Obtén ayuda con la API de Merchant

Existen varios recursos de asistencia al cliente que te ayudarán a realizar las tareas relacionadas con la API de Merchant.

Equipo de asistencia al cliente de la API de Merchant

Si necesitas asistencia técnica, comunícate con el equipo de asistencia al cliente de la API de Merchant. El equipo ofrece asistencia por correo electrónico de lunes a viernes. Recibirás una respuesta inicial en un plazo de 24 horas.

Comunicarse con el equipo de asistencia

Asistencia de Merchant Center

Para obtener respuestas a preguntas que no estén relacionadas con la API de Merchant Center, consulta el Centro de ayuda de Merchant Center.

Comunicarse con el equipo de asistencia

Estado de la API

Si tienes un problema momentáneo con la Content API, consulta el panel de estado de Merchant Center para ver si hay interrupciones.

Actividad de la API

Puedes consultar la actividad de la API de tu cuenta de Merchant Center en la página Diagnóstico de la API. Consulta Depura errores de APIs.

Para obtener información general y más detalles sobre la API de Google Ads, visita el sitio para desarrolladores de la API de Google Ads o el foro de la API de Google Ads.

Sitio para desarrolladores de la API de Google Ads

Foro de la API de Google Ads

Solicita datos relacionados con tu cuenta comercial

Si tienes preguntas sobre los datos disponibles o cómo acceder a ellos, completa el formulario de disponibilidad y acceso a los datos del usuario comercial.

Solicita una extensión de la migración

Si necesitas más tiempo para migrar de la Content API for Shopping a la API de Merchant, completa la solicitud de acceso extendido a la Content API for Shopping.

Solicitar extensión