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Google 웹 검색의 스팸 정책

Google의 스팸 정책은 사용자를 보호하고 검색결과의 품질을 개선하는 데 도움이 됩니다. 콘텐츠가 Google 웹 검색결과(웹페이지, 이미지, 동영상, 뉴스 콘텐츠 또는 Google이 웹 전체에서 찾은 기타 자료)에 표시되려면 Google 검색의 전반적인 정책 또는 이 페이지에 나열된 스팸 정책을 위반해서는 안 됩니다. 이러한 정책은 Google 자체 속성의 웹 검색결과를 비롯하여 모든 웹 검색결과에 적용됩니다.

Google에서는 자동화 시스템 및 필요한 경우 사람의 검토(직접 조치로 이어질 수 있음)를 통해 정책을 위반하는 콘텐츠 및 행동을 감지합니다. Google 정책을 위반하는 사이트는 검색결과에서 순위가 낮아지거나 아예 표시되지 않을 수 있습니다.

사이트가 Google의 스팸 정책을 위반한다고 생각되면 검색 품질 사용자 보고서를 제출하여 Google에 알려주세요. Google에서는 확장 가능하며 자동화된 문제 해결 방법을 개발하는 데 주력하고 있으며, 이러한 보고서를 사용하여 스팸 감지 시스템을 더욱 개선하고자 합니다.

Google 정책에서는 일반적인 스팸 형식을 다루지만 Google은 감지되는 모든 유형의 스팸에 대해 조치를 취할 수 있습니다.

클로킹

클로킹이란 검색 순위를 조작하고 사용자를 오도하려는 의도로 사용자와 검색엔진에 서로 다른 콘텐츠를 표시하는 행위를 의미합니다. 클로킹의 예는 다음과 같습니다.

  • 사용자에게 할인 의약품에 관한 페이지를 표시하면서 검색엔진에는 여행지에 관한 페이지 표시
  • 페이지를 요청하는 사용자 에이전트가 사람 방문자가 아니라 검색엔진일 때만 페이지에 텍스트나 키워드 삽입

자바스크립트와 같이 검색엔진에서 액세스하기가 쉽지 않은 기술이나 이미지를 사이트에서 사용하는 경우 검색엔진과 사용자가 클로킹 없이 그러한 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 하려면 Google 권장사항을 참고하세요.

사이트가 해킹된 경우, 해커는 일반적으로 클로킹을 사용하여 사이트 소유자가 해킹 사실을 감지하기 어렵게 합니다. 해킹된 사이트 문제 해결 및 해킹 방지에 관해 자세히 알아보세요.

페이월 또는 콘텐츠 제한 메커니즘을 운영하는 경우 제한된 자료에 액세스할 수 있는 사용자와 마찬가지로 Google이 페이월이 적용된 전체 콘텐츠를 볼 수 있으며 개발자가 유연한 샘플링 일반 가이드를 따른다면 이는 클로킹으로 간주되지 않습니다.

도어웨이

도어웨이는 구체적이고 유사한 검색어에 대해 순위가 결정되도록 만들어진 사이트나 페이지로, 최종 도착 페이지만큼 유용하지는 않은 중간 페이지로 사용자를 연결합니다. 도어웨이의 예는 다음과 같습니다.

  • 특정 검색어에 대한 도달범위를 극대화하기 위해 URL 및 홈페이지가 약간 다른 여러 웹사이트 운영
  • 특정 지역이나 도시에 타겟팅된 여러 개의 도메인 이름이나 페이지를 사용해서 사용자를 하나의 페이지로 유도
  • 사이트의 방문자를 실제로 유용하거나 관련성 있는 부분으로 유도하도록 생성된 페이지
  • 명확히 정의되고 탐색 가능한 계층 구조보다는 검색결과에 더 가까우며 매우 비슷한 페이지

해킹된 콘텐츠

해킹된 콘텐츠는 사이트의 보안 취약점으로 인해 사이트에 무단으로 설치된 모든 콘텐츠를 의미합니다. 해킹된 콘텐츠는 검색결과의 질을 떨어뜨리며 사용자의 컴퓨터에 유해한 콘텐츠를 설치할 수 있습니다. 해킹의 예는 다음과 같습니다.

