Cómo obtener ayuda con los complementos de Google Workspace

Organiza tus páginas con colecciones Guarda y categoriza el contenido según tus preferencias.

Usamos una combinación de plataformas diferentes para brindar asistencia a los desarrolladores. Revisa las siguientes opciones a fin de determinar la mejor forma de obtener ayuda.

También puedes consultar el Registro de interrupciones del servicio de Apps Script para ver si hay interrupciones conocidas en los servicios de Apps Script y si se resolvieron las interrupciones informadas.

Comunícate con el equipo de asistencia de Google Workspace

Si tienes una cuenta de Google Workspace o Cloud Identity, puedes enviar un correo electrónico a un especialista del equipo de asistencia para desarrolladores de Google Workspace.

Asegúrate de incluir la siguiente información cuando te comuniques con nosotros:

  • Una descripción del problema y el comportamiento que se esperaba
  • Una lista de pasos y un fragmento pequeño del código de muestra que se puede usar para reproducir el problema
  • Una descripción del resultado que esperabas y lo que realmente ocurrió (incluí los mensajes de error que recibiste)
  • Información sobre tu entorno de desarrollo, incluido el lenguaje de programación y las versiones de bibliotecas, entre otros datos.

Preguntas y consejos

Usamos el conocido sitio web de preguntas y respuestas sobre programación Stack Overflow para responder preguntas técnicas. Google no es propietario ni administrador de este sitio, pero puedes acceder con tu cuenta de Google.

Stack Overflow contiene preguntas sobre varios temas, y los desarrolladores usan la etiqueta [google-workspace-add-ons] a fin de marcar las preguntas relevantes para este servicio. Es posible que desees agregar etiquetas adicionales a tu pregunta para captar la atención de expertos en tecnologías relacionadas.

Hacer una pregunta nueva

Si tienes preguntas o problemas sobre Apps Script, puedes obtener información sobre la ayuda disponible en la página Asistencia de Apps Script.

Comentarios sobre productos para desarrolladores

Si tienes comentarios sobre las características o funciones del producto de desarrollador, busca en nuestra Herramienta de seguimiento de errores para ver si otros usuarios ya enviaron los mismos comentarios. Si encuentras un informe de comentarios existente, haz clic en la estrella junto al número de problema para expresar tu acuerdo y ayudarnos a priorizar los informes más importantes. Si tienes información o contexto adicional para contribuir, puedes agregar un comentario.

Si nadie más envió comentarios similares, puedes enviar un informe de comentarios nuevo. Describe tus comentarios de la manera más específica posible y explica por qué crees que es importante.

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