Google에서 스팸 신고를 사용하는 방식

2020년 7월 3일 금요일

여러분 덕분에 Google에서는 매일 수백 건의 스팸 신고를 받고 있습니다. 접수되는 스팸 신고 중 다수가 직접 조치로 이어지고 있지만, Google은 이외에도 많은 직접 조치를 취하고 있습니다. 직접 조치의 대부분은 스팸을 감지하고 검색결과를 개선하는 Google 내부 팀의 일상 업무에서 비롯됩니다. 현재 Google은 이러한 접근 방식을 더욱 정확하게 반영하도록 품질 가이드라인을 업데이트했습니다. 스팸 신고는 스팸 감지 알고리즘을 개선하는 활동에만 사용됩니다.

물론 스팸 신고의 역할은 매우 중요합니다. 스팸 신고를 통해 자동 스팸 감지 시스템이 놓칠 수 있는 부분을 파악할 수 있기 때문입니다. 대체로 URL 또는 사이트 하나에 직접 조치를 적용하기보다는 자동 감지 시스템으로 근본적인 문제를 해결하는 편이 훨씬 효과적입니다.

이론적으로 자동화 시스템이 완벽하다면 모든 스팸을 잡아낼 수 있으므로 신고 시스템이 전혀 필요하지 않을 것입니다. 하지만 현실적으로는 스팸 감지 시스템이 제대로 작동하더라도 항상 개선의 여지가 있으므로 스팸 신고가 중요한 리소스로 도움이 됩니다. 집계된 형태의 스팸 신고를 통해 스팸성 콘텐츠의 트렌드와 패턴을 분석하여 알고리즘을 개선할 수 있습니다.

종합적으로 보면 검색에서 스팸을 없애는 최선의 접근 방식 중 하나는 웹 커뮤니티에서 제작한 양질의 콘텐츠를 이용하고 순위 지정을 통해 이러한 콘텐츠를 표시하는 Google의 역량을 활용하는 것입니다. Google 검색의 원리 사이트에서 Google 검색을 개선하고 양질의 검색결과를 생성하기 위한 Google의 접근 방식을 자세히 알아볼 수 있습니다. 또한 콘텐츠 소유자와 제작자는 Google 웹마스터 리소스를 통해 Google 검색에서 좋은 실적을 거두는 양질의 콘텐츠를 만드는 방법을 알아볼 수 있습니다. Google의 스팸 감지 시스템은 일반 순위 지정 시스템과 함께 작동하며, 스팸 신고는 앞으로도 이 두 시스템을 개선하는 데 유용하게 사용될 예정이므로 계속해서 스팸을 신고해 주시기 바랍니다.

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