شركة Rakuten حقّقت زيادة في الوقت المستغرَق في الموقع الإلكتروني بمقدار مرة ونصف باستخدام تجربة البحث عن وصفات الطعام على Google

تاريخ النشر: 8 أيار (مايو) 2018

التحدي

شركة Rakuten هي من أكبر شركات تكنولوجيا المعلومات في اليابان، تقدّم ما يزيد عن 70 خدمة تشمل التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا المالية وبرامج الولاء. وتسمح منصّة Rakuten Recipe لطهاة المنازل بمشاركة ونشر وصفات وقوائم طعام على موقع إلكتروني وعلى تطبيق. أُطلقت المنصّة عام 2010، وهي تضمّ ما يزيد عن 15 مليون مستخدم نشط شهريًا يستفيدون من نحو 1.9 مليون وصفة وقائمة طعام. وصرّح "يوكي أوشيدا"، مدير Rakuten Recipe قائلاً: "نحاول تقديم تجربة مميزة للمستخدم، بالإضافة إلى إضفاء طابع البهجة والحماسة أثناء الطهي من خلال التعلُّم من الآخرين".

بدأت Rakuten Recipe باستخدام بيانات Recipe المنظَّمة عام 2012. وبعد مرور سنتَين، توسّعت المنصة في عدد فئات البيانات المنظَّمة المتاحة عليها لكي تعرض للمستخدمين وصفات الطعام التي تحظى باهتمامهم على وجه التحديد. وبدأ التعاون مع خدمة "بحث Google‏" عام 2017 بهدف زيادة الاستفادة من استخدام البيانات المنظَّمة الخاصة بهم.

الحل

استخدمت شركة Rakuten خدمة Search Console كطريقة للتحقق من كفاءة تجربة البحث الجديدة. ونفّذت الشركة البيانات المنظَّمة بسهولة من خلال نظام إدارة المحتوى الخاص بها (CMS) في غضون أسبوعين. وكانت Rakuten تستخدم تقنية Accelerated Mobile Pages (AMP) عندما بدأت في استخدام التقرير، ما يساعد في إصلاح الأخطاء في أي نتائج غنية بصريًا. ويوضّح التقرير المواضع التي يمكنك فيها تقديم المزيد من المعلومات لتحقيق استفادة أكبر من منصّة النتائج الغنية بصريًا في Google. وأضاف "أوشيدا" قائلاً: "في اليوم نفسه الذي صدر فيه تقرير "البطاقات التفاعلية"، اخترنا أيضًا إتاحة جميع وصفات الطعام التي نملكها كاملة فور إصدارها".

وساعدت أداة اختبار البيانات المنظَّمة أيضًا على التحقق من صحة الرموز وإزالة أي أخطاء في بيانات الترميز. وأوضح "أوشيدا" قائلاً: "تُعدّ "أداة اختبار البيانات المنظَّمة" منتجًا مفيدًا جدًا بالنسبة إلينا، لا سيما إذا كانت ثمة أخطاء متعلّقة بترميز SD على صفحات AMP، لأنّ الأداة سترسل رسالة إلكترونية إلينا تلقائيًا في حال حدوث أي مشكلة".

النتيجة

حققت الشركة العملاقة في مجال تقنية المعلومات أداءً أفضل باستخدام بياناتها المنظَّمة في "بحث Google". وارتفع عدد الزيارات إلى جميع صفحات Rakuten Recipe من محركات البحث بمقدار 2.7 مرة، وأصبح متوسط مدة الجلسة الآن أطول بمعدل مرة ونصف. وبحسب "أوشيدا"، تساعد هذه التحسينات المستخدمين في "العثور على المزيد من وصفات الطعام التي تهمهم وقضاء وقت أطول في استكشاف الوصفات التي نقدّمها وفي طهيها".