Je nach Problem gibt es mehrere Möglichkeiten, Hilfe für Ihre App zu erhalten. Dieses finden Sie Informationen zu den verfügbaren Supportoptionen und Ressourcen.
Probleme melden
Wenn Sie festgestellt haben, dass die Ursache des Problems ein Problem mit Google Play ist können Sie dies melden oder in Google Play nach vorhandenen Berichten suchen. Problemverfolgung für öffentliche Spieldienste:
- <ph type="x-smartling-placeholder"></ph> Problem melden
- Suchprobleme
Google Play Console
Bei Fragen zur Konfiguration der Play-Spieldienste in der Google Play Console erhältst du Hilfe und Support unter Play Console-Hilfe.
Hilfe und Community
Stellen Sie Fragen und erhalten Sie Hilfe von der Entwickler-Community auf Stack Overflow mithilfe der
<ph type="x-smartling-placeholder"></ph>
google-play-games-Tag vorhanden ist.
GitHub-Beispielanwendungen
Problem mit einem Play-Spieldienste melden Beispiel-App: Rufen Sie die Beispiel-Repository auf GitHub, um das Problem zu melden.
Fehlerbericht wird erstellt
Achten Sie beim Melden von Fehlern darauf, die folgenden Informationen in Ihrer Fehlerbeschreibung anzugeben:
- Eine klare und prägnante Beschreibung des Fehlers
- Schritte zum Reproduzieren des Verhaltens
- Eine klare und prägnante Beschreibung dessen, was Sie erwartet haben
- Eine klare und prägnante Beschreibung dessen, was Sie beobachtet haben
- Erfassen Sie Fehlerbericht erstellen und den Google Drive-Link teilen. Wenn der Fehlerbericht sensible Informationen speichern und sie dann als privat festlegen und nur Zugriff auf Anfragen von @google.com-Konten gewähren.
- Fügen Sie Screenshots hinzu, um das Problem zu erklären (falls zutreffend)
- Informationen zur Verwendung des Android-Protokollierungssystems finden Sie unter Lesematerialien und Logs schreiben