Galerie de fonctionnalités
RCS for Business apporte des fonctionnalités interactives semblables à celles des applications à l'application de chat mobile. Des carrousels de cartes enrichies aux vues Web intégrées, il fournit une boîte à outils complète pour créer des parcours conversationnels qui aident les utilisateurs à entrer en contact avec les entreprises et à accomplir des tâches.
Explorez la galerie pour voir comment ces fonctionnalités s'affichent sur Android et iOS. Utilisez les exemples visuels et les détails techniques pour créer des expériences utiles et fiables pour votre marque.
Informations sur l'entreprise
Définissez l'identité de votre agent à l'aide d'une fiche d'établissement. Incluez une couleur, un logo, une image de bannière et une description, ainsi que des coordonnées telles que des numéros de téléphone, des sites Web et des adresses e-mail.
En savoir plus sur les agents
Événements
Activez la communication en temps réel avec les confirmations de distribution et de lecture, et les indicateurs de saisie. Les actions des utilisateurs déclenchent des événements qui sont automatiquement envoyés à votre agent. Votre agent peut envoyer des événements pour confirmer les actions de l'utilisateur.
En savoir plus sur les événements
Conversations interactives
Envoyez des messages contenant du texte, des éléments multimédias (images, vidéos, audio), des réponses suggérées et des actions suggérées. Utilisez des cartes enrichies pour combiner ces éléments dans un seul message structuré.
En savoir plus sur les messages
Cartes enrichies
Utilisez des cartes enrichies pour envoyer des contenus multimédias, du texte et des suggestions dans un même message. Vous pouvez envoyer une seule carte enrichie ou un carrousel de cartes.
En savoir plus sur les fiches enrichies et les carrousels
Réponses suggérées
Guidez les utilisateurs avec des réponses suggérées que votre agent peut traiter. Présentez ces réponses dans une carte enrichie pour une expérience utilisateur fluide.
En savoir plus sur les réponses suggérées
Actions suggérées
Les actions suggérées aident les utilisateurs à accomplir des tâches en lançant une application native ou en ouvrant une page Web sans interrompre le flux de conversation. Lorsqu'un utilisateur appuie sur une action, votre agent reçoit un événement postback, ce qui vous donne le contexte nécessaire pour guider la prochaine étape de la conversation. Intégrez ces actions à une carte enrichie pour créer un message cohérent.
En savoir plus sur les actions suggérées
Ouvrir une URL
L'action "Ouvrir l'URL" redirige l'utilisateur vers une page Web spécifique, qui s'ouvre dans le navigateur. Il est possible que certains appareils redirigent vers une application par défaut, si disponible.
En savoir plus sur l'action "Ouvrir une URL"
Demie
Très grande
Complète
Demie
Très grande
Complète
WebViews
L'action "Ouvrir l'URL avec une WebView" charge une page Web spécifique (telle qu'une plate-forme de paiement) dans l'application de chat. Les WebViews ont différents modes d'affichage : "Demi-écran", "Haut" et "Plein écran".
En savoir plus sur les vues Web
Composer un numéro
L'action "Composer un numéro" invite l'utilisateur à composer un numéro de téléphone que vous spécifiez.
En savoir plus sur la fonctionnalité Saisir un numéro
Afficher un lieu
L'action "Afficher le lieu" ouvre un lieu dans l'application de cartographie par défaut de l'utilisateur. Vous pouvez spécifier le lieu par latitude et longitude ou avec une requête basée sur la position actuelle de l'utilisateur. Vous pouvez également définir un libellé personnalisé pour le repère qui s'affiche sur la carte.
En savoir plus sur l'affichage d'un lieu
Partager une position
L'action "Partager la position" permet à l'utilisateur d'envoyer une position à votre agent.
En savoir plus sur le partage de position
Créer un événement d'agenda
L'action "Créer un événement d'agenda" ouvre l'application d'agenda de l'utilisateur avec un nouvel événement, prérempli avec les informations que vous fournissez.
En savoir plus sur la création d'un événement d'agenda