A visszatérítési adatok importálásával a belső e-kereskedelmi jelentéseket az Analytics rendszerhez igazíthatja.
A funkció használatához a tulajdonnak a Továbbfejlesztett elektronikus kereskedelem bővítményt kell használnia.
A tranzakciók visszatérítésére az Analytics rendszerben csak az eredeti tranzakció jelentett dátumától számított 6 hónapon belül van lehetőség. A tranzakciókat az új Továbbfejlesztett elektronikus kereskedelem formátumban kellett, hogy elküldjék. Ha szűrőket alkalmaz a tranzakcióazonosító módosítására, a visszatérítést az eredeti, szűretlen tranzakcióazonosítóval küldje el.
Miután a visszatérítési adatokat feltöltötte az Analytics-fiókba, nem törölheti és nem módosíthatja őket. Ön teljes felelősséggel tartozik a visszatérítési adatok pontosságának elküldés vagy az Analytics szolgáltatásba való feltöltés előtti ellenőrzéséért.
Forgatókönyv:
Ön egy e-kereskedelmi ruházati kiskereskedő, és szeretné importálni a visszatérítési adatait, hogy az Analytics továbbfejlesztett e-kereskedelmi jelentéseinek használatával kielemezhesse a visszatérítések vállalkozására kifejtett hatását.
Első lépés: az importálandó adatok meghatározása
Ön egy, a Google Analytics rendszeren kívüli adatfájlt tart fenn, amely az egyes ruházati termékeket az adott termékhez kapcsolódó visszatérítésekhez társítja.
Második lépés: az adatkészlet létrehozása
A visszatérítések akkor dolgozhatók fel, ha korábban már gyűjtött tranzakciós adatokat az ec.js beépülő modullal.
- Jelentkezzen be a Google Analytics szolgáltatásba.
- Kattintson az Adminisztrálás elemre, és navigáljon a tulajdonhoz, amelynél adatokat szeretne feltölteni.
- A TULAJDON oszlopban kattintson az Adatok importálása elemre.
- Kattintson az Új adatkészlet gombra.
- Válassza ki a Visszatérési adatok típust.
- Az adatkészletnek adja a „Visszatérítések” nevet.
- Definiálja a sémát az alábbi példa alapján.
Példa a sémára
A Tranzakcióazonosító az alapértelmezett kulcs.
Séma beállításai:
Kulcs: Tranzakcióazonosító
Dimenzió: Termék cikkszáma
Mutatók: Termék ára, Visszatérített mennyiség, Bevétel
Mentse az adatkészletet.
Harmadik lépés: a CSV-fájl létrehozása
A feltöltendő CSV-fájl létrehozása két lépésből áll:
1. A CSV-fájl fejlécének lekérése
Az adatkészlet-konfiguráció megnyitásához az Adatkészlet táblázatban kattintson a Visszatérítés lehetőségre.
Kattintson a Séma lekérése elemre.
A következőhöz hasonló kód jelenik meg:
CSV header ga:transactionId,ga:productSku,ga:productPrice,ga:quantityRefunded,ga:transactionRevenue
Ezt a fejlécet kell használnia a feltöltött CSV-fájlok első soraként. Az oszlopokat az alábbi táblázat ismerteti:
Tranzakció | Termék cikkszáma | Ár | Visszatérített mennyiség | Tranzakciókból származó bevétel |
ga:transactionId | ga:productSku | ga:productPrice | ga:quantityRefunded | ga:transactionRevenue |
2. Táblázat létrehozása, majd exportálása CSV-fájlként
Hozzon létre egy, a fenti formátumot használó Google-táblázatot. A táblázat első sorában (fejlécében) a fent látható, a Séma lekérése
párbeszédpanelen megadott belső dimenzióneveket (például a ga:transactionId, nem pedig a Tranzakció kifejezést) kell használni. Az egyes fejlécek alatti oszlopoknak a fejlécekhez tartozó adatokat kell tartalmazniuk.
ga:transactionId | ga:productSku | ga:productPrice | ga:quantityRefunded | ga:transactionRevenue |
---|---|---|---|---|
T00001 | 12345 | 11.99 | 1 | 11.99 |
T00002 | 23456 | 11.99 | 2 | 23.98 |
T00003 | 34567 | 11.99 | 3 | 35.97 |
T00004 | 45678 | 11.99 | 4 | 47.96 |
Exportálja a táblázatot CSV formátumban. A kapott fájl tartalma az alábbihoz hasonló lesz:
ga:transactionId,ga:productSku,ga:productPrice,ga:quantityRefunded,ga:transactionRevenue
T00001,12345,11.99,1,11.99
T00002,23456,11.99,2,23.98
T00003,34567,11.99,3,35.97
T00004,45678,11.99,4,47.96
Teljes vagy részleges visszatérítés
A teljes és a részleges visszatérítés nem keverhető ugyanabban a feltöltési fájlban. Minden visszatérítési típushoz más feltöltési fájlt kell használni.
Ha az egész tranzakciót vissza szeretné téríteni, akkor a feltöltési fájl soraiban csak a tranzakcióazonosító szerepeljen:
ga:transactionId | ga:productSku | ga:productPrice | ga:quantityRefunded | ga:transactionRevenue |
---|---|---|---|---|
T00001 |
Részleges tranzakció visszatérítése esetén a feltöltési fájl soraiban a tranzakcióazonosítót, a termék cikkszámát és a visszatérített mennyiséget egyaránt meg kell adni:
ga:transactionId | ga:productSku | ga:productPrice | ga:quantityRefunded | ga:transactionRevenue |
---|---|---|---|---|
T00001 | 12345 | 1 |
Negyedik lépés: az adatok feltöltése
Ezután fel kell töltenie a létrehozott CSV-fájlt az Analytics rendszerbe. Az adatokat kétféleképpen töltheti fel: manuálisan, az Analytics kezelőfelületén, illetve programozott úton, a Kezelő API segítségével.
Manuális feltöltés- Az Adatkészlet táblázatban keresse meg a Visszatérítések sorát.
- Kattintson a Visszatérítések adatkészlet Feltöltések kezelése linkjére.
- Kattintson a Fájl feltöltése elemre, válassza ki a kívánt fájlt, majd kattintson a Feltöltés elemre.
- Jelentkezzen be a Google Analytics szolgáltatásba.
- Kattintson az Adminisztrálás elemre, és navigáljon a tulajdonhoz, amelynél adatokat szeretne feltölteni.
- A TULAJDON oszlopban kattintson az Adatok importálása elemre.
- A listában kattintson az adatkészlet nevére.
- Kattintson az Egyéni adatforrás-azonosító lekérése elemre.
- Készítsen egy másolatot az azonosítóról.
- A Kezelő API-n keresztül történő feltöltéshez kövesse ezeket az utasításokat.
Ötödik lépés: a jelentésadatok megtekintése
A visszatérítési adatok feltöltése után az adatok az Értékesítési teljesítmény jelentésben láthatók.
Egyéni jelentést ugyancsak létrehozhat valamelyik visszatérítési mutatóval (például: Helyi termék-visszatérítés összege, Helyi visszatérítés összege, Termék-visszatérítések, Termék-visszatérítés összege, Visszatérített mennyiség, Visszatérítés összege), majd hozzáadhatja az elérhető dimenziókat.
A feltöltött adatokat fel kell dolgozni és egyesíteni kell a meglévő adatokkal. Akár 24 órára is szükség lehet, mielőtt az importált adatok megjelennek a jelentésekben.