  • 코드 삽입: 해커가 웹사이트에 액세스할 때 사이트의 기존 페이지에 악성 코드를 삽입하려고 시도할 수 있습니다. 이 코드는 흔히 악성 자바스크립트의 형태를 취하며 사이트나 iframe에 직접 삽입됩니다.
  • 페이지 삽입: 간혹 보안상의 결함으로 인해 해커가 스팸이나 악성 콘텐츠가 포함된 새로운 페이지를 사이트에 추가할 수 있습니다. 대개 검색엔진을 조작하거나 피싱을 시도하기 위한 페이지입니다. 기존 페이지에는 해킹의 흔적이 나타나지 않지만, 새로 생긴 페이지가 사이트 방문자에게 피해를 주거나 검색결과에서 사이트 실적에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
  • 콘텐츠 삽입: 해커가 사이트의 기존 페이지를 미묘하게 조작하려고 시도할 수도 있습니다. 해커의 목적은 사이트에 검색엔진이 찾을 수 있는 콘텐츠를 추가하는 것이지만, 사이트 소유자와 사용자는 이를 알아차리기 어렵습니다. CSS나 HTML로 페이지에 숨겨진 링크 또는 숨겨진 텍스트를 추가하거나 클로킹과 같이 더 복잡한 방식으로 페이지를 변경할 수도 있습니다.
  • 리디렉션: 해커가 웹사이트에 악성 코드를 삽입하여 일부 사용자를 유해한 페이지나 스팸 페이지로 리디렉션할 수 있습니다. 리디렉션의 유형은 리퍼러나 사용자 에이전트 또는 기기에 따라 달라질 수 있습니다. 예를 들어 Google 검색결과에서 URL을 클릭하면 의심스러운 페이지로 리디렉션되지만 브라우저에서 동일한 URL을 직접 방문하면 리디렉션되지 않을 수도 있습니다.

해킹된 사이트 문제를 해결하고 해킹을 방지하는 방법에 관한 Google 도움말을 확인해 보세요.

숨겨진 텍스트 또는 링크란 검색엔진만 조작하고 사람 방문자에게는 쉽게 드러나지 않는 방식으로 페이지에 콘텐츠를 배치하는 행위를 말합니다. Google 정책을 위반하는 숨겨진 텍스트 또는 링크의 예는 다음과 같습니다.

  • 흰색 배경에 흰색 텍스트 사용
  • 이미지 뒤에 텍스트 숨김
  • CSS를 사용하여 텍스트를 화면에 보이지 않도록 배치
  • 글꼴 크기 또는 불투명도를 0으로 설정
  • 단락 중간에 사용된 하이픈 등 작은 문자 하나만 연결하여 링크 숨김

오늘날에는 동적인 방식으로 콘텐츠 표시 및 숨기기를 활용하여 사용자 환경을 개선하는 웹 디자인 요소가 많이 있습니다. 다음과 같은 요소는 Google 정책을 위반하지 않습니다.

  • 추가 콘텐츠 숨기기와 표시 간에 전환하는 아코디언 또는 탭 콘텐츠
  • 여러 이미지 또는 텍스트 단락을 순환하는 슬라이드쇼 또는 슬라이더
  • 사용자가 요소를 통해 상호작용할 때 추가 콘텐츠를 표시하는 도움말 또는 도움말과 유사한 텍스트
  • 스크린 리더에서만 액세스할 수 있으며 스크린 리더 사용자의 환경을 개선하기 위한 텍스트

유인 키워드 반복

유인 키워드 반복이란 Google 검색결과에서 순위를 조작하기 위해 웹페이지를 키워드나 숫자로 채우는 행위를 의미합니다. 이러한 키워드는 목록 또는 그룹에 부자연스럽거나 문맥에 맞지 않게 표시되는 경우가 많습니다. 유인 키워드 반복의 예는 다음과 같습니다.

