Funktionsgalerie
RCS for Business bietet interaktive, App-ähnliche Funktionen für die mobile Messaging-App. Von Karussells mit interaktiven Chat-Nachrichten bis hin zu integrierten Webviews – es bietet ein umfassendes Toolkit für die Entwicklung von Konversationsabläufen, die Nutzern helfen, mit Unternehmen in Kontakt zu treten und Dinge zu erledigen.
In der Galerie sehen Sie, wie diese Funktionen auf Android- und iOS-Geräten aussehen. Anhand der visuellen Beispiele und technischen Details können Sie hilfreiche, vertrauenswürdige Funktionen für Ihre Marke entwickeln.
Informationen zum Unternehmen
Definieren Sie die Identität Ihres KI-Agenten mit einem Unternehmensprofil. Fügen Sie eine Farbe, ein Logo, ein Kanalbanner und eine Beschreibung sowie Kontaktinformationen wie Telefonnummern, Websites und E‑Mail-Adressen hinzu.
Weitere Informationen zu Agents
Ereignisse
Echtzeitkommunikation mit Übermittlungsbestätigungen, Lesebestätigungen und Schreibanzeigen ermöglichen. Nutzeraktionen lösen Ereignisse aus, die automatisch an Ihren Agent gesendet werden. Ihr Agent kann Ereignisse senden, um Nutzeraktionen zu bestätigen.
Weitere Informationen zu Ereignissen
Interaktive Unterhaltungen
Nachrichten mit Text, Medien (Bilder, Videos, Audio), Antwortvorschlägen und vorgeschlagenen Aktionen senden Mit interaktiven Chat-Nachrichten können Sie diese Elemente in einer einzigen strukturierten Nachricht kombinieren.
Weitere Informationen zu Nachrichten
Interaktive Chat-Nachrichten
Mit interaktiven Chat-Nachrichten können Sie eine Kombination aus Medien, Text und Vorschlägen in einer einzigen Nachricht senden. Sie können eine einzelne interaktive Chat-Nachricht oder ein Karussell mit Karten senden.
Weitere Informationen zu interaktiven Chat-Nachrichten und Karussells
Antwortvorschläge
Nutzer mit Antwortvorschlägen anleiten, die Ihr Agent verarbeiten kann. Präsentieren Sie diese Antworten in einer interaktiven Chat-Nachricht, um eine nahtlose Nutzererfahrung zu ermöglichen.
Weitere Informationen zu Antwortvorschlägen
Vorgeschlagene Aktionen
Mit vorgeschlagenen Aktionen können Nutzer Aufgaben erledigen, indem sie eine systemeigene App starten oder eine Webseite öffnen, ohne den Gesprächsfluss zu unterbrechen. Wenn ein Nutzer auf eine Aktion tippt, erhält Ihr Agent ein Postback-Ereignis, das Ihnen den Kontext für den nächsten Schritt des Gesprächs liefert. Sie können diese Aktionen in eine interaktive Chat-Nachricht einbetten, um eine zusammenhängende Nachricht zu erstellen.
Weitere Informationen zu vorgeschlagenen Aktionen
URL öffnen
Mit der Aktion „URL öffnen“ wird der Nutzer zu einer bestimmten Webseite weitergeleitet, die im Browser geöffnet wird. Bei einigen Geräten wird möglicherweise zu einer Standard-App weitergeleitet, sofern verfügbar.
Weitere Informationen zum Öffnen einer URL
1-Bruch-Falz (Hochformat)
Groß
Vollständig
1-Bruch-Falz (Hochformat)
Groß
Vollständig
Webviews
Mit der Aktion „URL mit WebView öffnen“ wird eine angegebene Webseite (z. B. eine Zahlungsplattform) in der Messaging-App geladen. WebViews haben verschiedene Anzeigemodi: „Half“ (Halb), „Tall“ (Hoch) und „Full“ (Voll).
Weitere Informationen zu Webviews
Nummer wählen
Mit der Aktion „Anrufen“ wird der Nutzer aufgefordert, eine von Ihnen angegebene Telefonnummer zu wählen.
Weitere Informationen zum Wählen einer Nummer
Standort ansehen
Mit der Aktion „Standort ansehen“ wird ein Standort in der Standardkarten-App des Nutzers geöffnet. Sie können den Standort entweder über Breiten- und Längengrad oder mit einer Anfrage basierend auf dem aktuellen Standort des Nutzers angeben. Sie können auch ein benutzerdefiniertes Label für die Markierung festlegen, die auf der Karte angezeigt wird.
Weitere Informationen zum Anzeigen eines Standorts
Standort teilen
Mit der Aktion „Standort teilen“ kann der Nutzer einen Standort an Ihren Agenten senden.
Weitere Informationen zum Teilen eines Standorts
Kalendertermin erstellen
Mit der Aktion „Kalendertermin erstellen“ wird die Kalender-App des Nutzers mit einem neuen Termin geöffnet, der mit den von Ihnen bereitgestellten Informationen vorausgefüllt ist.
Weitere Informationen zum Erstellen von Kalenderterminen