Если вы не можете найти нужную информацию в документации или у вас возникла конкретная проблема, требующая ответа, эта страница поможет вам найти лучшее место, где можно получить ответы на свои вопросы.
Информацию об известных проблемах можно найти в системе отслеживания проблем .
Задавать вопросы
Лучшее место, где можно задать вопросы об использовании и разработке API, библиотек и SDK Google Analytics, — на сайте Stack Overflow . Этот сайт не принадлежит Google, но вы можете войти в систему , используя свою учетную запись Google. Если вы публикуете вопрос в Stack Overflow, используйте тег google-analytics-api .
Вот активные дискуссионные группы, которые вы можете использовать, чтобы найти ответы на свои вопросы:
Общий:
Протокол измерений:
Проблемы и ошибки
Если вы столкнулись с ошибкой API, выполните поиск в документации для разработчиков Analytics или напишите сообщение в Google Analytics Stack Overflow . Постарайтесь максимально изолировать проблему и публиковать только соответствующий код и вызовы API.
Связаться с нами
Если ваша проблема не описана в документации для разработчиков Analytics и на нее нет ответа в наших дискуссионных группах , вы можете использовать форму запроса на поддержку API Analytics, чтобы обратиться к специалистам службы поддержки API Google Analytics.
Запросы разработчиков на функции
У вас есть запрос на использование функций разработчика Google Analytics, включая Data API, Admin API, Measurement Protocol или BigQuery Export? Если да, то мы хотели бы услышать ваше мнение!
Ваша проблема будет закрыта без дальнейшего взаимодействия, если вы отправите что-либо из следующего:
- Отчет об ошибке.
- Запрос на функцию пользовательского интерфейса Google Analytics.
- Вопросы, касающиеся пользовательского интерфейса Google Analytics или функций разработчика.
- Запрос функции без всей запрошенной информации.
Прежде чем подавать запрос на новую функцию, проверьте, существует ли она уже в системе отслеживания проблем . Если проблема, соответствующая вашему запросу, уже существует, нажмите кнопку +1 в правом верхнем углу проблемы, чтобы сообщить нам, что вы заинтересованы. Вы также можете добавить комментарий с любой дополнительной информацией.
Если ваш запрос на функцию еще не рассмотрен, отправьте новый запрос на функцию . Убедитесь, что вы предоставили всю запрашиваемую информацию.
Хотя мы намерены принять во внимание отзывы разработчиков, не ждите от нас прямого участия в этом трекере. Не все запросы на функции принимаются.
Ресурсы для неразработчиков
Если вы хотите расширить или настроить Google Analytics, но у вас недостаточно технических знаний, посетите страницу «Партнеры Google Платформа для маркетинга» , чтобы узнать о партнерах, которые расширяют и интегрируют Google Платформу для маркетинга.
Для получения информации о том, как использовать Google Analytics, посетите Справочный центр Analytics .
Чтобы сообщить о проблеме, не связанной с API, в Google Analytics, используйте опцию «Отправить отзыв» в меню в Analytics .