  • 실질적인 가치가 없는 전화번호 목록
  • 웹페이지의 순위와 관련된 도시와 지역을 나열하는 텍스트 블록
  • 부자연스럽게 느껴질 정도로 자주 반복되는 동일한 단어나 구문. 예를 들면 다음과 같습니다.
    무제한 앱 스토어 크레딧. 앱 스토어 크레딧을 무료로 제공한다고 주장하는 사이트는 많지만 모두 허위 사이트이며 무제한 앱 스토어 크레딧을 찾는 사용자를 항상 악용합니다. 이 웹사이트에서 무제한 앱 스토어 크레딧을 바로 받을 수 있습니다. 지금 바로 무제한 앱 스토어 크레딧 페이지를 방문하여 크레딧을 받으세요.

Google은 웹페이지의 관련성을 판단할 때 링크를 중요한 요소로 사용합니다. Google 검색결과에서 순위를 조작하기 위한 링크는 링크 스팸으로 간주될 수 있습니다. 여기에는 사이트로 연결되는 링크나 사이트에서 외부로 연결되는 링크를 조작하는 행위가 모두 포함됩니다. 다음은 링크 스팸의 예입니다.

  • 순위 조작 목적으로 링크 구매 또는 판매. 예를 들면 다음과 같습니다.
    • 링크나 링크가 포함된 게시물을 현금과 교환
    • 링크를 제품이나 서비스와 교환
    • 제품에 대한 글을 작성하고 링크를 포함하는 대가로 누군가에게 제품을 보내는 행위
  • 과도한 링크 교환('조건부 상호 링크 교환') 또는 상호 링크만을 목적으로 하는 파트너 페이지
  • 사이트에 대한 링크를 자동으로 생성하는 프로그램 또는 서비스 사용
  • 서드 파티 콘텐츠 소유자에게 외부 연결 링크 자격 확인을 진행할 수 있는 선택권을 제공하지 않고 서비스 약관, 계약 또는 이와 같은 협약의 일환으로 링크를 사용할 것을 요구
  • 순위 크레딧을 차단하지 않는 텍스트 광고 또는 텍스트 링크
  • 기사/게스트 게시물/다른 사이트에 배포된 보도자료의 최적화된 앵커 텍스트가 있는 링크 또는 순위 크레딧을 통과하는 링크가 포함된 기사를 조건으로 대가를 받은 기사 형태의 광고 또는 네이티브 광고. 예를 들면 다음과 같습니다.
    시중에는 수많은 결혼반지가 판매되고 있습니다. 결혼을 하려면 최고의 반지를 선택해야 하겠죠. 꽃도 구매하고 웨딩 드레스도 사야 합니다.
  • 품질이 낮은 디렉터리 또는 북마크 사이트 링크
  • 다양한 사이트에 분산된 위젯에 키워드가 많거나 숨겨져 있거나 품질이 낮은 링크가 삽입되어 있는 경우
  • 다양한 사이트의 바닥글이나 템플릿에 널리 분산되어 있는 링크
  • 게시물이나 서명에 최적화된 링크가 포함된 포럼 댓글. 예를 들면 다음과 같습니다.
    좋은 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
    - 폴
    폴스 피자 샌디에이고 피자 샌디에이고 최고의 피자

Google은 광고 및 스폰서십을 목적으로 링크를 사고파는 것이 웹 경제의 정상적인 부분임을 이해합니다. rel="nofollow" 또는 rel="sponsored" 속성 값을 <a> 태그에 포함하여 자격요건을 갖추는 한 이러한 링크가 있어도 Google의 정책을 위반하는 것은 아닙니다.

머신 생성 트래픽

머신 생성 트래픽은 리소스를 소비하며 사용자에게 최선의 서비스를 제공하는 데 방해가 됩니다. 자동 트래픽의 예는 다음과 같습니다.

  • 자동화된 검색어를 Google에 전송
  • 순위 확인 목적의 결과 스크래핑 또는 명시적인 권한 없이 이루어진 Google 검색에 대한 다른 유형의 자동화된 액세스

이러한 활동은 Google의 스팸 정책 및 Google 서비스 약관을 위반합니다.

멀웨어 및 악의적 행위

Google에서는 웹사이트가 사용자 환경에 부정적인 영향을 미치는 멀웨어 또는 원치 않는 소프트웨어를 호스팅하는지 확인합니다.

멀웨어란 컴퓨터, 휴대기기, 실행 중인 소프트웨어 또는 사용자에게 피해를 주기 위해 설계된 소프트웨어 또는 모바일 애플리케이션입니다. 멀웨어는 사용자의 동의 없이 소프트웨어를 설치하거나 바이러스와 같은 유해한 소프트웨어를 설치하는 등 악의적인 방식으로 작동합니다. 간혹 다운로드 가능한 파일 일부가 멀웨어로 간주된다는 점을 사이트 소유자가 인지하지 못해 이러한 바이너리 파일이 예기치 않게 호스팅될 수 있습니다.

원치 않는 소프트웨어란 사용자를 속이거나, 예상할 수 없거나, 사용자의 탐색 및 컴퓨팅 사용 환경에 부정적인 영향을 미치는 활동에 관여하는 실행 파일 또는 모바일 애플리케이션입니다. 홈페이지 또는 기타 브라우저 설정을 원치 않는 설정으로 전환하는 소프트웨어나 사용자에게 제대로 알리지 않고 비공개 정보 및 개인 정보를 유출하는 앱을 예로 들 수 있습니다.

사이트 소유자는 원치 않는 소프트웨어 정책을 위반하지 않도록 하고 Google 가이드라인을 준수해야 합니다.

혼동을 야기하는 기능

사이트 소유자는 사용자에게 도움이 되는 고품질 콘텐츠와 유용한 기능을 제공하는 웹사이트를 만들어야 합니다. 그러나 일부 사이트 소유자는 실제로는 액세스할 수 없는 일부 콘텐츠나 서비스에 액세스할 수 있을 것처럼 사용자를 속이는, 혼동을 야기하는 기능과 서비스가 포함된 사이트를 의도적으로 만들어 검색 순위를 조작하려고 합니다. 혼동을 야기하는 기능의 예는 다음과 같습니다.

  • 앱 스토어 크레딧을 제공한다고 주장하지만 실제로는 크레딧을 제공하지 않는 가짜 생성기가 포함된 사이트
  • 특정 기능(예: PDF 병합, 카운트다운 타이머, 온라인 사전 서비스)을 제공한다고 주장하지만 그러한 서비스를 제공하지 않으며 의도적으로 사용자를 사기성 광고로 유도하는 사이트

스크랩한 콘텐츠

일부 사이트 소유자는 종종 더 잘 알려진 다른 사이트에서 가져온('스크랩한') 콘텐츠를 기반으로 사이트를 구성합니다. 사이트에서 유용한 서비스나 콘텐츠를 추가로 제공하지 않는다면 아무리 우수한 출처에서 가져왔더라도 스크랩한 콘텐츠는 사용자에게 별다른 도움이 되지 못할 수 있으며 저작권 침해에 해당할 수도 있습니다. 또한 상당한 수의 유효한 법적 삭제 요청이 접수되는 경우에는 사이트의 순위가 내려갈 수도 있습니다. 악성 스크래핑의 예는 다음과 같습니다.

  • 자체 콘텐츠 또는 가치를 추가하거나 원본 출처를 인용하지도 않고 다른 사이트의 콘텐츠를 복사하여 재게시하는 사이트
  • 다른 사이트의 콘텐츠를 약간만 수정하여 복사한 사이트(예: 동의어로 교체하거나 자동화 기법을 사용하여 재게시)
  • 사용자에게 고유한 혜택을 제공하지 않고 다른 사이트의 콘텐츠 피드를 재생산한 사이트
  • 사용자에게 실질적인 부가 가치를 제공하지 않고 다른 사이트의 동영상, 이미지 또는 기타 미디어와 같은 콘텐츠를 삽입하거나 컴파일하기만 하는 사이트

부적절한 리디렉션

리디렉션은 초기에 요청된 URL이 아닌 다른 URL을 방문자에게 제공하는 행위입니다. 부적절한 리디렉션은 사용자와 검색엔진에 서로 다른 콘텐츠를 표시하거나 사용자의 원래 요구에 맞지 않는 예기치 않은 콘텐츠를 표시하기 위해 악의적으로 실행하는 리디렉션입니다. 부적절한 리디렉션의 예는 다음과 같습니다.

  • 검색엔진에 한 유형의 콘텐츠를 표시하면서 사용자는 상당히 다른 콘텐츠로 리디렉션
  • 데스크톱 사용자에게 정상적인 페이지를 표시하면서 모바일 사용자는 완전히 다른 스팸 도메인으로 리디렉션

부적절한 리디렉션이 일종의 스팸이긴 하지만 한 URL을 다른 URL로 리디렉션하는 데는 스팸이 아닌 합법적인 이유도 많습니다. 합법적인 리디렉션의 예는 다음과 같습니다.

  • 새 주소로 사이트 이전
  • 여러 페이지를 하나로 통합
  • 사용자가 로그인하면 내부 페이지로 리디렉션

리디렉션이 부적절한지 검사할 때는 사용자나 검색엔진을 속이려는 의도가 있는지 살펴보세요. 적절하게 사이트에서 리디렉션을 사용하는 방법을 자세히 알아보세요.

자동 생성 스팸 콘텐츠

자동으로 생성된(또는 '자동 생성') 스팸 콘텐츠란 고유한 내용을 생성하거나 충분한 가치를 추가하지 않고 프로그래매틱 방식으로 생성된 콘텐츠로, 사용자에게 도움이 되는 것이 아닌 검색 순위를 조작하는 것을 주목적으로 생성됩니다. 자동 생성 스팸 콘텐츠의 예는 다음과 같습니다.

  • 검색 키워드가 포함되어 있지만 독자에게 의미가 없는 텍스트
  • 자동화된 도구로 번역되었지만 게시 전에 사람의 검토 또는 선별을 거치지 않은 텍스트
  • 품질이나 사용자 환경을 고려하지 않고 자동화된 프로세스를 통해 생성된 텍스트
  • 자동화된 동의어 분석, 구문 분석 또는 난독화 기법을 사용하여 생성된 텍스트
  • 피드 또는 검색결과를 스크랩하여 생성된 텍스트
  • 충분한 가치 창출 없이 여러 웹페이지의 내용을 병합하거나 결합한 콘텐츠

사이트에서 이러한 콘텐츠를 호스팅하는 경우 이 방법을 사용하여 Google 검색에서 콘텐츠를 제외할 수 있습니다.

빈약한 제휴 페이지

빈약한 제휴 페이지란 제품 제휴 링크가 포함된 페이지로, 제품 설명 및 리뷰가 고유의 콘텐츠나 가치 창출 없이 원래 판매자로부터 직접 복사되는 페이지입니다.

가치를 추가하지 않고 제휴 네트워크 전반에 걸쳐 콘텐츠를 배포하는 프로그램에 포함된다면 빈약한 제휴 페이지로 간주될 수 있습니다. 이러한 사이트는 동일한 사이트 내에서 또는 여러 도메인이나 언어에 걸쳐 동일하거나 유사한 콘텐츠를 복사해서 찍어낸 듯한 사이트나 템플릿인 경우가 많습니다. Google 검색결과 페이지에서 이러한 사이트가 여러 개 반환되는데 콘텐츠가 모두 동일하다면 빈약한 제휴 페이지로 인해 실망스러운 사용자 환경이 생성될 수 있습니다.

제휴 프로그램에 참여한 모든 사이트가 내용이 빈약한 것은 아닙니다. 우수한 제휴 사이트는 의미 있는 콘텐츠나 기능을 제공하여 가치를 추가합니다. 우수한 제휴 페이지의 예로는 가격, 독자적인 제품 리뷰, 엄격한 테스트 및 평가, 제품 또는 카테고리 탐색, 제품 비교에 관한 추가 정보를 제공하는 페이지를 들 수 있습니다.

