Rakuten meningkatkan waktu di situs 1,5 kali lipat dengan pengalaman penelusuran resep di Google

Dipublikasikan pada 8 Mei 2018

Tantangan

Sebagai salah satu perusahaan IT terbesar di Jepang, Rakuten menyediakan lebih dari 70 layanan, termasuk e-commerce, teknologi finansial (FinTech), dan program loyalitas. Rakuten Recipe adalah layanan yang memungkinkan koki rumahan memposting dan membagikan resep dan menunya sendiri di situs atau aplikasi. Diluncurkan pada tahun 2010, platform ini memiliki lebih dari 15 juta pengguna bulanan aktif yang menikmati akses ke sekitar 1,9 juta resep dan menu. "Kami berusaha memberikan pengalaman pengguna yang baik, serta keseruan dan kesenangan memasak melalui pembelajaran dari orang lain," ujar manajer Rakuten Recipe, Yuki Uchida.

Rakuten Recipe mulai menggunakan data terstruktur Recipe pada 2012. Dua tahun kemudian, mereka memperluas jumlah kategori data terstruktur yang tersedia agar dapat mencocokkan pengguna dengan resep yang paling menarik baginya secara tepat. Rakuten Recipe berkolaborasi dengan Google Penelusuran pada tahun 2017 untuk meningkatkan kegunaan data terstrukturnya.

Solusi

Salah satu cara Rakuten memeriksa efisiensi pengalaman penelusuran baru mereka adalah dengan menggunakan Search Console. Dalam waktu dua minggu, perusahaan ini mampu menerapkan data terstruktur melalui sistem pengelolaan konten (CMS) mereka. Rakuten telah menggunakan Accelerated Mobile Pages (AMP) sejak mereka mulai menggunakan laporan tersebut, yang membantu memperbaiki error di setiap hasil kaya. Laporan tersebut juga menunjukkan area yang memerlukan informasi tambahan untuk benar-benar memanfaatkan platform hasil kaya dari Google. "Kami ingin semua resep tersedia pada hari yang sama dengan ketika laporan Kartu Informasi dirilis, lengkap sejak rilis pertama," kata Uchida.

Alat Pengujian Data Terstruktur juga membantu mereka memvalidasi kode dan menghilangkan error dalam data markup. "Alat Pengujian Data Terstruktur adalah produk yang sangat berguna bagi kami, terutama jika ada error terkait markup SD pada halaman AMP kami," ujar Uchida. "Jika terjadi masalah, alat ini akan otomatis mengirimkan email kepada kami."

Hasil

Dalam waktu singkat, raksasa IT ini berhasil meningkatkan performanya berkat data terstruktur di Google Penelusuran. Traffic ke semua halaman Rakuten Recipe dari mesin telusur melonjak 2,7 kali lipat, dan rata-rata durasi sesi sekarang 1,5 kali lebih lama daripada sebelumnya. Peningkatan ini membuat pengguna menemukan "kecocokan dengan lebih banyak resep, dan menghabiskan lebih banyak waktu untuk menikmati dan memasak resep yang kami sediakan," kata Uchida.