แกลเลอรีฟีเจอร์
RCS for Business นำความสามารถแบบอินเทอร์แอกทีฟคล้ายแอปมาสู่แอปรับส่งข้อความบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตั้งแต่ภาพสไลด์ Rich Card ไปจนถึง WebView แบบผสานรวม ซึ่งเป็นชุดเครื่องมือที่สมบูรณ์สำหรับการสร้างเส้นทางการสนทนาที่ช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อกับธุรกิจและทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จ
สำรวจแกลเลอรีเพื่อดูว่าฟีเจอร์เหล่านี้ปรากฏใน Android และ iOS อย่างไร ใช้ตัวอย่างภาพและรายละเอียดทางเทคนิคเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์และน่าเชื่อถือสำหรับแบรนด์
ข้อมูลทางธุรกิจ
กำหนดตัวตนของเอเจนต์ด้วย Business Profile ระบุสี โลโก้ รูปภาพแบนเนอร์ และคำอธิบาย รวมถึงข้อมูลติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ เว็บไซต์ และอีเมล
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวแทน
กิจกรรม
เปิดใช้การสื่อสารแบบเรียลไทม์ด้วยการแจ้งเมื่อส่งถึง ใบตอบรับการอ่าน และสัญญาณบอกสถานะกำลังพิมพ์ การดำเนินการของผู้ใช้จะทริกเกอร์เหตุการณ์ที่ระบบจะส่งไปยังเอเจนต์โดยอัตโนมัติ ตัวแทนของคุณสามารถส่งเหตุการณ์เพื่อยืนยันการกระทำของผู้ใช้ได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์
การสนทนาแบบอินเทอร์แอกทีฟ
ส่งข้อความที่มีข้อความ สื่อ (รูปภาพ วิดีโอ เสียง) การตอบกลับที่แนะนำ และการดำเนินการที่แนะนำ ใช้ Rich Card เพื่อรวมองค์ประกอบเหล่านี้ไว้ในข้อความที่มีโครงสร้างเดียว
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความ
การ์ดริชมีเดีย
ใช้ Rich Card เพื่อส่งสื่อ ข้อความ และคำแนะนำที่รวมกันมาในข้อความเดียว คุณส่ง Rich Card เดียวหรือภาพสไลด์การ์ดก็ได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Rich Card และภาพสไลด์
การตอบกลับที่แนะนำ
แนะนําผู้ใช้ด้วยการตอบกลับที่แนะนําซึ่งเอเจนต์ของคุณประมวลผลได้ แสดงคำตอบเหล่านี้ใน Rich Card เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นแก่ผู้ใช้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตอบกลับที่แนะนำ
การดำเนินการที่แนะนำ
การดำเนินการที่แนะนำจะช่วยให้ผู้ใช้ทำงานต่างๆ ได้โดยการเปิดแอปที่มาพร้อมเครื่องหรือเปิดหน้าเว็บโดยไม่ขัดจังหวะการสนทนา เมื่อผู้ใช้แตะการกระทำ ตัวแทนจะได้รับเหตุการณ์การรายงานผล Conversion ซึ่งจะให้บริบทที่จำเป็นต่อการแนะนำขั้นตอนถัดไปของการสนทนา ฝังการดำเนินการเหล่านี้ด้วย Rich Card เพื่อสร้างข้อความที่สอดคล้องกัน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการที่แนะนำ
เปิด URL
การดำเนินการ "เปิด URL" จะนำผู้ใช้ไปยังหน้าเว็บที่ระบุ ซึ่งจะเปิดในเบราว์เซอร์ อุปกรณ์บางเครื่องอาจเปลี่ยนเส้นทางไปยังแอปเริ่มต้นหากมี
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเปิด URL
ครึ่งหนึ่ง
สูง
เต็ม
ครึ่งหนึ่ง
สูง
เต็ม
WebView
การดำเนินการ "เปิด URL ด้วย WebView" จะโหลดหน้าเว็บที่ระบุ (เช่น แพลตฟอร์มการชำระเงิน) ภายในแอปรับส่งข้อความ WebView มีโหมดการแสดงผลต่างๆ ได้แก่ ครึ่งหน้า สูง เต็มหน้า
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ WebView
กดหมายเลขโทรศัพท์
การดำเนินการ "โทร" จะแจ้งให้ผู้ใช้โทรหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณระบุ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโทรหาหมายเลข
ดูตำแหน่ง
การดำเนินการ "ดูตำแหน่ง" จะเปิดตำแหน่งในแอปแผนที่เริ่มต้นของผู้ใช้ คุณระบุตำแหน่งได้ทั้งโดยใช้ละติจูดและลองจิจูด หรือใช้การค้นหาตามตำแหน่งปัจจุบันของผู้ใช้ นอกจากนี้ คุณยังตั้งป้ายกำกับที่กำหนดเองสำหรับหมุดที่ปรากฏบนแผนที่ได้ด้วย
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับดูตำแหน่ง
แชร์ตำแหน่ง
การดำเนินการ "แชร์ตำแหน่ง" ช่วยให้ผู้ใช้ส่งตำแหน่งไปยัง Agent ของคุณได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแชร์ตำแหน่ง
สร้างกิจกรรมในปฏิทิน
การดำเนินการ "สร้างกิจกรรมในปฏิทิน" จะเปิดแอปปฏิทินของผู้ใช้พร้อมกิจกรรมใหม่ ซึ่งกรอกข้อมูลที่คุณระบุไว้ล่วงหน้า
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสร้างกิจกรรมในปฏิทิน