사용자 생성 스팸

사용자 제작 스팸은 사용자 콘텐츠를 대상으로 하는 채널을 통해 사용자가 사이트에 추가한 스팸 콘텐츠입니다. 사이트 소유자는 스팸 콘텐츠를 알지 못하는 경우가 많습니다. 사용자 제작 스팸 콘텐츠의 예는 다음과 같습니다.

  • 누구나 등록할 수 있는 호스팅 서비스의 스팸 계정
  • 포럼 대화목록의 스팸 게시물
  • 블로그의 댓글 스팸
  • 파일 호스팅 플랫폼에 업로드된 스팸 파일

다음은 사이트의 공개 영역이 악용되지 않도록 방지하는 방법에 관한 몇 가지 도움말입니다. 해킹된 사이트 문제를 해결하고 해킹을 방지하는 방법에 관한 Google 도움말을 확인해 보세요.

순위 내리기 또는 삭제로 이어질 수 있는 기타 행동

특정 사이트와 관련하여 유효한 저작권 삭제 요청이 다수 접수되면 Google은 이를 사용하여 Google 검색결과에서 해당 사이트에 있는 다른 콘텐츠의 순위를 강등할 수 있습니다. 이렇게 하면 권리를 침해하는 다른 콘텐츠가 있을 때 사용자가 원본 콘텐츠가 아닌 해당 콘텐츠를 발견할 가능성이 줄어듭니다. Google은 명예 훼손, 위조품 신고, 법원 명령에 따른 삭제 신고 등 다른 신고에도 유사한 강등 신호를 적용합니다.

개인 정보 삭제

Google에서 금전을 요구하는 삭제 관행이 있는 사이트와 관련된 개인 정보를 대량으로 삭제하는 경우 사이트에 있는 다른 콘텐츠의 순위를 강등합니다. Google에서는 다른 사이트에서도 동일한 행동 패턴이 발생하는지 확인하며, 그 경우 해당 사이트의 콘텐츠를 강등시킵니다. 다량의 신상 털기 콘텐츠가 삭제되는 사이트에도 Google에서 순위 강등 조치를 취할 수 있습니다. 또한 동의 없이 공유된 선정적 개인 이미지가 사용자 이름과 관련된 검색어에서 높은 순위에 오르지 않도록 자동 보호 기능을 사용합니다.

정책 회피

Google 스팸 정책 또는 Google 검색 콘텐츠 정책을 우회하기 위한 행위를 하거나, 콘텐츠, 사이트 또는 계정에 적용된 제한사항을 약화시키거나, 삭제되었거나 표시 대상이 아닌 콘텐츠를 배포하는 경우 Google에서 일부 검색 기능(예: 주요 뉴스, 디스커버)의 사용 자격을 제한하거나 삭제하는 등 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 이러한 회피에는 콘텐츠를 배포하거나 이전에 금지된 행동에 참여하기 위하여 여러 사이트 또는 다른 방법을 만들거나 사용하는 행위가 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

사기

사기는 주로 사칭 사이트를 통해 공식 비즈니스 또는 서비스의 명의를 도용하거나, 비즈니스 또는 서비스에 관한 거짓 정보를 의도적으로 표시하거나, 거짓으로 사용자를 사이트로 유인하는 것을 포함하되 이에 국한되지 않는 다양한 형태로 이루어집니다. Google에서는 자동화 시스템을 사용하여 사기성 또는 허위 콘텐츠가 포함된 페이지를 식별하고 이러한 페이지가 Google 검색결과에 표시되지 않도록 합니다. 온라인 사기의 예는 다음과 같습니다.

  • 유명 비즈니스 또는 서비스 제공업체의 명의를 도용하여 사용자가 잘못된 당사자에게 돈을 지불하도록 유도하는 행위
  • 합법적인 비즈니스를 대신하여 공식 고객 지원을 제공하거나 이러한 비즈니스의 가짜 연락처 정보를 제공하는 것으로 가장하여 사기성 사이트를 만드는 행위