Ecommerce Platform Providers

O Google Analytics oferece um conjunto de APIs que permite que os provedores de plataformas de e-commerce se integrem ao Google Analytics, além de oferecer aos usuários um conjunto avançado de ferramentas e análises para otimizar e melhorar os negócios de e-commerce.

Visão geral da implementação do comércio eletrônico

A solução completa que permite que os fornecedores de plataforma de comércio eletrônico usem o Google Analytics está organizada em quatro principais componentes de implementação:

  1. Tag do Google (gtag.js)
  2. E-commerce avançado
  3. Relatórios
  4. Integração automatizada

Todos os componentes agregam valor adicional para o usuário. Cabe ao provedor de serviços determinar quais componentes implementar para os usuários e quais cenários suportar.

1. Tag do Google (gtag.js)

Se você está iniciando uma nova implementação, é recomendável usar a gtag.js para o acompanhamento da Web e de e-commerce do Google Analytics. Você também pode continuar usando a analytics.js se tiver uma implementação existente e quiser ativar o acompanhamento de e-commerce.

Resources:

2. E-commerce avançado

Depois de usar a tag do Google (gtag.js), você pode começar a implementar o e-commerce avançado. Basta seguir o guia para desenvolvedores e implementar o e-commerce avançado com a gtag.js.

Recomendamos implementar o comércio eletrônico avançado em sua totalidade, o que inclui a avaliação de:

  1. Cliques e impressões da lista de produtos (por exemplo, avaliação de impressões de um produto em uma lista de resultados de pesquisa)
  2. Cliques e impressões da promoção interna (por exemplo, banners exibidos para promover uma venda em outra seção do website)
  3. Visualizações dos detalhes do produto
  4. Adicionar/remover do carrinho
  5. Todas as etapas e opções de checkout, quando for relevante
  6. Transações
  7. Reembolsos

3. Relatórios

É possível usar o Data Studio para criar relatórios e painéis usando o conector do Google Analytics. Para fornecer insights aos seus clientes, os relatórios podem ser compartilhados ou incorporados como um painel do seu produto.

Se você quiser uma solução de painel totalmente personalizada, use a API Reporting do Google Analytics para consultar os dados de relatórios de um usuário e visualizá-los conforme sua preferência.

Resources:

4. Integração automatizada

O Google Analytics oferece APIs que permitem à plataforma de e-commerce criar uma nova propriedade ou vista em nome do usuário. Além disso, é possível ativar os relatórios de comércio eletrônico avançados de forma programática. Assim, pode-se obter um fluxo simplificado de inscrição de novo usuário que as pessoas podem completar totalmente no seu site.

A API de gerenciamento também pode ser usada para automatizar outras tarefas de configuração, como criar novos filtros ou metas, listar os IDs de propriedade para o código de acompanhamento e configurar o acesso do usuário.

Resources:

Integração não automatizada

Se a API de gerenciamento não é usada para criar ou recuperar o ID de acompanhamento/propriedade do Google Analytics e ativar os relatórios do comércio eletrônico avançado, inclua as informações a seguir nas suas páginas da Central de Ajuda e de Perguntas frequentes: