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Google 網頁搜尋的垃圾內容政策

我們的垃圾內容政策可協助保護使用者,並提升搜尋結果的品質。如要讓內容出現在 Google 網頁搜尋結果中 (Google 在網路上找到的網頁、圖片、影片、新聞內容或其他素材),您的內容不得違反 Google 搜尋的整體政策或本頁列出的垃圾內容政策。這些政策適用於所有網頁搜尋結果,包括 Google 自有資源的搜尋結果。

除了透過自動化系統偵測違反政策的內容和行為以外,我們也會視需要執行人工審查,進而採取人工判決處罰。違反 Google 政策的網站在搜尋結果中的排名可能會降低,甚至完全不會顯示在搜尋結果中。

如果您認為某個網站違反了 Google 的垃圾內容政策,請提交搜尋品質使用者報告通知我們。我們正致力於開發可擴充的自動化解決方案來解決問題,會將這類報告用於進一步改善垃圾內容偵測系統。

我們的政策涵蓋常見的垃圾內容,但 Google 可能會對偵測到的所有垃圾內容做出處置。

偽裝

「偽裝」是指為了操控搜尋排名和誤導使用者,分別對使用者和搜尋引擎顯示不同內容的手法。以下列舉一些使用偽裝手法的例子:

  • 向搜尋引擎顯示旅遊目的地的網頁,但向使用者顯示折扣藥品的網頁
  • 只有在要求存取網頁的使用者代理程式為搜尋引擎時,才在網頁中插入文字或關鍵字,如果是真人訪客卻不會這麼做

如果您的網站使用了搜尋引擎難以存取的技術,例如 JavaScript圖片,請參考我們的建議做法,讓您不必使用偽裝手法,也能讓搜尋引擎和使用者存取這些內容。

如果網站遭到入侵,駭客常會透過偽裝讓網站擁有者難以偵測入侵情況。您可以參閱這篇文章,進一步瞭解如何修正遭到入侵的網站和避免遭到入侵。

在您採用付費牆或內容限制機制的情況下,如果 Google 能夠像可以存取受管制資料的任何使用者那樣,擁有查看付費牆完整內容的權限,且您遵循「彈性試閱通用準則」,那麼我們就不會將上述做法視為偽裝行為。

入口

「入口」是為了提高網站在特定類似搜尋查詢中的排名所建立的網站或網頁,會將使用者導向不含實用內容的轉介網頁,而非直接前往最終目的地。以下列舉一些入口的例子:

  • 擁有多個網站,只有網址和首頁稍做更改,以盡可能提高特定查詢的觸及率
  • 網站中包含多個網域名稱或網頁,皆以特定地區或城市為目標對象,目的是將使用者集中導向單一網頁
  • 為了將訪客集中導向某個網站的實際可用部分或相關部分所產生的網頁
  • 網站內部沒有明確定義且可瀏覽的階層,只是提供多個內容大致相同的網頁,結構類似於搜尋結果列表

遭入侵的內容

「遭入侵的內容」是指有心人士藉由網站的安全漏洞,在未經授權的情況下置入網站的內容。遭入侵的內容無法為使用者提供實用搜尋結果,而且有可能會在使用者的電腦中安裝惡意內容。以下列舉一些入侵手法的例子:

  • 植入程式碼:駭客取得您的網站存取權後,可能會嘗試在網站的現有網頁中植入惡意程式碼,常見的做法是直接在網站或 iframe 中植入惡意 JavaScript。
  • 植入網頁:有時駭客會利用安全漏洞,在您的網站中加入含有垃圾資訊或惡意內容的新網頁。這些網頁的用途通常是要操控搜尋引擎或嘗試網路釣魚。您現有的網頁可能沒有遭入侵的跡象,但這些新建的網頁可能對訪客有害,或是對網站的搜尋結果排名有負面影響。
  • 植入內容:駭客也可能會試著透過一些不易察覺的手段竄改網站的現有網頁,目的是要在您的網站中加入搜尋引擎可檢索到、但您和一般使用者卻可能難以發現的內容。這可能涉及透過 CSS 或 HTML 在網頁中加入隱藏的連結或文字,甚至是更複雜的變造手法 (例如偽裝)。
  • 重新導向:駭客可能會在網站中植入惡意程式碼,將部分使用者重新導向至有害網頁或垃圾資訊網頁。這種重新導向行為有時會因參照網址、使用者代理程式或裝置而異。舉例來說,點選 Google 搜尋結果中的網址可能會將您重新導向至可疑的網頁,但如果使用瀏覽器直接造訪同一個網址,卻不會發生重新導向的情形。

請參閱連結的提示,瞭解如何修正遭到入侵的網站和避免遭到入侵。

「隱藏的文字或連結」是指放置的網頁內容只是為了操控搜尋引擎,而非方便一般訪客查看。隱藏的文字或連結違反我們的政策,以下列舉一些例子:

  • 在白色背景上使用白色文字
  • 將文字隱藏在圖片後方
  • 透過 CSS 將文字放置於畫面外
  • 將字型大小或不透明度設為 0
  • 只連結某個小型字元以達到隱藏連結的目的,例如把段落中的連字號設為連結

現今有許多網頁設計元素會以動態方式顯示和隱藏內容,藉此提升使用者體驗,這類元素並不會違反 Google 政策,以下列舉一些例子:

  • 在隱藏或顯示其他內容之間切換的摺疊元素或分頁內容
  • 在多張圖片或文字段落之間循環播放的投影片或滑桿
  • 當使用者與元素互動時,會顯示其他內容的工具提示或類似文字
  • 僅供螢幕閱讀器查看的文字,用途是為螢幕閱讀器使用者提供更優質的使用體驗

濫填關鍵字

「濫填關鍵字」是指在網頁中填滿關鍵字或數字,試圖操控 Google 搜尋結果中的排名。這類關鍵字通常會以不自然的方式顯示在清單或群組中,或是與上下文無關。以下是濫填關鍵字的例子:

  • 無法提供實質價值的電話號碼清單
  • 將網頁嘗試取得排名的城市和地區名稱羅列成文字區塊
  • 刻意重複提到同樣的字詞或詞組,頻率過高而顯得不自然。例如:
    快來領取無限的應用程式商店抵免額。許多網站聲稱會提供應用程式商店抵免額,使用者無須另外付費,但這其實都是假訊息,不過是為了欺騙想要獲得無限應用程式商店抵免額的使用者。但在本網站,您可以直接取得無上限的應用程式商店抵免額,現在就前往無限的應用程式商店抵免額頁面,領取這項福利吧!

Google 在判斷網頁的關聯性時,會將連結視為重要因素。如有任何連結試圖操控 Google 搜尋結果排名,都可視為垃圾連結。這也包括操控網站連入或連出連結的行為。以下是垃圾連結的例子:

  • 基於排名目的購買或販售連結,包括:
    • 花錢購買連結或含連結的文章
    • 以商品或服務交換連結
    • 利用給予產品為誘因,以此做為交換條件,讓他人撰寫包含連結的產品評論
  • 過量連結交換,也就是「你連結我的網站,我就連結你的網站」;或是專為交叉連結而建立的合作夥伴網頁
  • 透過自動化程式或服務建立連至您網站的連結
  • 將連結列為服務條款、合約或類似協議的必要條件,而且不允許第三方內容擁有者選用連出連結限制
  • 不會影響排名功勞的文字廣告或文字連結
  • 透過在文章中置入能傳遞排名功勞的連結,並藉此收取費用的業配廣告或原生廣告,或是以最佳化錨定文字指向其他網站所發布文章、客座文章或新聞稿的連結。例如:
    市面上的婚戒款式繁多,如果您想舉行婚禮,就得挑選出最佳婚戒,另外還需要買花以及婚紗
  • 劣質的目錄或書籤網站連結
  • 含有大量關鍵字的連結、隱藏連結或劣質連結,通常會嵌入小工具中並浮濫發布於各種網站
  • 透過不同網站的頁尾或範本大量發布的連結
  • 在內文或簽名檔中加入最佳化連結的論壇評論,例如:
    這篇文章很棒,謝謝!
    - 阿強
    阿強米糕 清水米糕 清水最好吃的米糕

Google 瞭解,如果是以廣告宣傳和贊助為目的,那麼購買和販售連結的行為就屬於正常的網路經濟活動。只要這些連結符合條件,在 <a> 標記中具備 rel="nofollow"rel="sponsored" 屬性值,就不會違反我們的政策。

機器產生的流量

機器產生的流量會耗用資源,成為我們為使用者提供最佳服務時的阻礙。以下舉例說明這類自動流量

  • 對 Google 傳送自動查詢
  • 為了查看排名而抓取搜尋結果,或其他未經許可便自動存取 Google 搜尋的行為

這類活動違反我們的垃圾內容政策和《Google 服務條款》。

惡意軟體和惡意行為

Google 會檢查網站是否代管了會對使用者體驗造成負面影響的惡意軟體或垃圾軟體。

凡是刻意危害電腦、行動裝置、這些裝置執行的軟體,或其使用者的軟體或行動應用程式,均屬於惡意軟體。惡意軟體會帶來各種形式的危害,包括未經使用者同意擅自安裝軟體,以及安裝病毒等有害軟體。有時候,網站擁有者並未意識到其網站上的可下載檔案是惡意軟體,因而在無意間代管了這類二進位檔。

垃圾軟體是一種可執行檔或行動應用程式,會欺騙使用者或出現無法預期的行為,也可能造成使用者瀏覽網頁以及使用電腦時的困擾。舉例來說,有些軟體會違反您的意願,逕自竄改您的首頁或其他瀏覽器設定;也有些應用程式會在未明確告知使用者的情況下洩漏私人或個人資訊。

網站擁有者應確保自己未違反《垃圾軟體政策》並遵守我們的指南

誤導性功能

網站擁有者應製作優質內容網站,提供對使用者有益的實用功能。不過,有些網站擁有者會刻意建立具有誤導性功能和服務的網站,藉此操控搜尋排名,誘使使用者認為他們能夠存取部分內容或服務,但實際上並非如此。誤導性功能的例子包括:

  • 網站設有冒牌的產生器,聲稱可提供應用程式商店抵免額,但實際上並非如此
  • 網站聲稱能提供 PDF 合併、倒數計時器、線上字典服務等特定功能,但刻意將使用者導向欺騙性廣告,而非提供上述服務

剪輯的內容

有些網站擁有者會從其他網站 (通常是較有信譽的網站) 抓取內容來製作自己的網站,這種行為又稱為「剪輯」。如果網頁上有剪輯的內容,但網站本身無法提供其他實用服務或內容,那麼即使內容來源的品質出色,也不會為使用者帶來任何價值,甚至還可能構成版權侵害行為。此外,在收到大量合法移除要求的情況下,我們也可能會降低網站的排名。以下列舉一些濫用剪輯內容的例子:

  • 網站複製及轉載其他網站的內容,但未新增任何原創或有價值的內容,甚至是引用原始來源的內容
  • 網站複製其他網站的內容並略為修改 (例如替換同義詞或使用自動技術),再加以轉載
  • 網站複製其他網站的內容動態饋給,但沒有為使用者帶來任何特別優勢
  • 網站中只包含嵌入或匯編的內容 (例如來自其他網站的影片、圖片或其他媒體),並未提供使用者實質的附加價值

幕後重新導向

重新導向是指將訪客導向其他網址,而非原本要求網頁的行為。幕後重新導向會惡意執行這項操作,目的是為了向使用者和搜尋引擎顯示不同內容,或對使用者顯示不符合其原始需求的非預期內容。幕後重新導向的例子包括:

  • 向搜尋引擎顯示其中一種的內容,同時將使用者重新導向到截然不同的內容
  • 向電腦使用者顯示正常網頁,但將行動裝置使用者重新導向至完全不同的垃圾內容網域

雖然幕後重新導向是一種垃圾內容,但還是有許多與垃圾內容無關的正當因素,可以將某個網址重新導向至另一個網址。理由正當的重新導向範例如下:

  • 將網站移至新位址
  • 將多個網頁合併為一個
  • 使用者登入後,將他們重新導向至內部網頁

當您檢查重新導向是否為幕後重新導向時,請考量其目標是否在於欺騙使用者或搜尋引擎。如要進一步瞭解如何正確在網站中使用重新導向,請參閱這篇文章

自動產生的垃圾內容

自動產生的垃圾內容是指由程式產生的內容,這類內容不會產生任何原創資訊,也無法帶來足夠的價值;之所以產生這些內容,主要目的是為了操控搜尋排名,而非協助使用者。以下是幾種自動產生的垃圾內容示例:

