گالری ویژه
«سرویس‌های ارتباطی غنی ویژه کسب‌وکارها» قابلیت‌های تعاملی و برنامه‌مانندی را به برنامه پیام‌رسانی تلفن همراه می‌آورد. از گردونه‌های کارت غنی گرفته تا نمای‌های وب یکپارچه، این سرویس مجموعه ابزار کاملی برای ساختن سفرهای مکالمه‌ای ارائه می‌دهد که به افراد کمک می‌کند با کسب‌وکارها ارتباط برقرار کنند و کارها را انجام دهند.
برای دیدن اینکه این ویژگی‌ها در Android و iOS چگونه نمایش داده می‌شوند، گالری را کاوش کنید. از نمونه‌های دیداری و جزئیات فنی برای ایجاد تجربه‌های مفید و قابل‌اعتماد برای نمانام خود استفاده کنید.
اطلاعات کسب‌وکار
هویت کارگزارتان را با نمایه کسب‌وکار تعریف کنید. رنگ، نشان‌واره، تصویر برنما، و شرحی را به‌همراه اطلاعات تماس مثل شماره تلفن، وب‌سایت، و نشانی ایمیل اضافه کنید.
درباره نمایندگان بیشتر بدانید
رویدادها
با رسیدهای تحویل، رسیدهای خواندن، و نشانگرهای تایپ، ارتباط هم‌زمان را فعال کنید. کنش‌های کاربر باعث راه‌اندازی رویدادهایی می‌شود که به‌طور خودکار به نماینده شما ارسال می‌شود. عامل شما می‌تواند رویدادهایی را برای تأیید کنش‌های کاربر ارسال کند.
درباره رویدادها بیشتر بدانید
مکالمات تعاملی
پیام‌هایی حاوی نوشتار، رسانه (تصویر، ویدیو، صدا)، پاسخ‌های پیشنهادی، و کنش‌های پیشنهادی ارسال کنید. از کارت‌های غنی برای ترکیب این عناصر در یک پیام ساختاریافته استفاده کنید.
درباره پیام‌ها بیشتر بدانید
کارت‌های پیشرفته
از کارت‌های غنی برای ارسال ترکیبی از رسانه، نوشتار، و پیشنهاد در یک پیام منسجم استفاده کنید. می‌توانید یک کارت غنی یا گردونه‌ای از کارت‌ها ارسال کنید.
درباره کارت‌های غنی و گردونه‌ها بیشتر بدانید
پاسخ‌های پیشنهادی
کاربران را با پاسخ‌های پیشنهادی که عامل شما می‌تواند پردازش کند راهنمایی کنید. این پاسخ‌ها را در کارت غنی برای تجربه کاربری یکپارچه ارائه دهید.
درباره پاسخ‌های پیشنهادی بیشتر بدانید
اقدام‌های پیشنهادی
کنش‌های پیشنهادی به کاربران کمک می‌کند با راه‌اندازی برنامه بومی یا باز کردن صفحه وب بدون قطع کردن جریان مکالمه، کارها را انجام دهند. وقتی کاربر روی کنشی تک‌ضرب می‌زند، عامل شما رویداد پس‌فرستی دریافت می‌کند و زمینه‌ای را که برای هدایت گام بعدی مکالمه نیاز دارید دراختیارتان قرار می‌دهد. این کنش‌ها را با کارت غنی جاسازی کنید تا یک پیام منسجم ایجاد کنید.
درباره کنش‌های پیشنهادی بیشتر بدانید
باز کردن نشانی وب
کنش «باز کردن نشانی وب» کاربر را به صفحه وب مشخصی می‌برد که در مرورگر باز می‌شود. برخی‌از دستگاه‌ها ممکن است درصورت دردسترس بودن به برنامه پیش‌فرضی هدایت شوند.
درباره «باز کردن نشانی وب» بیشتر بدانید
نیمه
بلند
کامل
نیمه
بلند
کامل
وب‌نماها
کنش «باز کردن نشانی وب با وب‌نما» صفحه وب مشخصی (مثل پلاتفرم پرداخت) را در برنامه پیام‌رسانی بار می‌کند. وب‌نماها حالت‌های نمایش مختلفی دارند: نصف، بلند، کامل.
درباره نمای وب بیشتر بدانید
شماره‌گیری
کنش «شماره‌گیری» از کاربر می‌خواهد شماره تلفنی را که مشخص کرده‌اید شماره‌گیری کند.
درباره «شماره‌گیری» بیشتر بدانید
مشاهده مکان
کنش «مشاهده مکان» مکانی را در برنامه نقشه پیش‌فرض کاربر باز می‌کند. می‌توانید مکان را هم با طول و عرض جغرافیایی و هم با پُرسمانی براساس مکان فعلی کاربر مشخص کنید. همچنین می‌توانید برچسب سفارشی برای سنجاقی که روی نقشه نشان داده می‌شود تنظیم کنید.
درباره «مشاهده مکان» بیشتر بدانید
هم‌رسانی مکان
کنش «هم‌رسانی مکان» به کاربر امکان می‌دهد مکان را به نماینده‌تان ارسال کند.
درباره «هم‌رسانی مکان» بیشتر بدانید
ایجاد کردن رویداد تقویم
کنش «ایجاد رویداد تقویم» برنامه تقویم کاربر را با رویداد جدیدی که ازقبل با اطلاعاتی که شما ارائه کرده‌اید تکمیل شده است باز می‌کند.
درباره «ایجاد رویداد تقویم» بیشتر بدانید