كيفية الحصول على مساعدة

إنّنا نستخدم مزيجًا من المنصات المختلفة لتقديم الدعم للمطوّرين، لذا يُرجى مراجعة الخيارات أدناه لتحديد أفضل طريقة للحصول على المساعدة.

التواصل مع فريق دعم Google Workspace

يمكن لمشرفي Google Workspace إرسال رسالة إلكترونية إلى أحد الخبراء في فريق دعم المطوّرين في Google Workspace.

يُرجى التأكّد من تضمين المعلومات التالية عند التواصل معنا:

  • وصف المشكلة والسلوك الذي توقعته بدلاً من ذلك.
  • قائمة بالخطوات ومقتطف صغير من نموذج التعليمة البرمجية الذي يمكن استخدامه لإعادة إظهار المشكلة.
  • وصف للمخرجات التي تتوقعها وما حدث بالفعل. قم بتضمين أي رسائل خطأ تتلقاها.
  • معلومات حول بيئة التطوير لديك، بما في ذلك لغة البرمجة وإصدارات المكتبة وما إلى ذلك.

أسئلة ونصائح

نستخدم الموقع الإلكتروني الشهير للأسئلة والأجوبة المتعلقة بالبرمجة Stack Overflow لطرح الأسئلة الفنية. لا تملك Google هذا الموقع أو تديره، ولكن يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حسابك على Google.

يحتوي Stack Overflow على أسئلة حول مجموعة متنوعة من المواضيع، ويستخدم المطوّرون العلامة [hangouts-chat] لوضع علامة على الأسئلة ذات الصلة بهذه الخدمة. قد ترغب في إضافة علامات إضافية إلى سؤالك لجذب انتباه الخبراء في التقنيات ذات الصلة.

طرح سؤال جديد

ملاحظات بشأن منتجات المطوّرين

إذا كانت لديك ملاحظات حول ميزات أو وظائف منتجات المطوّرين، يمكنك البحث في أداة تتبُّع المشاكل لمعرفة ما إذا سبق أن أرسل مستخدمون آخرون الملاحظات نفسها. إذا عثرت على تقرير ملاحظات حالي، انقر على النجمة بجانب رقم المشكلة للتعبير عن اتفاقيتك ومساعدتنا في تحديد أولويات التقارير الأكثر أهمية. إذا كان لديك سياق أو معلومات إضافية للمساهمة، فيمكنك إضافة تعليق.

إذا لم يرسل أي شخص ملاحظات مماثلة، يمكنك إرسال تقرير جديد بالملاحظات. يُرجى وصف ملاحظاتك بشكل محدد قدر الإمكان، بما في ذلك سبب اعتقادك أنها مهمة.

إرسال الخطأ إرسال طلب ميزة