Obtenir de l'aide concernant Merchant API

De nombreuses ressources d'assistance sont disponibles pour vous aider à accomplir vos tâches liées à Merchant API.

Équipe d'assistance Merchant API

Pour obtenir une assistance technique, contactez l'équipe d'assistance Merchant API. L'équipe propose une assistance par e-mail du lundi au vendredi. Vous devriez recevoir une première réponse sous 24 heures.

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Assistance Merchant Center

Pour obtenir des réponses à des questions sur Merchant Center qui ne concernent pas l'API, consultez le Centre d'aide Merchant Center.

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État de l'API

Si vous rencontrez un problème momentané avec Content API, consultez le tableau de bord d'état Merchant Center pour vérifier si le service est disponible.

Activité de l'API

Vous pouvez consulter l'activité de l'API pour votre compte Merchant Center sur la page de diagnostic de l'API. Consultez Déboguer les erreurs d'API.

Pour obtenir des informations générales ou plus détaillées sur l'API Google Ads, consultez le site pour les développeurs ou le forum dédiés.

Site pour les développeurs – API Google Ads

Forum de l'API Google Ads

Demander des données liées à votre compte d'entreprise

Si vous avez des questions sur les données auxquelles vous avez accès ou sur la façon d'y accéder, remplissez le formulaire Disponibilité et accès aux données des utilisateurs professionnels.

Demander un délai supplémentaire pour la migration

Si vous avez besoin de plus de temps pour migrer de Content API for Shopping vers Merchant API, remplissez la demande d'accès étendu à Content API for Shopping.

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