqueda de Google.

Requisitos

Para poder participar en el programa de usuarios pioneros de seguimiento de paquetes, debes cumplir con los siguientes requisitos:

  • Tu empresa debe prestar servicio de entrega de paquetes o ser el único proveedor autorizado de información de seguimiento de una empresa de mensajería.
  • La función de seguimiento de paquetes de Google realiza llamadas en tiempo real a una API RESTful JSON o XML para recuperar información de seguimiento de paquetes. Si ya tienes una API que puede mostrar esa información, podemos trabajar contigo para adaptarla. Tu API debe cumplir con el requisito de disponibilidad y capacidad de respuesta, y proporcionar el contenido necesario.

Disponibilidad y capacidad de respuesta

Se espera que tu API no tenga prácticamente tiempo de inactividad y exigimos que responda en un promedio de 700 ms y que el 95% no supere los 1,000 ms. Si tu API no cumple con estos requisitos, es posible que dejemos de mostrar tu información de seguimiento de paquetes.

Contenido

Para que funcione la integración, tu API debe mostrar la siguiente información:

Campo obligatorio
CurrentStatus Es el estado actual del paquete. Incluye la fecha y hora en que este estado se volvió válido, y cualquier estado de error.

Te recomendamos que tu API también muestre la siguiente información:

Campos recomendados
DeliveredDate Muestra el día y la hora en que se entregó el paquete (si ya se entregó).
PromisedDate Corresponde a la fecha en la que se espera que se entregue el paquete.
TrackingNumber Es el número de seguimiento del paquete.
TrackingURL Es la URL del sitio web que un usuario puede visitar para ver la información de seguimiento del paquete y posibles detalles adicionales.
SupportPhoneNumbers Muestra una lista de números de teléfono de asistencia disponibles por región.
TransitEvents Es el conjunto de eventos que indica cuándo un paquete realiza un progreso temporal en el viaje al destinatario, incluidos el día, la hora, la ciudad, el estado y el país (si corresponde).
CreateDate Es el día y la hora en que se creó el número de seguimiento.
PickupDate Muestra la fecha en la que el transportista recogió el paquete.
TimestampEvent Es la marca de tiempo de un evento asociado a un paquete determinado.
LocationEvent Es la ubicación de un evento asociado a un paquete determinado.
CanReschedule Indica si se puede volver a programar este paquete.

No aceptamos la siguiente información:

  • Cualquier dato personal sobre el destinatario o remitente del paquete
  • Cualquier información geográfica sobre el destinatario o remitente del paquete

Expresa tu interés

¿Quieres participar en el programa de usuarios pioneros de seguimiento de paquetes? Completa el formulario.