  • 讀起來沒有意義,但包含搜尋關鍵字的文字
  • 以自動化工具翻譯,但發布前未經人工審查或潤飾的文字
  • 透過自動化處理程序產生的文字,不考慮品質或使用者體驗為何
  • 透過自動列舉同義詞、換句話說或模糊處理技術產生的文字
  • 剪輯動態饋給或搜尋結果而產生的文字
  • 拼接或組合不同網頁內容而成的無價值文字

如果您的網站上有這類內容,可以使用這些方法將其從 Google 搜尋中排除。

沒有附加價值的聯盟網站網頁

「沒有附加價值的聯盟網站網頁」是指附有產品聯盟連結的網頁,而且其中的產品說明和評論是直接從原商家複製過來,並沒有任何原創內容或附加價值。

如果聯盟網站的所屬計畫會將內容發布至整個聯盟網路,但無法提供額外價值,Google 可能就會將其視為沒有附加價值的聯盟網頁。這類網站通常不是千篇一律,就是在站內各處 (或是於多個網域或語言版本) 以範本提供相同或類似的內容。如果搜尋結果網頁傳回數個這類網站,且全都有相同的內容,那麼沒有附加價值的聯盟網站就會帶來負面的使用者體驗。

並非所有參加聯盟計畫的網站都是沒有附加價值的聯盟網站,良好的聯盟網站會藉由提供有意義的內容或功能,創造更多價值。舉例來說,良好的聯盟網頁可提供額外資訊,包括價格、原始產品評論、嚴謹的測試和評分、產品導覽或類別導覽,以及產品比較資訊等。

使用者產生的垃圾內容

網站有時會設有供使用者輸入內容的管道,所謂「使用者產生的垃圾內容」,就是指使用者透過這類管道加入網站的垃圾內容。一般而言,網站擁有者無從得知這類垃圾資訊內容。以下是幾種使用者產生的垃圾內容示例:

  • 代管服務上可供任何人註冊的垃圾帳戶
  • 論壇討論串的垃圾文章
  • 網誌的垃圾留言
  • 上傳至檔案代管平台的垃圾檔案

請參閱這篇文章中的提示,瞭解如何預防網站公開區域遭到濫用。您也可以參閱連結中的提示,瞭解如何修正遭到入侵的網站和避免遭到入侵。

其他可能導致排名降低或內容遭到移除的行為

如果我們頻繁收到有關特定網站的有效版權移除要求便可將這些要求做為品質信號,進而在搜尋結果中降低該網站其他內容的排名。這麼一來,如果網站上還有其他侵權內容,使用者就比較不會接觸到這些內容 (與原始內容相較)。我們也會對其他申訴類型採取類似的調降排名信號,包括仿冒商品和法院命令移除的相關申訴。

排除線上騷擾行為

如有特定類型的內容違反 Google 的個人資訊相關政策,Google 可以根據自家政策移除這類內容,包括未經當事人同意的煽情露骨圖像、人肉搜尋內容,涉及剝削性移除行為的網站所代管的內容等。

如果我們針對特定網站大量執行這類移除作業,會將此處置視為品質信號,進而在搜尋結果中降低該網站其他內容的排名。此外,我們也會瞭解就涉及人名的情況而言,其他網站上是否也有相同的行為模式,如果有的話,便會對這些網站上的內容採取降低排名處置。

對於涉及剝削性行為的網站,如果有人要求移除這類網站的內容,我們會自動套用排名防護機制,避免其他同樣品質不佳且含有人名相關內容的網站顯示在 Google 搜尋結果中。

詐騙與詐欺

詐騙和詐欺手法有很多形式,包括但不限於透過冒名網站冒充正式商家或服務、刻意展示有關商家或服務的假信息,或以虛假藉口吸引使用者訪問網站。Google 會運用自動化系統找出含有垃圾資訊或詐欺內容的網頁,並防止這些網頁出現在 Google 搜尋結果中。線上詐騙和詐欺行為的例子包括:

  • 冒充知名商家或服務供應商,誘騙使用者向錯誤對象支付款項
  • 建立詐欺網站,假意代表合法商家提供官方客戶服務,或提供不實的商家聯絡資訊